[心情] 買飲料遇到這樣的店員你會?(更

[xyzgod999 (瑞斯)]

更新後續

我自己有交叉比對G地圖上的圖片及評論內容
大概已經確認極高機率我昨天遇到的就是老闆本人


另有與一位鄉民站內確認過


還有透過詢問朋友的朋友A確認 (以前常去買)
並轉述，A近期亦有去購買幾次
也有感受到老闆的情緒起伏比較大


所以我就沒有再打電話去詢問
等等老闆跟我說想要把交易糾紛再延續下去?



至於店名部分我就不公布了(下方的推文間我有回的大夠能推敲到)
創業經營都有艱辛之處，多給些鼓勵是更好

當然在面對陌生客人情緒上還是緩緩較好
亦或者直接先休息個幾天讓心靈沉澱吧
不然會不會有下個陌生客也遭遇到類似狀況(?


這家店我就當成一次店了，建議有想要去買的備好零錢
(或者用電子支付，要有心理準備 老闆的突然情緒)
點餐前 確認好飲料品項後，金額算好


日式拉麵店都有內用公約了，如果老闆要保護自己的收帳流程
建議把規則條列大字寫出來貼在電子支付條碼上

保護自己保護客人減少不必要糾紛


今天傍晚去買東西，一樣用電子支付後，確認驗證付款後心還是有點揪一下
感覺店員下一句就要說 你怎麼不按確認
PTSD?

--------

題外話:
昨天有跟朋友討論此事，他也是贊同叫警察；但昨天當下我還是偏向先跟老闆聯繫
再看後續如何要不要炎上(說笑的)

朋友回:但該名人員已經讓客人心情炎上了
我:真的 且豈止炎上，是炎炎上上!!


***********以下原文*************
文長提醒

我真的蠻糾結要不要在標題亮出該飲料店名

我明早會致電告知該店老闆發生經過

事發地點在 員林

以下針對過程描述(仔細敘述大部分的經過)
(註:有些用詞是真的讓我感受到非常不舒適而形容的)


傍晚買飲料，查地圖上的點然後看這家評論


5星也有幾百則內容，大致上不錯(雖然也是近期有作折扣活動)


就前往購買，到該店正有兩位客人等候，只有一名店員在調製


輪到我前面那位學生點餐，我在後面排隊所以有看到他們的對應


在她點完準備付錢此時我覺得很怪，店員問客人這樣總共多少錢

(我在後面想說或許是店家特別的風格?)


然後她結帳完，店員轉身去調製
此時我看到這學生掉了一百也不知道，跟他提醒


店員調製完成，出單完後接著輪到我
點完後告知要以電子支付(也正在打開頁面準備輸入)

店員:(一臉不屑樣)問我這樣點一杯多少錢
我:回 45元

店員:(同以不屑)語氣說那掃描輸入45元阿

(這裡我是覺得這態度已有點令人不舒適了)

但我也就在他面前眼中 "輸入金額→按確認支付"
(系統顯示正支付畫面)


接著跳轉到已完成支付的頁面(也就是吉祥物扭動的畫面)
(這樣就是算支付完成了)

"重點之一來了"
由於我當下給他看整個流程畫面，我也不知道他是否有看清楚
因此我也就還沒按最後的下方確認鍵

然後店員就說要按確認，我才按
(註記1:有使用過支付的都知道只要過了密碼驗證後就是代表已完成支付)
(註記2:我朋友之前在該支付公司待過，已確認到該畫面後這流程是沒問題)


此時店員看到後就轉身去調製飲料
但他嘴裡念念有詞
(由於該店面有在平台作壓克力還是玻璃的帷幕只有一個出餐小口，因此我聽不到)

便大聲說請他做好後靠近一點再說
他調製完成拿過來要給我時候

店員:你滿18了嗎?
我:當然滿了阿(當下以為是要跟我稍微聊)


"重點之二"
店員:你知不知道你剛剛的行為是會觸法的嗎?
我:??????什麼觸法?
店員:你有沒有看到天花板角落的設備?
我:抬頭看(監視器)


店員:你剛剛沒有按確認鍵，還要我提醒你你才要按?要不要調?
我:我不知道你有無看清楚?

