看板 Chat82gether 關於我們 聯絡資訊
大家好 事情是這樣的 5/11主購來信告知集貨已經出貨 但直到5/16都沒消息 我的手機都沒接到宅配電話簡訊 我用G單裡的單號也查不到 這次合購用的是上海捷利 國內是新竹貨運宅配通 我只好求助主購 主購幫我詢問集貨 集貨表示我的地址有誤 目前在三重營業所保管 於是我打電話給新竹客運 客服查詢後告知我商品被退回 又跟我確認一次我當初給的地址無誤 客服表示會請司機再配送一次 5/19主購來信表示 集貨告知商品需二派要再付一次運費 雖然當下我覺得極度不合理 因為我地址電話都無誤 新竹貨運竟然說我地址錯誤電話聯繫不上... 我也詢問主購為何還要再收一次 主購表示可能是因為連續不在家就直接退回 主購也不太清楚派件的程序 可是問題是我完全沒收到宅配電話阿TT (這幾天我網購東西 店家也是使用新竹貨運 我有接到電話和簡訊) 主購請我再匯一次75元給他 他再聯繫集貨 很想趕快解決這件事已經匯錢請主購處理了 覺得不太合理 但又不好意思跟主購爭論運費的問題 因為主購也很熱心盡責的幫我處理了... 請問我真的該付這筆運費嗎? 謝謝大家QQ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00AD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.229.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1463802205.A.09B.html
seek: 我會告知主購欲自行和新竹貨運處理,再請新 36.233.139.28 05/21 11:48
seek: 竹貨運給出送貨通聯記錄等之類的 36.233.139.28 05/21 11:48
seek: 現在送貨聯繫不上大多會傳簡訊了 36.233.139.28 05/21 11:54
sallly520: 新竹貨運很會騙人,司機常常不打電話不 218.173.25.53 05/21 11:58
sallly520: 按門鈴,甚至連簽收都不用,很有可能是 218.173.25.53 05/21 11:58
sallly520: 他們推卸責任 218.173.25.53 05/21 11:58
dwaypin: 同意樓上 114.136.196.18 05/21 12:07
lostever: 是北部的三重營業所嗎?是的話可以考慮 220.133.169.44 05/21 12:34
lostever: 一樓的處理方式,我家是這個營業所配送 220.133.169.44 05/21 12:36
lostever: 的,每次都等到火大!用SJL的系統查每次 220.133.169.44 05/21 12:36
lostever: 都要配送兩次才會到,第一次都寫沒人在 220.133.169.44 05/21 12:38
lostever: 我&^^#$整天在家等還沒人在!?出鬼了吧 220.133.169.44 05/21 12:39
lostever: 不然有空的話自己跑一趟營業所自提也好 220.133.169.44 05/21 12:40
unben8230u: 我也遇過這種問題 團員是沒收到被退回 180.204.99.2 05/21 12:43
unben8230u: 保管許久 也是付款集貨端再次派送 180.204.99.2 05/21 12:43
unben8230u: 也有遇過說沒收到電話通知 建議大家 180.204.99.2 05/21 12:45
unben8230u: 還是可以查詢單號動態 180.204.99.2 05/21 12:45
unben8230u: 原po說單號都查不到這部分主購的回應 180.204.99.2 05/21 12:47
unben8230u: 是什麼?因為查無單號卻已經抵台且退貨 180.204.99.2 05/21 12:47
集貨那段是查詢得到的但只有到5/13的進度,新竹客服也查的到,可是我網路就查不到,在想是不是已經被退回所以新竹就把那筆資料刪掉,可是集貨5/11才寄出,這退回的速度也太快了吧…
unben8230u: 了我沒遇過QQ 180.204.99.2 05/21 12:47
我用新竹貨運網站的全球通貨況查詢查詢不到,主購用上海捷利查詢 ※ 編輯: yangyaya1207 (111.251.229.51), 05/21/2016 12:59:59 ※ 編輯: yangyaya1207 (111.251.229.51), 05/21/2016 13:17:49
chuna: 新竹貨運真的問題很多,以前自己買都用黑 39.8.163.213 05/21 13:19
chuna: 貓,最近一次想說用看看,結果貨單查了三 39.8.163.213 05/21 13:19
chuna: 天都查不到資料,結果第四天回老家發現東 39.8.163.213 05/21 13:19
chuna: 西早就被管理員簽收了…… 39.8.163.213 05/21 13:19
chuna: 阿我的推文好像有重複,麻煩原po幫忙刪一下 39.8.163.213 05/21 13:20
