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各位板友好,又打擾大家了! 希望各位板友幫忙給意見,內文長請見諒。 本團是在2016/11/26凌晨3:10成團,等了許久拿到破瓶後,立即將照片拍給本團主購emil y 116,(2017/1/12下午告知破瓶)如下。 http://i.imgur.com/PChVLZo.jpg
當初沒有看到交貨便規則,第一時間想到可能是運送關係破裂。 後來仔細看了迷你袋說明+破損粉底液後,又再發第二次文給主購,告知迷你袋對瓶裝液 體無賠償並發現兩罐破瓶應是中間相互撞擊導致破損,(2017/1/12晚上補寄說明與照片 ) http://i.imgur.com/1AeaMyt.jpg
http://i.imgur.com/5hsTtj1.jpg
接著收到主購emil116回信要我確定是否有破損,並說明會上特洽詢問。(2017/1/12晚上 收到主購回信) http://i.imgur.com/JjxCh2w.jpg
我當下馬上就回覆是破了,如下。 http://i.imgur.com/9cgnkQv.jpg
於是2017/1/13凌晨1:30,主購以標題[討論] 關於迷你袋寄送內容物破損問題 在板上徵 詢大家意見,如下。 http://i.imgur.com/sGIJDn4.jpg
但我看了內容覺得主購避重就輕,強調自己已經做好防護措施還是破了!(當下覺得只捆 單層氣泡紙+3cm膠帶做交接處黏貼就是所謂的完整包裝?)文中寫:「因為我有包泡泡袋 ,還是破了我覺得很傻眼。」但事實上只是一層單面氣泡紙。 於是我又接著主購後面又發一篇回覆文說明我破損的情形,2017/1/13上午10:06發文 http://i.imgur.com/TayJKLX.jpg
http://i.imgur.com/9xRnblj.jpg
板友也很熱心給了一些建議指教,結果事過一週,2017/1/19接近午夜收到主購發的通告 信表示要請大家填寫退款表,當時心裡正想我的東西好像還沒等到處理方式,結果沒想到 主購在本文下方,告知有3位破瓶,「一人退雜費10元」,如下。 http://i.imgur.com/B7hSxwB.jpg
登愣!這就是所謂的跟團風險?覺得主購這樣的決定實在不符合比例原則,畢竟我也是配 合團務準時匯款填單的好團員,更重要的!我也是等了好久好久才收到,竟然要花原價買 破瓶,於是真的按耐不住了,隔天我回了主購一封,如下。 http://i.imgur.com/JfS9SmJ.jpg
隔了兩天,主購終於回覆了!主購覺得大家都在指責她,決定退全額,但有條件,必須「 請將破損粉底連同主購的包裝一併寄回」才能退全額,並說明自己的包裝沒有問題,如下 。 http://i.imgur.com/xcUmn7L.jpg
http://i.imgur.com/SRQk8Mb.jpg
當時看到這樣,心裡覺得到底是在刁難誰,因為如果有這樣的規定,在合購文中應敘述清 楚,不然至少我第一時間寄破瓶照給主購,主購應該提醒我後續有賠償要保留破損物品不 要丟掉吧(?)我的破瓶是保留一個禮拜後丟棄的(因為退換貨一般七天內,沒想太多) ,於是告知主購已把破瓶丟棄了,如下。 http://i.imgur.com/0btvxBt.jpg
當時主購回信要我自己想其他賠償方案,如下。 http://i.imgur.com/QGdHsSW.jpg
但我認為,照片已經夠清楚確定是瓶身破裂,為何非得要寄回「原包裝」,於是又請求主 購考慮看看是不是能比照其他破瓶團員有一樣的賠償,如下。 http://i.imgur.com/Zb31BpE.jpg
後來主購回信,說明破碎瓶身中的粉底液還能使用,所以才要求回收破損粉底液,不然叫 我必須提出拆包的錄影證據才賠全額,如下。 http://i.imgur.com/HkV6EJM.jpg
這時候我真的要瘋了!怎麼會搞的這麼麻煩,瓶中粉底液早就有碎片滲入,沒辦法使用了 ,於是我繼續回覆主購說明粉底液狀況及提出4/5賠償的要求,並說明自己之前收到瑕疵 物品提供照片說明,就能求償,如下。 http://i.imgur.com/5F710Fq.jpg
但主購似乎會錯意(?)覺得他是合購的主購不是賣方,且只願意賠償1/3,可能是我表 達方式讓他誤會了,如下。 http://i.imgur.com/JL3BiYw.jpg
後來我真的被惹怒了,覺得主購原本想賠10元了事,到後來向她反映爭取賠償,得到願意 賠全額的答案但卻要求要保有破損瓶身+主購當初包裝的氣泡紙+外包裝,然後又說剩下的 粉底液可以使用,如果無法寄回粉底液要全程拆包錄影才賠,最後說只賠償1/3,於是我 又再寄一封信給主購,告訴她,我認為這樣是被刁難的,也同樣要求主購提出證明,證明 這些疏失都不是在主購身上,否則請賠償全額,不然就把事件po板請大家評論,如下。 http://i.imgur.com/eli82KM.jpg
到這裡,整件事變得很不愉快,主購回信仍堅持無法寄回原物或提出完整錄影就只賠1/3 ,並要求我只能針對破瓶做說明!如下。 http://i.imgur.com/LO4ycO3.jpg