店員:誰會知道你沒有按確認，是否有完成支付
我:當下那個畫面就是已經完成支付後的所跳出的畫面阿


店員:我哪會知道你會不會用這個完成頁面去騙其他店家
(到這邊我已經是大傻眼了)

接著我也再跟他說明一次我沒按確認是因為要給你看
你也沒有說OK之類的，我哪知道

此時他突然伸手去拿無線座機然後按110

店員:那你現在就是跟我有交易糾紛，我只好報警叫警察過來處理
我:(更大傻眼)，我只是在跟你說明及討論，就是交易糾紛?


(我不想浪費時間更不想浪費社會資源在這種事情上)

因此我就不想跟他繼續耗下去了
走到機車處坐上後看一下手機是幾點


"重點之三"
突然有個聲音，是他大聲的說
[你如果在地圖或網路上要惡意評論 我也沒關係阿，你留阿我可以告你的]


到這我火已經整個上來了
前面怎樣的都還好，你現在卻因為這樣子的過程及你的應對態度
就認為我會去惡意評論

(對沒錯我現在撰寫文章就是在做整件事情的來龍去脈紀錄)


接著我走回去
我:我剛剛是在看時間.....
店員(沒等我講完):上面有監視器，要不要調出來看啦，是不是我叫你按掉才按的?
那是不是可以叫警察來處理?(此時手上再度拿起座機按110)


我:我現在peace再跟你說明一次.....
店員(依舊不理):那我問你 這飲料多少錢、你有無支付、有沒有拿到飲料
我:都有
店員:好 這樣就是交易完成了阿(手上依舊拿著座機)


(也就是說，這樣我有其他的疑問都會被他視為交易糾紛，就可以叫警察來?)


我:好，我平靜地問你，你有沒有用過此支付?
店員:當然有阿不然要怎麼看你有沒有確實的付款成功?


我:........，我是說你在外面買東西有沒有用過?
店員:沒有
(想也知道再說明下去，他也是會持續跳針交易糾紛要叫警察)

我:好，那就這樣吧，你這種態度只能祝你生意興隆
店員:^$#$^*^%*%@#$@ (我已經轉身要走向機車也不想聽他在說啥)



後來我在地圖上再看一次其他評論
近期有人評論1星寫到該時段店員的態度很有問題
給了飲料沒付袋子，詢問一下，且結帳時已有給袋子的錢還質疑沒給
(免責聲明 註記:此為地圖上他人的評論，我對上述這句不負責)


*********分隔線******
我是不知道原來用電子支付過驗證完成後，還要按確認在店家看來才是真真確確完成支付
我在別的店鋪用L的支付也是到那畫面就給店家確認完後，有些會請我按確認有些不會


但這次事件是我有生以來遇到 最最最奇杷、最最糟糕est的上火經歷


我自己也有跟朋友合作小創業也有提供電子支付
我也知道到那最後畫面就是完成付款了，也會跟客人說OK這樣就可以了

店員沒有講我哪知道他是否有確認完成


回到開頭，明天會致電去與老闆詢問溝通

不是說顧客最大
而是被店家這樣的質疑，真的讓人很不舒服


(當下這杯飲料我真的實在想直接就地砸了)


*****心得*******
喝__都比喝這服務態度好(欸這句沒有，我隨意說說的)
但這杯我後來真的就沒喝了，給別人了
****************


若想要知道店名的話，我看用水球還是站內

我還是希望跟老闆有成功聯繫上後再看怎樣


感謝閱讀到這邊的鄉民

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噓 hayashi0728: 腦袋裝大便就像你這樣
→ guohuo: 原po可以告樓上了 賺和解金不用省錢儲油了
→ homerunball: XDDDDDDDDDD
推 amseex: XDDD 樓上上和樓上上上