chuna: >< 39.8.163.213 05/21 13:20
angelofdeath: 同樓上 查資料都找不到 114.37.93.55 05/21 13:21
remi1219: 我也遇過幾次新竹貨運說我不在家,我明 101.8.101.237 05/21 14:15
remi1219: 明一整天都在家裡等,很火大 101.8.101.237 05/21 14:15
truthinmind: 我也碰過一次 很扯 我都在家 地址電 114.25.208.225 05/21 14:24
truthinmind: 話都對 也沒有等很久 卻也不聯絡 就 114.25.208.225 05/21 14:24
kaseiksai: 新竹網站真的都查不到,用捷利才查得到 61.58.215.84 05/21 14:24
truthinmind: 給我退貨 記得是真空袋 當時主購幫 114.25.208.225 05/21 14:24
truthinmind: 我查到退貨 卻也只說她也碰過這種情 114.25.208.225 05/21 14:25
truthinmind: 形 感覺倒楣認賠 當時不知如何處理 114.25.208.225 05/21 14:25
truthinmind: 遂不了了之@@ 114.25.208.225 05/21 14:25
ling121: 之前有團員出國送了幾次都沒收到也是被退 114.35.76.56 05/21 14:48
ling121: 當時集貨也是收了10rmb的二派費 114.35.76.56 05/21 14:49
plumcherry: 推1樓做法 114.24.56.236 05/21 16:49
Ann1990: 我家這邊某間貨運&郵差先生滿會說謊的 114.47.190.13 05/21 17:04
Ann1990: 之前碰到的時候也是只能摸摸鼻子了 114.47.190.13 05/21 17:05
dolphinbest: 路過~若查新竹看到貨況是配送-保管中 1.168.88.12 05/21 17:47
dolphinbest: -配送-保管中 但你都沒接到電話 就可 1.168.88.12 05/21 17:47
dolphinbest: 能是司機當天貨量大沒配送 這種直接 1.168.88.12 05/21 17:47
dolphinbest: 打電話去新竹 司機很快就會送了XD 1.168.88.12 05/21 17:48
dolphinbest: 上述為之前團員跟我說的 1.168.88.12 05/21 17:48
popo484887: 我有一團團員也這樣...不過離結團已經 27.247.12.148 05/21 17:58
popo484887: 半個月了..捷利跟新竹已經都查不到 27.247.12.148 05/21 17:58
popo484887: 後面請集運幫忙查貨才查到...該名團 27.247.12.148 05/21 17:58
popo484887: 員也是補了二派費用.. 27.247.12.148 05/21 17:58
Enalin12345: 不止新竹貨運會騙人,郵局也會,遇 218.35.185.3 05/21 20:48
Enalin12345: 到這種我都會投訴 218.35.185.3 05/21 20:48
seekeve: 新竹貨運真的常出包 所以要自己很注意 219.85.13.175 05/21 20:53
seekeve: 包裹 219.85.13.175 05/21 20:53
seekeve: 之前集貨查1件包裹 新竹貨運打收到2件 219.85.13.175 05/21 20:56
seekeve: 問客服怎麼會是2件 不過客服不回答... 219.85.13.175 05/21 20:57
seekeve: 不過最後送來是1件 就覺得算了XD 219.85.13.175 05/21 20:58
Amaltbea: 我之前也遇過這樣,人明明在家,沒電話 115.43.223.206 05/21 22:34
Amaltbea: 沒配送,系統狀態直接變 與客戶另約時間 115.43.223.206 05/21 22:35
Amaltbea: 配送,連續2天這樣,直接打電話給營業所 115.43.223.206 05/21 22:36
Amaltbea: 也過了3天才送..現在看到新竹貨運就跳過 115.43.223.206 05/21 22:37
whisper0113: 前天新竹物流完全沒打電話給我就直接 111.253.57.119 05/21 22:41
whisper0113: 把包裹給我完全不認識的人簽收!!! 111.253.57.119 05/21 22:41
whisper0113: 超級火大!! 111.253.57.119 05/21 22:41
summeruse: 這是你需要跟新竹貨運投訴的 118.233.14.131 05/23 01:24
summeruse: 被退回再送一次需要加收一次運費 正常 118.233.14.131 05/23 01:25
summeruse: 但是我的集貨還不錯都可以幫我抹掉 118.233.14.131 05/23 01:25