整個事件經過大致如此,希望大家能給予一些意見和想法,本來沒有對賠償沒有太多預設 ,只是覺得退雜費10元無法接受,後來演變到不可收拾(嘆~),還請各位有經驗的板友 協助提出問題點與相關建議,如有我沒做好的部分也會加以改進,感謝~ 補充: 其實後來才發現主購自己的合購文有賠償事項,如下。 http://i.imgur.com/Vk4r2xg.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.232.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1485229710.A.6D3.html
polysmile: 覺得這是主購包裝上的疏失不應歸屬國際 223.139.24.252 01/24 11:53
polysmile: 團風險 223.139.24.252 01/24 11:53
rainbowbaby: 不對耶~他事項指的應該是「收到」的 111.252.20.182 01/24 11:58
rainbowbaby: 時候,並不是「主購個人疏失」需全團111.252.20.182 01/24 11:58
rainbowbaby: 來均攤吧?雜費就是用來妥善包裝的。111.252.20.182 01/24 11:59
rainbowbaby: 我看信件主購有說寄回退全額,但你把 111.252.20.182 01/24 12:00
rainbowbaby: 東西丟了,好像真的蠻難處理的就是。111.252.20.182 01/24 12:00
carolsophy: 感覺是包裝疏失+1...我自己賣東西連一36.224.11.86 01/24 12:01
carolsophy: 顆眼影都會出動2個紙箱+氣泡袋,就是36.224.11.86 01/24 12:03
carolsophy: 怕運送過程有什麼閃失...何況是玻璃瓶 36.224.11.86 01/24 12:03
carolsophy: 只靠薄薄的氣泡袋+包裝袋,完全堵運 36.224.11.86 01/24 12:03
carolsophy: 氣啊 36.224.11.86 01/24 12:03
everyna: 主購ID打錯,是emily116 你少打一個y1.172.138.183 01/24 12:04
mmcci: 站內信可以這樣完全公開出來嗎?101.10.64.0 01/24 12:05
rainbowbaby: 對耶,不行 XD111.252.20.182 01/24 12:07
kArc316: 要公開主購信件須先取得主購同意喔140.116.183.173 01/24 12:08
sunnylene: 覺得不懂主購非要屍體的意思是什麼耶219.71.78.25 01/24 12:11
carolsophy: 主購1/22那封有說同意喔,但僅限原po36.224.11.86 01/24 12:12
carolsophy: 告知破損之後的信件36.224.11.86 01/24 12:12
ANNE0103: 名字跟手機要不要碼一下阿?1.161.131.124 01/24 12:18
yoruneko: 只覺得你破瓶沒等到你所謂合理的賠償就 101.15.100.135 01/24 12:19
yoruneko: 先丟了還蠻敢要求的..錄影跟證據要留著 101.15.100.135 01/24 12:19
yoruneko: 比較好吧101.15.100.135 01/24 12:19
b141920211: 開箱有錄影嗎?122.121.106.166 01/24 12:20
Aeartha: 不懂要屍體+1,但看起來主購是要留著分裝 36.235.65.202 01/24 12:23
Aeartha: 用(?)破掉的粉底液這麼多天不會乾是嗎@@? 36.235.65.202 01/24 12:24
Aeartha: 另外賠償事項應該就是小彩虹說的指"收到" 36.235.65.202 01/24 12:26
queen080228: 同樣包法其他團員沒破代表能避免破損 110.30.85.34 01/24 12:27
queen080228: ,換個方面說不就是同樣包法會害商品 110.30.85.34 01/24 12:27
queen080228: 破損嗎,自己東西沒包好還怪給風險,110.30.85.34 01/24 12:27
queen080228: 國際運來你手上就不會破,你寄到別人110.30.85.34 01/24 12:27
queen080228: 手上就破那你覺得是誰的問題110.30.85.34 01/24 12:27
queen080228: (好生氣XD)110.30.85.34 01/24 12:28
rooo: 易碎物怎麼會選用迷你袋寄啊?這種運費不能省 1.165.99.27 01/24 12:29
amoroe13: 紅明顯 知道你很生氣 但主購個資碼一下~114.37.182.55 01/24 12:38
amoroe13: 我覺得要錄影還可以接受 但到後面才提出114.37.182.55 01/24 12:39
amoroe13: 尤其是討論到這個階段提出 有一丁點小刁 114.37.182.55 01/24 12:40