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.235.162 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1681743024.A.47E.html
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:54:08
推 a1121210: 只要是事實好像也沒什麼問題啊？
這些都是事實，但重點在於店員的態度實在讓人無法恭維
已經是令人非常不舒服的地步了
怎樣都是質疑客人要拿那畫面去欺騙其他店家?
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/17/2023 22:56:41
推 widec: 你就讓他叫警察 上新聞 這間店就火了
推 a1121210: 不要在評論故意加油添醋捏造好像也不會怎樣
推 zxc30166: 需要自己輸入金額是台灣pay嗎？
該店是L牌的，有些是店家刷條碼，有些是自己掃條碼再自行輸入金額

推 snbrage: lp付款完 哪需要再按確認...
自行掃描輸入金額後確認支付完的畫面下方的確有綠底的確認鍵

推 iq832: 我使用的支付，不需要額外按鈕，掃了錢就支付了
推 InInYanYan: 叫警察啊 讓他們晚上也不好做生意 大家都乾耗著 事情
→ InInYanYan: 鬧大也欸沒什麼不好
其實真的也想要警察來看看這人物，但我更想趕緊回家吃飯..

推 fulon1: 支付成功後，確認是給自己看的
推 kobe7785075: 如果是我飲料拿到直接往店裡砸
等等他就說你已經從交易糾紛升級成毀損囉

推 icoann: 是我就幫他打110，你只要站得住腳幹嘛怕報警
→ GLUESTICK: 有空就陪他耗
→ Calibur: 是我也是直接打電話叫警察，不爽做就不要出來上班
→ jehovahlove: 讓他找警察來+1
是真的很想，重點之二那邊我應該要錄影，我絕對叫警察來看看這人物
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.235.162 臺灣), 04/18/2023 01:01:07
推 jay905424: 員林哪間真好奇
推 rushfudge: 搖飲料搖到產生優越感，就打110鬧起來啊 又沒犯法
我當下若有錄影，絕對叫警察來
我自己在對應上只是想讓店員知道
1.電子支付後的狀況
2.也沒有用過激的情緒與他說明

→ rushfudge: 不是低能卡的話就說是哪間吧好想去買
不是低能卡，是評論有1000多則的

推 kingchenwu: 蠻好找的 評價很高的店家 看低評價就知道
1000多則評論（5星）

推 lorena409: 蛤好可惜沒真的叫警察喔！不然很想看店員被打臉XDD話
我是真的不想因這種事情浪費社會資源
再者，我也不確定警察來是不是能讓這事件更發酵（？）
還是會讓雙方就息事？

→ lorena409: 說我是覺得linepay那個確認圖的設計真的有點不妥沒錯，
→ lorena409: 應該熊大圖那邊要直接標示已付款完成，才能方便商家確
→ lorena409: 認（不過其實pos應該要可以顯示）
推 SamWhite: 阿哈哈哈這個店員是情緒控制障礙喔
→ SamWhite: 如果剛好有時間，真的會跟他耗，根本法盲XD
小弟不才，對於類似這種情況網路與新聞也有很多類似，我覺得我是沒問題

推 makimakimaki: 幾百評價的好像沒幾家
更正1000多則（5星）
推 lovemoon1011: 一定是t
是男的

推 qwe159236: 蠻想知道的員林住20幾年還沒遇過這種瞎咖店員..不過員
→ qwe159236: 林年輕人外流很多服務業素質不用太期待..
推 CYCCHEN: 員林某間素食店也是態度很糟糕…口氣都超差的
如果是口氣差的還好…..，因為偶爾也會遇到一兩個店員應對上比較直接

但這店員是因「我沒主動按掉」便質疑我要去騙其他店家；也不想讓人好好說明，只用自己
的認知來定論
推 serenitymice: 應該要鬧大的，最討厭這種明明不懂法律還整天用法律
→ serenitymice: 嚇人的
可能晚上更需要一名警員常駐店門口（？
※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:10:10
推 YU1225: 叫他老闆來就好 叫警察來更好
※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:38:41
→ guanluvsquat: 五顆星又一千多則評價 有翻到一家 這店簡直太牛逼
推 opheius: 都是事實的話公布店名啊 可公評之事不用怕什麼
我比較偏向於是這店員的個人問題
所以才想說晚點與老闆聯繫上後，與他詢問說明完再看看如何
（雖說店員的服務態度也是老闆對於員工訓練的職務）
※ 編輯: xyzgod999 (111.83.221.10 臺灣), 04/18/2023 08:53:01
推 opheius: 剛餵狗找到了 這家常經過從沒買過 反而是隔壁滿常去吃的
→ opheius: 是說手搖飲買完就走人了 還會給評論而且還1000多則5星 一
→ opheius: 定是之前有辦活動 不然誰那麼閒買完不走人還幫你按五星
推 chiyuan: 遇到LinePay我都會開聲音，付完錢都會跳LinePay的聲音，
→ chiyuan: 有時候店家那邊也會跳出叮咚的聲音，減少付款爭議
→ chiyuan: 這種態度GY的就鬧大，最好鬧到老闆來，看誰吃虧
我是沒聽到任何提示聲

