Re: [討論]第一次詢問主購進度，主購就回我要退款

[JOYJS (結束了)]

今天剛好我休假 (笑)

但是還是認真開電腦回信好了。
但我不知道怎麼展開圖片~如果有人願意~希望可以來信教教我(認真)
(感謝fall版友來信，點亮新技能ing)

所以只能請大家一一點網址了

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首先，合購文 ：文章代碼(AID): #1OetZM2g (BuyTogether)

節錄重點，關於本團等待期的說明
http://imgur.com/a/dESSA  http://i.imgur.com/X5dB5cp.jpg


  本團分兩次收費，第一次為商品金額收費，第二次為國際運費與國內運費與雜費

  等待期說明：網站寄出商品到代收 估計5-7天 (工作天)
              代收轉運收到商品集貨 估計5-7天 (工作天)
              商品從美國寄出到台灣 估計14天 (工作天)
              主購分寄 估計2-3天 以上總計約30天

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再來關於本團的通告信部分歷程記錄
(只張貼最近頻繁更新的通告，避免誤會主購沒在做事情)

從3/4-3/10 發現破瓶/徵求團員意見/與代收及網站聯繫，都有陸續發通告信
http://imgur.com/a/FJkKw http://i.imgur.com/8iNAFLn.jpg

那我想大家看到3/10 一定會很困惑，東西寄出了為什麼沒收到貨？
這我承認我標題下得不好，看來我不能成為記者，因為我不是標題黨(笑)

我把我的通告信內文貼出來(可以貼通告信吧!?)
3/7 通告信 商品破損進度通知
http://imgur.com/a/smoyX http://i.imgur.com/Sya7yiF.jpg
一樣節錄重點如紅框。

大概意思就是官網不負責/代收無法處理破瓶，
為了團務時效，所以按照合購文分攤損失。

好了，那再來3/10的商品全數寄出通知，
我的錯~我少標明地方標題，商品全數將從美國寄出。 (笑)
3/10 商品全數寄出通知 http://imgur.com/a/Ve96Z http://i.imgur.com/hDEjmIZ.jpg
一樣節錄重點如紅框。

大概意思是最早那批應該這兩天主購會收到。
但有破瓶的現在才要從美國寄出來。
然後主購這兩天有點忙，團務Delay請見諒。


寫到這，我不知道什麼時候美國到台灣的運送速度為1天-2天
另外別忘了，3/10 是台灣周五 3/11-12 台灣週六日，
我想美國應該也是有工作日的問題(扯遠了)
總之，3/10 (這兩天) 從美國寄出，3/14 要發貨到主購家？

嗯~~~~~!? 台灣的海關大概都在睡覺，不用清關直接放的。

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然後回覆團員的恰特發文

※ 引述《Watermelonya (hii2755)》之銘言：
: 跟了一個團
: 前幾天主購說會陸續收到商品
: 可是我一直沒收到
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嗯.....我都沒收到商品了~
我想請問您怎麼會收得到呢!?
另外也還沒有二次匯款，國際運費都還沒發信，
我可能不是那麼佛心會墊付幾千塊的國際運費的主購。

當然，如合購文所述，我連國內運費都還沒收，請問主購負擔嘛!?

: 想說問一下主購 於是站內給她
: 後來主購回信
: 說她還沒收到
: 然後我頻繁問進度造成她的困擾

OK，這我可以道歉的。
因為我的確誤以為你是別的團員，因為在這之前的確有團員來信問我為什麼還沒收到。
所以我在3/4的通告信中有說明，信件太長我就直接節錄

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主購必須再鄭重說明一次
有任何問題請先參閱G單，查看進度後再來信。
同時，請使用電腦看G單
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: 要求我留下的帳號，
: 扣除雜費及跨行手續費後退款
: 可是我才第一次站內給她
: 請問大家這種狀況怎麼處理
: 謝謝