amoroe13: 難就是了 但我也不懂要屍體幹嘛 114.37.182.55 01/24 12:41
amoroe13: 合購文指的應該是廠商→主購這段,不是114.37.182.55 01/24 12:42
amoroe13: 主購→團員這段114.37.182.55 01/24 12:43
amyg812: 這故意的吧27.52.198.208 01/24 12:43
※ 編輯: patma (114.137.232.157), 01/24/2017 12:45:31 ※ 編輯: patma (114.137.232.157), 01/24/2017 12:47:50 ※ 編輯: patma (114.137.232.157), 01/24/2017 13:03:39
queenie: 同團同樣遭遇的團員,一開始向主購提出半 140.127.233.93 01/24 13:13
queenie: 額的退款(因為個人在跟團時沒有留意便利 140.127.233.93 01/24 13:13
queenie: 袋沒有保障易碎物品,自願承擔一半責任) 140.127.233.93 01/24 13:13
queenie: 。主購認為我們都把責任歸咎在她,所以提 140.127.233.93 01/24 13:13
queenie: 出寄回物品及原包裝即會退全額給我們,覺 140.127.233.93 01/24 13:13
queenie: 得要花60元寄不能使用的物品很不合理。 140.127.233.93 01/24 13:13
bobeboby: po文求解是威脅..那誰還敢來發問?! 223.140.40.220 01/24 13:14
bobeboby: 覺得是主購包裝上的瑕疵!在寄送兩件以 223.140.40.220 01/24 13:14
bobeboby: 上易碎物品時,我個人一定會個別包裝後 223.140.40.220 01/24 13:14
bobeboby: 再整體包裝一次,避免發生碰撞損毀的缺 223.140.40.220 01/24 13:14
bobeboby: 憾。 223.140.40.220 01/24 13:14
amoroe13: 主購不是說會負擔寄回的運費嗎? 114.37.182.55 01/24 13:15
amoroe13: 我是覺得寄回去很沒意義,畢竟也都接觸 114.37.182.55 01/24 13:15
amoroe13: 到髒東西了,而且過了這麼久,原本可以 114.37.182.55 01/24 13:16
amoroe13: 用也不能用吧= =,還不如直接退錢來得省 114.37.182.55 01/24 13:16
amoroe13: 事,何必這麼搞剛orz 114.37.182.55 01/24 13:17
bobeboby: 越看越覺得那句「同樣的包法,其他團員. 223.140.40.220 01/24 13:21
bobeboby: ..是可以避免的」很有問題!破一件,那 223.140.40.220 01/24 13:22
bobeboby: 可能真的是運送過程的瑕疵,破三件對我 223.140.40.220 01/24 13:22
bobeboby: 來說已經很多了!(不管總數多少)這不 223.140.40.220 01/24 13:22
bobeboby: 是「這個包裝方法有效」而是很幸運的其 223.140.40.220 01/24 13:22
bobeboby: 他件都沒事才對吧?! 223.140.40.220 01/24 13:22
s719006: 我是覺得是主購包裝不牢固吧QAQ,(默默 39.12.160.180 01/24 13:26
s719006: 看向自己的餐盤團) 39.12.160.180 01/24 13:26
yamgdswhite: 雖然主購在包裝上有疏失,但主購都同 114.41.36.67 01/24 13:52
yamgdswhite: 意全額賠償,也同意負擔運費了,不 114.41.36.67 01/24 13:52
yamgdswhite: 論寄回用處如何,要求寄回商品沒有 114.41.36.67 01/24 13:52
yamgdswhite: 不合理。 114.41.36.67 01/24 13:52
yuffieptt: 想到之前餐盤破損自己賠全額的主購223.140.123.234 01/24 14:05
Fallen27: 破掉的粉底液就是垃圾了,隔這麼久還要 49.158.102.68 01/24 14:06
Fallen27: 求留著屍體好不合理 49.158.102.68 01/24 14:06
songlala: 盤子的主購是 卍超佛心卍 來著,千萬不 114.137.162.14 01/24 14:08
songlala: 能一概而論XD 114.137.162.14 01/24 14:08
poi1619: 如果願意負擔運費,要求寄回商品沒有不合 163.32.125.156 01/24 14:10
poi1619: 理,但不能當作賠償全額的前提...不是誰 163.32.125.156 01/24 14:11
