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作者cautumnring (Ring)
看板ChangHua
標題[心情] 反推新彰網路/第四台不當使用客戶個資
時間Fri Mar 31 17:38:49 2023
重點寫在前面，想要用新彰公司第四台及網路服務的務必要長期保留單據以免過好幾年後被催討器材費用 -----------我是分隔線---------- 之前住的大樓是把第四台統包在管理費裡的 這點也很奇怪，明明有的人家裡連電視都沒有卻一定要綁第四台合約 而且當時管委會規定網路除了中華電信也只能選擇新彰 2020年的時候本人在同個大樓內搬家，所以通知新彰辦理網路跟第四台移機並且繳交移機費 當時新彰業務還要求本人協助通知前房東會有第四台業務去找她辦理原本租房處第四台合約 直到去年10月我的網路合約到期，因為沒有打算繼續用所以連同第四台一起退租也收到歸還的簽收單 但今年辦理新家網路徵詢各家網路業者寬頻方案時 卻被新彰告知在原本住的大樓尚有第四台合約!對方要求必須歸還機上盒否則須照價賠償! 釐清之後發現居然是2020年那次搬家已經辦理移機的原住處，第四台合約還一直在本人名下 新彰業者要求本人必須自行舉證當時確實已辦理移機並告知業務原住處的合約須辦理轉約 那不就還好我這類單據都保存很久而且當時跟業務的聯絡都用通訊軟體所以能留下紀錄! 不然哪怕缺一點就要賠償跟我完全無關的機上盒費用了! 對於新彰如此不當使用本人個資進行續約之事 我在這週一就已經致電客服告知不滿 客服說會請業務處理並聯繫我 結果等來業務超傲慢叫我有空自己聯絡他 直到今天禮拜五本人通知該公司 再沒有一個結果我要直接投訴到NCC 業務才打來道歉並且狡辯說第四台是綁在管理費所以沒有個資濫用的問題?! 可是你當初貴公司客服可是非常不客氣的說不把機上盒交回要照價賠償的喔 再說綁在管理費不代表你可以隨意沿用前客戶的資訊辦理續約吧？ 總之一直到五天後的今天業務才開始慌忙找前房東辦轉約 只能說我超幸運資料都留很久 考慮到彰化地區很多居民年紀較大很可能被不肖業者不當使用個資並且事後索取器材費用 還是提醒一下大家 如果要使用新彰的服務，這類的單據一定要保存!而且不能合約結束就丟棄! 長文感謝閱讀 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A606Y. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.139.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1680255536.A.816.html ※ 編輯: cautumnring (49.217.139.217 臺灣), 03/31/2023 17:43:48 ※ 編輯: cautumnring (49.217.139.217 臺灣), 03/31/2023 17:45:54
推 jackythere: 使用chromecast 4K取代第四台。 03/31 17:52
→ jackythere: 現在都嘛在看YouTube 看新聞直播。 03/31 17:52
→ cautumnring: 我根本沒在看電視，第四台是硬綁在管理費裡的 03/31 17:54
推 jackythere: 還好你有保留紀錄。不管是前來收機子還是機子拿去新 03/31 18:31
→ jackythere: 彰歸還，照道理對方都會有你的簽名紀錄。 03/31 18:31
→ jackythere: 不過他要求你給錢，你可以無須理會。那是他們的問題 03/31 18:31
→ cautumnring: 這件事的問題就在他們逕行用前客戶的資料去續約空屋 03/31 18:50
→ cautumnring: 的第四台，所以在他們的系統裡我真的有一台沒歸還的 03/31 18:50
→ cautumnring: 機上盒 03/31 18:50
推 andrewkuo: 所以那台虛擬的機上盒又不知道在誰手裡了！要不是為了 03/31 19:02
→ andrewkuo: 充收視戶數，不然就是不知道被誰拿去看不用錢的第四台 03/31 19:02
→ andrewkuo: 了。 03/31 19:02
推 jackythere: 這樣就是那個業務非常有問題，可能拿去沖用戶數不知 03/31 19:03
→ jackythere: 充到誰家。 03/31 19:03