推 pilimovies: 覺得蠻可憐的 都被羞辱成這樣還不能打出店名= =
→ pilimovies: 是我一定叫警察 看誰比較想出名
我當下是真的也有想叫拉，但警察來了會不會跟著傻眼，就這種事?

推 kent00216: 讓他叫警察啊！ 這種態度感覺是故意挑事端
推 garnett10016: 老闆是個老實人 員工久不知道了..
推 icydream: line pay有交易記錄可以查詢
推 COLONELLIU: 藍色招牌？
推 pushwow: 搞笑，店員查交易紀錄
推 huangboy31: 所以到底是那間阿？不要縱容阿！
→ huangboy31: 但這種狀況警察來，他們也只是說了一句，那你現在想怎
→ huangboy31: 麼辦？你要對他提告嗎或是？大概是這樣的回應，他們也
→ huangboy31: 沒辦法做什麼，甚至他們會覺得無聊~~
對阿

推 k8530908: 警察光每天處理這種就飽了
警察:當我交易仲裁者?

推 King510: 店家那邊也會跳付款成功的通知吧！他們自己可以確認，不
→ King510: 懂為何現在店家都要指導消費者應該怎麼做？
對啊我也是同感，想要保護別家店不會被欺騙吧？

→ chiyuan: 店員叫警察的 要也是跟店員說無聊
警察：你們都好無聊（？

推 King510: 如果是我google到的那家店，完全沒有想要買的慾望耶！
現金交易可能沒問題啦…

推 King510: 如果一家店的風格就是這樣，跟老闆反應會有用嗎？
推 yoga723: 行動支付不是自己手機按一按就可以嗎
→ yoga723: 店員想表達什麼
把畫面按掉避免下一家店被騙的可能（？

噓 royalsage: 店員問客人一杯多少錢是什麼操作
如果我回答錯誤會不會被嘲諷（？

→ DeRozan5341: 買飲料被問價格是測驗嗎
我一開始是覺得特別風格？
後來就那樣了…

推 beastwu: 一杯飲料要這樣被搞，我要是有時間也會等他找警察來
推 mjsie: 不是連鎖的？那家買過 沒啥問題呀 ？
→ mjsie: 但很久沒買了 下次去看看有沒有那麼派的店員
建議用現金交易會比較不會產生紛爭

推 leftwalk: 我也是會讓他直接叫警察 這麼喜歡叫XD
讓他叫讓他叫（？

推 kobe7785075: 不過我猜這店員曾經遇到有人沒按電子支付騙到免費飲
→ kobe7785075: 料
這種事件是有機率發生的，但我想不透是他可以雙邊確認（自己的手機或設備可以看到收款成功）
為何要質疑顧客會用在這家店成功支付的畫面去騙別間店？
※ 編輯: xyzgod999 (42.79.247.107 臺灣), 04/18/2023 15:21:17
推 ht5603: 希望可以更新跟老闆討論後續
已更囉

推 raindayla: 買飲料被問價格這個行為是在....?
推 widec: 員林飲料店 + 1000多則 + 五星    只有一家
→ widec: 他應該是看你好欺負吧 要是我就拍桌子了
老闆這樣很不好啊，人不可貌相，他怎麼會知道眼前的客人沒有隱藏的性格?