poi1619: 都會保留破損商品七天以上(雖然我會啦 XD 163.32.125.156 01/24 14:11
poi1619: ) ,主購既已願意賠償,不論有沒有寄回商 163.32.125.156 01/24 14:11
poi1619: 品,只要提供破損的證明就應該賠。 163.32.125.156 01/24 14:11
amoroe13: 對了 話說我覺得你要主購提出運送過程 114.37.182.55 01/24 14:12
amoroe13: 的錄影也滿刁難的... 114.37.182.55 01/24 14:12
您好,抱歉,因為主購一開始只願意退10元+一開始主購只看到照片並無異議, 結果到了賠償階段突然才說要拿錄影,因此才情急反制>"<
fallish: 盤子團跟這篇是兩種狀況 不覺得能放在一 118.169.52.99 01/24 14:17
fallish: 起討論 但我也認為主購願意自付郵資請團 118.169.52.99 01/24 14:17
fallish: 員寄回再退款是合理的 看往來站內信覺得 118.169.52.99 01/24 14:18
fallish: 兩方到最後都帶有一點情緒 其實團員把東 118.169.52.99 01/24 14:18
fallish: 西先丟了也沒有錯 雙方再好好談談吧 118.169.52.99 01/24 14:19
ejiu835j6: 覺得主購也很倒楣,商討一下55分吧 42.73.119.153 01/24 14:20
poi1619: 不過主購要不要賠全額,還是有討論的空 163.32.125.156 01/24 14:21
poi1619: 間...這真是兩難的問題。 163.32.125.156 01/24 14:21
yamgdswhite: 沒有確定好賠償就把東西丟了,主購 114.41.36.67 01/24 14:32
yamgdswhite: 還願意賠償1/3我覺得可以接受 114.41.36.67 01/24 14:32
AbbyC: 雖然不能用了但是沒有確定好賠償幹嘛丟@@.. 60.248.0.175 01/24 14:42
hua1040: 我也覺得五五分吧!主購說他這樣包法如果 118.163.180.43 01/24 14:42
hua1040: 以比例來說破三瓶的確代表多數的包裝是沒 118.163.180.43 01/24 14:42
hua1040: 問題的 118.163.180.43 01/24 14:42
hua1040: 團圓在要求主購提供包裝證明與運送過程 118.163.180.43 01/24 14:44
hua1040: 證明也真的有點刁難主購。我自己開團會要 118.163.180.43 01/24 14:44
hua1040: 求團員開包裹錄影不然不賠償損失 118.163.180.43 01/24 14:44
UkoNniea: 我有經驗一次慘痛經驗後從此不開易破品. 101.13.163.238 01/24 14:49
bluezting: 主購要求寄回破瓶覺得合理 122.146.42.216 01/24 14:53
paleblue: 其實就算是一般購物網站,商品有瑕疵也`114.137.236.234 01/24 14:53
paleblue: 是要退貨的...114.137.236.234 01/24 14:53
amyg812: 會不會主購是想反正破瓶不可能留著、要求 27.52.198.208 01/24 15:05
amyg812: 寄回才賠全額 27.52.198.208 01/24 15:05
amyg812: 這要就不用賠了 27.52.198.208 01/24 15:05
hiluxyoops: 覺得是主購包裝不牢固的問題。180.204.209.225 01/24 15:09
lmfhahha: 覺得是主購包裝的問題+1,而且一開始只180.177.126.243 01/24 15:18
lmfhahha: 想退雜費10元了事有點誇張...180.177.126.243 01/24 15:18
ytc97: 覺得若要全額退,要求屍體是沒關係啦 1.160.80.206 01/24 15:36
※ 編輯: patma (223.136.164.105), 01/24/2017 15:46:47
ytc97: 可是如果是我也會丟掉碎玻璃 1.160.80.206 01/24 15:38
ytc97: 即便有疏失 主購也很辛苦 就看雙方如何協調 1.160.80.206 01/24 15:40
gookk: 易破品開團就是要買硬紙盒/氣泡紙 180.204.51.24 01/24 15:41
gookk: 10元雜費根本不夠 180.204.51.24 01/24 15:42
gookk: 易破品討論幾次了...不要開團不要跟團 180.204.51.24 01/24 15:42
songlala: 要求破瓶算刁難的話,那要求提供包裝錄 114.137.162.14 01/24 15:45
songlala: 影也算了吧0.0 114.137.162.14 01/24 15:45