→ jackythere: 去投訴吧 03/31 19:04
→ jackythere: 現在長輩我都幫他們把第四台停掉換成chromecast 4K 03/31 19:05
→ cautumnring: 我也覺得很誇張，差點賠得不明不白，提醒各位注意注 03/31 19:05
→ cautumnring: 意保留單據 03/31 19:05
推 thewtf: 記者不會來抄 03/31 19:08
→ Altair: 瓜張 應該告那個業務跟新彰 03/31 19:50
推 ccdg: 這要找消基會還是NCC? 03/31 20:10
→ cautumnring: 我是打算找NCC,不過目前他們投訴網址還是掛的 03/31 20:12
→ qoopichu: 那只好先投訴NCC了（？ 03/31 21:01
推 a1121210: 上禮拜 還是續約了 如果沒記錯 電視+網路798 純電視530 03/31 23:15
→ a1121210: 純網路699 所以我沒換網路電視 算上買電視盒的費用短 03/31 23:15
→ a1121210: 期內還是偏高 網速不夠大不了開行動網路分享器 03/31 23:15
→ a1121210: 或許之後用網路的人變多就會換其他方案了 03/31 23:16
→ a1121210: 新頻道的 跟這篇沒關係就是 03/31 23:17
推 arhuro: 我新彰也快到期了有打算取消 一個月540價格很硬比起串流 04/01 00:29
→ arhuro: 貴上不少 新彰今年收費有小資組200/月 問過了是基本老三台 04/01 00:30
→ arhuro: 沒有50幾台的新聞 所以也沒必要 第四台用戶越來越少 頻道 04/01 00:31
→ arhuro: 再不能自選自組降價 根本打不過串流 全台第四台也快去了 04/01 00:32
→ arhuro: 原PO大樓管委蠻有問題的 憑甚麼只能選中華或新彰 04/01 00:34
推 luciful3: 我服務的社區有補助第四台費耶，新彰的 04/01 00:42
→ luciful3: 可能要留住新彰的用戶 04/01 00:43
推 andrewkuo: 因為所有業者進入社區都需要管委會同意，中華是因為大 04/01 07:45
→ andrewkuo: 家要用市話，所以蓋好就一定可以用，至於新彰那就是管 04/01 07:46
→ andrewkuo: 委會問題了。 04/01 07:46
→ cautumnring: 管委會有權決定哪一家業者可以使用管線設備。新彰藉 04/01 11:08
→ cautumnring: 管理費付第四台費用的漏洞濫用客戶個資續簽第四台合 04/01 11:08
→ cautumnring: 約，又可以跟管委會申請費用，又可以伺機凹你賠設備 04/01 11:08
→ cautumnring: 費用，大家退租還是移機最好把簽收單拍照保存，以免 04/01 11:08
→ cautumnring: 他凹你的時候舉證困難 04/01 11:08
推 baiyutw: 推經驗分享。如果沒保留單據或是記憶力不好可能要多花一 04/01 13:34
→ baiyutw: 筆錢。 04/01 13:34
推 baiyutw: 如果只是要看數位電視可以買數位機上盒，我是在蝦皮買百 04/01 13:46
→ baiyutw: 視王跟買他的天線，大概1500以內。蝦皮也有大通的機上盒 04/01 13:46
→ baiyutw: 比較貴一點。最好先找親友借機上盒測試電視訊號是否收得 04/01 13:46
→ baiyutw: 到。 04/01 13:46
推 andrewkuo: 現在的簡易型電視大多有無線電視接頭，不需要另外買機 04/01 15:22
→ andrewkuo: 上盒，一般大樓大多有共同天線，接上即可 04/01 15:22
推 ccdg: 我用凱擘的寬頻加上第四台，送HD蠻多國外頻道很好看，還有di 04/01 20:49
→ ccdg: sney. 性價比相對以前綁在中華好很多。新戶的話，業務通常 04/01 20:49
→ ccdg: 會有權限多送幾個月，還會主動幫你攤其他家的違約金。我也 04/01 20:49
→ ccdg: 有電視棒 chromecast , 但第四台還是很方便 04/01 20:49
推 xyz456g: 直接跟NCC投訴 04/02 19:58