→ kayak5566: 自己按確認對方post才會跳入帳通知，只是有時候會延遲
→ kayak5566: …你確定你有按就好，我有過沒被扣款經驗…那個阿弟也
→ kayak5566: 沒發現，就過了好幾天他們老闆才很委婉跟我確認
所以雙邊確認，然後這店家我當下是沒有聽到他有任何電子設備有發出提示聲

推 SLoaneSuch: 對方這種行為完全超出我的認知，過程整個怪誕
我一整個大傻眼阿

推 movieghost: 等幾個月後再去買 那時他可能已經不在了
感覺是有一定的忠實客戶

推 okbon66: 新興街那家吧?
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:26:59
推 freedowgs: HY艙ㄘ這ㄝ艾絲娜扎金花線是為了取得授權使用
可能麻煩你再寫一次推文了，我看到是亂碼..

推 erzhen04: 有付款成功店家app會有顯示啊
對阿，但是我當下沒有明顯聽到他有任何電子設備跳提示聲
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:28:11
※ 編輯: xyzgod999 (1.170.236.62 臺灣), 04/18/2023 21:31:02
推 qmaper: 那個確認不用按 已經交易成功了
推 Syd: 查了一下符合的只有一旬 現在才知道有這家店
噓 misu2718: 讓他叫啊，是怎樣，把警察當小弟啊，一直叫一直叫，結
→ misu2718: 果沒叫
推 LALAPP: 哪一間那麼機掰
推 kent00216: 爬了那家的評論，高得嚇人啊！讓他紅啊
推 h034826567: 跟她（他）告白
※ 編輯: xyzgod999 (42.79.203.190 臺灣), 04/19/2023 09:23:42
→ g11349: 我是忠實客戶耶，老闆人很好的
我也是看評論後才放心去的，
1.已經交易成功，老闆看了也沒有說任何言詞，客人沒主動按掉確認，就質疑客人要作壞事
2.客人想要說明或討論就要報警
真覺得若一個人顧店很忙很累的話
建議老闆要有休息時間，緩和體力精神
不然就是像拉麵店那樣把公約條例大字寫出來，並張貼在支付條碼上方

推 papabearche: 那間就五星評論有折價優惠吧
推 hua0815: Linepay自行輸入付款的那種，我都怕誤會，所以採用跟你一
→ hua0815: 樣的模式給店家看操作，沒有遇過店家這樣爆氣的，店家都
→ hua0815: 比我自在看的很隨意
對啊，支付頁面上面都有顯示收款店家名稱金額
我就不懂=…..=
推 lacoste: 哪一間？想知道！
推 roybaboon: 出現兔子跳舞就完成支付了，通常也會給店家瞄一下，但
→ roybaboon: 我常常沒給店家看已經聽到叮叮聲說收得囉，店員轉身製
→ roybaboon: 作飲料也懶看我手機
→ roybaboon: 警察來你們可能會被兇，或是會叫你們直接提告才要處理
→ roybaboon: （以前碰過類似的事情）
→ roybaboon: ps.我上面說的叮叮聲滿多飲料店都聽得到，只是不知道這
→ roybaboon: 家為何沒有？ 看下來覺得老闆故意刁難的情緒佔多一點
就是因為有看到兔子扭動，才對於老闆質疑且嚷著報警的態度覺得超莫名
我整個就是黑人問號
報警也是認為警察來了，然後呢？就為這種事？
※ 編輯: xyzgod999 (111.83.196.165 臺灣), 04/21/2023 08:37:01
→ Superia: 有些人是精神方面有疾病，所以情緒管控不佳，別太費心了
噓 walkingdead: 這到底要報三小警啦= =？我說你跟對方都是= =
我當下看他拿電話按110嚷著要不要叫警察，我沒同意啊，我想的就是警察來了就為了這種破事？（前面敘述應該也算清楚吧？）

寫文章也算在抒發不愉快部分，但同時提醒鄉民如果有前往店家購物要注意避免因交易上的問題而讓自己心情受影響

推 sorrry30000: 好低能的感覺
低不低我無法去評斷，但讓人覺得不舒服是真的


※ 編輯: xyzgod999 (111.83.201.213 臺灣), 04/24/2023 08:35:37