pIvy: 團員拆包就是要錄影啊,這明明宣導很多次很223.139.111.168 01/24 15:50
pIvy: 久了= = 不錄影哪能證明一收到就是有問題的?223.139.111.168 01/24 15:50
pIvy: ?? 但是此團隔這麼久要求寄回破瓶,我也覺得223.139.111.168 01/24 15:50
pIvy: 有點刁難之意,說不定破瓶所有團員都丟了...223.139.111.168 01/24 15:50
pIvy: 該主購以退為進?223.139.111.168 01/24 15:50
pIvy: 另外,易碎品用便利袋裝,風險真的太大...要223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 是我開團一定會備註要選便利袋的請風險自負223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: ,並提供盒裝寄送選項。當團員也絕對不跟易223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 碎品袋裝運送的團。覺得這破瓶不是完全單方223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 團員或主購的問題,團員選了便利袋,本來破223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 碎風險就比較大,主購包裝沒有到百分百,因223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 為商品就是破了。是我會覺得55分,雙方各負223.139.111.168 01/24 15:58
pIvy: 擔一半。223.139.111.168 01/24 15:58
rainbowbaby: 後續其實就是主購團員協商的部分了~ 111.252.20.182 01/24 16:05
rainbowbaby: 全團不知道總共幾個、破損幾個?看包 111.252.20.182 01/24 16:05
rainbowbaby: 裝感覺是「有包裝但不夠妥善」,主購 111.252.20.182 01/24 16:06
rainbowbaby: 不可能是惡意的QQ希望兩方都可以互 111.252.20.182 01/24 16:07
rainbowbaby: 站立場思考一下~祝順利~ 111.252.20.182 01/24 16:07
suppichu: 其他先不說 拆包時一定全程錄影這不能少 140.112.62.119 01/24 16:20
crackpotjean: 拆包裝要錄影+1 114.26.154.156 01/24 16:31
monocero: 看總數多少,如果是60瓶中3瓶破裂,良率 42.72.59.95 01/24 16:33
monocero: 有95%但算高或低因人而異 42.72.59.95 01/24 16:33
aiueoRu: 主購分寄 漏項跟破損居然要全體分攤.. 118.163.30.15 01/24 16:38
aiueoRu: 主購拿到沒清點 造成漏項?如果是集貨分寄 118.163.30.15 01/24 16:39
aiueoRu: 全體分攤還能接受.. 118.163.30.15 01/24 16:39
carolsophy: 覺得玻璃瓶包裝不能看良率而定欸...感 1.34.67.142 01/24 16:53
carolsophy: 覺是堵運氣啊 1.34.67.142 01/24 16:54
svul3mp5: 錄影+寄回才賠全額合理 61.230.153.186 01/24 17:04
monocero: 易碎品寄送就是賭運氣啊,應該沒人會先 42.72.59.95 01/24 17:17
monocero: 試摔測試Orz 42.72.59.95 01/24 17:17
ruby40861: 要是我就會把破掉的瓶子丟了 怕割傷... 140.112.54.137 01/24 17:18
UkoNniea: 覺得要求拆封錄影蠻合理的 同時也覺得 101.13.163.238 01/24 17:29
UkoNniea: 團員提到韓貨主購難怪會不開心 但是只願 101.13.163.238 01/24 17:29
UkoNniea: 意退雜費覺得不妥 然後主購內文要求有點 101.13.163.238 01/24 17:29
UkoNniea: 不合理 覺得過年了小事化無 五五分吧QQ 101.13.163.238 01/24 17:29
nasa2283951: 我是破瓶苦主之一 真心不認為玻璃製 219.84.57.71 01/24 17:31
nasa2283951: 製品僅用薄薄一層氣泡紙包裝是妥善 219.84.57.71 01/24 17:31
nasa2283951: 的做法,更何況其他兩位團員 219.84.57.71 01/24 17:32
nasa2283951: 還是兩瓶玻璃罐包在一起寄送 219.84.57.71 01/24 17:33
nasa2283951: 1/12收到破瓶溝通整整十餘日僵持不下 219.84.57.71 01/24 17:34
nasa2283951: 遲至1/22主購要求破瓶甚至還要原包 219.84.57.71 01/24 17:34
nasa2283951: 還要原包裝寄回才願全額賠償 219.84.57.71 01/24 17:35
nasa2283951: 雖然說我目前還保有殘骸 219.84.57.71 01/24 17:35
nasa2283951: 但我真的不認為要求團員寄回破瓶 219.84.57.71 01/24 17:35
nasa2283951: 是很有道理的作法 219.84.57.71 01/24 17:36
nasa2283951: 破掉的玻璃罐已是具有危險性的物品 219.84.57.71 01/24 17:36
nasa2283951: 寄送回去可能間接造成運送人員的傷害 219.84.57.71 01/24 17:36
nasa2283951: 應該非任何人所樂見也承擔不起的後果 219.84.57.71 01/24 17:36
pupss90420: 其實兩邊都很衰啊...易碎品風險好大 1.169.143.42 01/24 17:39
nasa2283951: 主購一直表示我們有意指責她的過錯 219.84.57.71 01/24 17:39
UkoNniea: N大 我看回信主購後來不是表示只需要錄 101.13.163.238 01/24 17:39
UkoNniea: 影就好了嗎 沒有強制要求破碎物品寄回 101.13.163.238 01/24 17:39
nasa2283951: 但我真的很想問我們團員到底錯在哪裡 219.84.57.71 01/24 17:40
nasa2283951: 錯在沒有接受她一開始的方案 219.84.57.71 01/24 17:40
nasa2283951: 退回雜費10元自認倒楣嗎 219.84.57.71 01/24 17:41
nasa2283951: 為何她這樣的包裝 219.84.57.71 01/24 17:41
nasa2283951: 是我們團員要自行負擔運輸風險呢 219.84.57.71 01/24 17:41
yuffie: 主購一開始就承認沒包好錯在自己了還只退 117.56.73.121 01/24 17:42
astraggler: 要求開封錄影很合理吧,不然不能證明 180.176.244.29 01/24 17:42
astraggler: 是收到就破的而不是自己弄破啊 180.176.244.29 01/24 17:42
pp060436: 我覺得若是主購要賠償,他要求寄回破瓶 59.115.137.121 01/24 17:43
nasa2283951: 回U大 錄影的部份其實是最後階段 219.84.57.71 01/24 17:43
yuffie: 10元雜費?廠廠~後來要求寄回感覺變刁難惹 117.56.73.121 01/24 17:43
pp060436: 沒什麼不可以得!等於他想要看清楚她賠償 59.115.137.121 01/24 17:43
pp060436: 東西 59.115.137.121 01/24 17:43
pp060436: 這種本來就可以要求開封錄影阿 59.115.137.121 01/24 17:44
pupss90420: 看下來也覺得主購沒惡意 只是對於易碎 1.169.143.42 01/24 17:45
pupss90420: 物的經驗不多吧 1.169.143.42 01/24 17:45
nasa2283951: 一開始我便主張按理 219.84.57.71 01/24 17:47
nasa2283951: 主購需賠償商品金額一半加退雜費 219.84.57.71 01/24 17:47
pp060436: 不過可惜的是主購沒有在合購文標式~ 59.115.137.121 01/24 17:47
nasa2283951: 賠償商品金額一半是主購與團員各退一 219.84.57.71 01/24 17:48
nasa2283951: 步,各負一半的運輸風險成本 219.84.57.71 01/24 17:48
nasa2283951: 退雜費是因為主購已自承包裝有疏失 219.84.57.71 01/24 17:48
UkoNniea: 理解團員的無奈 所以後來的要求錄影或是 101.13.163.238 01/24 17:48
UkoNniea: 物品給團員擇一然後退全額 到這裡我覺得 101.13.163.238 01/24 17:48
UkoNniea: 是有好的結果了 我並不覺得不合理 但是 101.13.163.238 01/24 17:49
UkoNniea: 原po都沒有了我只好建議55分 101.13.163.238 01/24 17:49
nasa2283951: 但很遺憾主購不願意接受 219.84.57.71 01/24 17:50
timeswatch: 要求要拆包錄影很正常啊 112.104.52.149 01/24 17:55
UkoNniea: 可能因為後來雙方都怒了覺得對方都在刁 101.13.163.238 01/24 17:55
UkoNniea: 難自己吧 我自己看信也感到很不舒服... 101.13.163.238 01/24 17:55
timeswatch: 不是只有國際包裹直寄需要拆包錄影 112.104.52.149 01/24 17:56
timeswatch: 國內分寄也是要 才能釐清彼此責任歸屬 112.104.52.149 01/24 17:56
carolsophy: 現在這個情形55分應該算合理吧,畢竟 36.228.196.114 01/24 17:57
carolsophy: 主購的包裝方式完全就是賭運氣,不過 36.228.196.114 01/24 17:57
carolsophy: 好奇三位團員都沒有拆封的錄影嗎? 36.228.196.114 01/24 17:57
Aeartha: 沒有拆包錄影的話,基本上站不住腳喔 36.235.65.202 01/24 18:08
s1011965: 紅明顯 如果團員拆包沒有錄影 我認為要 27.247.100.56 01/24 18:11
s1011965: 求主購賠償不合理 27.247.100.56 01/24 18:11
s1011965: 誰知道是不是妳自己弄破的呢? 27.247.100.56 01/24 18:11
ithinksoiam: 要屍體應該是這樣 36.231.124.232 01/24 18:36
ithinksoiam: #1OX1FzY8 (BeautySalon) 36.231.124.232 01/24 18:36
ithinksoiam: 我覺得主購最後要退全額 但返還還ok 36.231.124.232 01/24 18:36
ithinksoiam: 但已經丟了+沒有開包錄影也滿尷尬的 36.231.124.232 01/24 18:37
ithinksoiam: 討論一下一人一半呢 36.231.124.232 01/24 18:37
ytc97: 我也支持拆包一定要錄影唷 1.160.80.206 01/24 18:42
aq852963: 就覺得妳自己要把破瓶丟掉自己就要承擔 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 風險,而且拆包錄影也是一直都在講的事 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 情,這樣看下來妳不僅不體諒主購的辛勞 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 反而還將過錯都怪給主購,買這種易碎品 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 本來就有風險,不只主購要注意,妳也應 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 該負擔一點責任吧!只有照片就要求全額 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 賠償,誰知道妳是不是事後弄壞的?55分 117.19.83.246 01/24 19:00
aq852963: 我覺得很合理了 117.19.83.246 01/24 19:00
aiueoRu: 易脆品寄送有風險,但主購包裝也是無言 223.137.61.67 01/24 19:23
aiueoRu: 我覺得團員沒把過錯推主購,一開始只退 223.137.61.67 01/24 19:27
aiueoRu: 雜費10元誰能接受?退款比例可以談..說 223.137.61.67 01/24 19:27
aiueoRu: 事後弄破也太過份吧!難道3個團員都故意 223.137.61.67 01/24 19:27
aiueoRu: ? 223.137.61.67 01/24 19:27
polysmile: 等這麼久的國際團,相信不會有人冒著自 223.138.200.77 01/24 19:29
polysmile: 己認賠的風險事後弄破吧,這種情況大家 223.138.200.77 01/24 19:29
polysmile: 都不樂見,希望雙方可以討論出彼此能接 223.138.200.77 01/24 19:29
polysmile: 受的方法 223.138.200.77 01/24 19:29
littleErin: 拆包為什麼不錄影?每次跟團都有被要223.136.228.184 01/24 20:02
littleErin: 求就是怕責任不好釐清,55分合理223.136.228.184 01/24 20:02
asllto383: 拆包錄影是當然,那要求分寄時的錄影也 1.173.2.207 01/24 20:06
asllto383: 合理,才比較好釐清 1.173.2.207 01/24 20:06
asllto383: 不過現在雙方都沒有也都有疏失,個人也 1.173.2.207 01/24 20:07
asllto383: 覺得55分合理 1.173.2.207 01/24 20:07
cycycycy: 覺得主購一開始退10元雜費有點傻眼 但 101.14.242.5 01/24 20:25
cycycycy: 後來也願意討論就還好 101.14.242.5 01/24 20:25
cycycycy: 但開箱沒有錄影沒辦法接受!我應該也會 101.14.242.5 01/24 20:25
cycycycy: 將物品保留到事情處理完畢後再丟 這不是 101.14.242.5 01/24 20:25
cycycycy: 刁難 是自保 101.14.242.5 01/24 20:25
monocero: 要求分寄時的錄影有點強欸XD 我可以一 111.249.3.37 01/24 20:29
monocero: 手錄影一手拆包,但沒辦法一手錄影一手 111.249.3.37 01/24 20:29
monocero: 分寄XD 111.249.3.37 01/24 20:29
UkoNniea: 覺得要求包裝錄影不合理啊 雖然團員有 101.13.163.238 01/24 20:39
UkoNniea: 說不是認真的... 101.13.163.238 01/24 20:39
crackpotjean: 如果照nasa大的說法,主購都承認是 114.26.154.156 01/24 21:05
crackpotjean: 自己包裝問題,然後各負擔1/2也不接 114.26.154.156 01/24 21:06
crackpotjean: 受的話,真的是因為破的有5罐.... 114.26.154.156 01/24 21:06
crackpotjean: 可能要賠很多吧!! 114.26.154.156 01/24 21:06
Herborist: 所以我都會在通告信裡重複好多次拆包要 123.241.10.73 01/24 23:13
Herborist: 錄影! 123.241.10.73 01/24 23:13
momomiyaha: 玻璃瓶寄送沒用紙箱的團都不會跟 219.85.91.207 01/24 23:49
mocimocy100: 說分寄也要錄影的人是有當過主購嗎? 114.45.148.59 01/25 02:29
mocimocy100: 這種推文只能給87分== 114.45.148.59 01/25 02:29
unben8230u: 跟主購要包裝錄影真的是蠻傻眼.. 117.56.22.241 01/25 09:33
unben8230u: 所幸最後主購願意補償 已算大好結局QQ 117.56.22.241 01/25 09:33
unben8230u: 以後玻璃團還是建議不要開不要跟 117.56.22.241 01/25 09:33
unben8230u: 畢竟風險太大>"<大家也容易不愉快 117.56.22.241 01/25 09:33
everyna: http://tinyurl.com/ocklnlg 團員已查核 1.172.138.183 01/25 12:09
everyna: 是否為該主購的分身帳號之一呢? 1.172.138.183 01/25 12:09
gonewind: 真心覺得敢跟玻璃瓶用袋裝分寄的心臟超 223.141.243.92 01/25 17:43
gonewind: 大顆!連紙箱運送都有風險了 @@ 223.141.243.92 01/25 17:43
zyraaa: 拆包錄影跟寄送過程錄影怎麼比啊... 49.216.128.16 01/25 22:40
finelly: 主購退你全額的話等於這罐是主購買的啊, 117.19.98.7 01/26 00:11
finelly: 你管她要拿回去幹嘛... 117.19.98.7 01/26 00:11
cmoeoo: 同意樓上,主購都退全額就代表是她買回了118.150.173.157 01/26 00:31
cmoeoo: 她願意花郵資寄回,大家互相幫忙一下不難118.150.173.157 01/26 00:31
cmoeoo: 吧。就算她要拿來用,也是她自己的事了~118.150.173.157 01/26 00:31
cmoeoo: 不過不需要負擔寄件+包裝流程的影片118.150.173.157 01/26 00:32
cmoeoo: 都已經破了,再怎麼包都還是會漏,而且破118.150.173.157 01/26 00:32
cmoeoo: 損的面積勢必會更大的,主購要自己承擔118.150.173.157 01/26 00:33
cmoeoo: 讓團員感受一下易碎品應該如何包裏才妥當118.150.173.157 01/26 00:33
cmoeoo: 我覺的這是滿好的學習機會118.150.173.157 01/26 00:34
vimeo: 連主購包裝都要提供錄影了 真可笑 111.241.176.4 01/26 01:04
vimeo: 要不要順便免費送到府 111.241.176.4 01/26 01:05
zxoe: 當主購好累噢 板上 團員的要求 越來越多 越 182.234.48.73 01/29 02:33
zxoe: 來越嚴格 182.234.48.73 01/29 02:33