您的信件因為沒有取得同意，我就不貼了。
信件內容的確是讓我覺得蠻生氣的:)
雖然只有短短13字。

謝謝您來恰特發文。
文章內容若有牽涉個資或者不宜公開內容，請不吝糾正。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.65.239
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1489464243.A.235.html
推 Watermelonya: 主購很抱歉第一次寄信給你，但當下
→ Watermelonya: 卻被回覆說寄很多次，所以自己也覺
推 Watermelonya: 主購很抱歉第一次寄信給你，但當下
→ Watermelonya: 卻被回覆說寄很多次，所以自己也覺
→ Watermelonya: 得生氣，生氣的情況下只回覆了簡短
→ Watermelonya: 的信。很抱歉造成你的困擾，還讓你
→ Watermelonya: 回覆這麼長的文章。謝謝你
推 itsmormon: 拍拍 真的有不愛合購文和G單的團員
推 smallsix: 拍拍QQ如果團員都不看g單不讀通告信，一
→ smallsix: 有問題直接丟給主購，那我們整理時程更
→ smallsix: 新資訊要幹麻？當線上客服就好了嘛（wtf
推 shiyanku: 拍拍…唉
推 eliza9rich: 主購為了開團做了很多功課，那團員為
→ eliza9rich: 了跟團有做功課嗎？這麼懶不仔細看合
→ eliza9rich: 購文和主購的通告信，為什麼不直接去
→ eliza9rich: 找代買省事？
推 bananas1022: 拍拍，我也為了開團學用G單，團員真
→ bananas1022: 的不是只會跟還有付錢就好
推 monocero: 可以網址後頭加.jpg指向圖片試試看會不
→ monocero: 會自動開
→ JOYJS: 不行耶T_T ~好想要點亮圖片展開技能
推 flycat0905: 團員真的要看G單,再發問呀,我常常有
推 flycat0905: 衝動要問主購時忍下來看G單,發現98%
→ dk3y93: 好像是要去掉a。
推 flycat0905: 的疑問都能G單中找到答案,主購一對多,
推 sky0510: 來推一下，主購真的被美妝團搞到焦頭爛額
→ sky0510: (因跟主購他團，所以這幾天一直跟主購有
→ sky0510: 信件往來可以知道他的焦慮)，當團員已經
→ sky0510: 夠輕鬆了，卻連通告信跟g單都不仔細看，
推 shiyanku: 對，要去掉a
→ sky0510: 再次覺得合購版走到這地步不是沒有原因
→ sky0510: 的
→ shiyanku: 切到樓上了sorry
推 menadia: 如果冒號後面加上i.呢?
推 flycat0905: 團員只對主購,真的輕鬆多了,別連G單
→ flycat0905: 都不看,這種說真的被退錢我也只會笑笑
推 sky0510: 上傳圖片後，點一下上傳的圖片，會看到一
→ sky0510: 個網址，那個網址才可以自動展開
推 enhppren: 推推 是我的雙眼皮貼團好主購！！
→ sky0510: 那個網址會在圖片裡
好了我成功了:) 謝謝指導:)
※ 編輯: JOYJS (125.230.65.239), 03/14/2017 12:54:25
推 fallforyou11: >///<
推 kikikikaka: 是說自己跟團還沒繳運費就希望收到東
→ kikikikaka: 西有點扯~
→ kikikikaka: 還是說團員根本不知道要再繳運費?
推 privilege: 這太誇張了，感覺就是連自己總共要付
→ privilege: 什麼錢要付幾次都不清楚，還說看到主
→ privilege: 購的回信就生氣，脾氣好大...
推 Athena3350: 主購辛苦了！合購落到關版也不是沒原
→ Athena3350: 因的，不過有些主購其實也是蠻扯的，
→ Athena3350: 再加上合購唯讀，所以團員擔心也還算
→ Athena3350: 情有可原....
推 sky0510: 想知道唯讀跟團員擔心的關聯性
→ JOYJS: 我也想知道關聯性。
推 Athena3350: 唯讀後團務若有問題較難有版主介入處
→ Athena3350: 理@@ 一種申訴無門的感覺
推 pinkmigu: 嗯？？唯獨不是不能發文而已嗎？
→ yenii: 可能是不能置底詢問跟討論吧
推 tsukili: 合購關版的話這邊會變唯讀,有問題就只能
→ tsukili: 自己解決了吧
推 ranku: 還好當初只收5名團員，東西不多而且都沒損
→ ranku: 壞qwq
推 sinx1205: 團員沒看通告信G單自己搞不清楚狀況，跟
→ sinx1205: 合購版唯讀有什麼關係?怕出問題申訴無門
→ sinx1205: 怎麼不先檢查一下問題是不是在自己身上?
→ sinx1205: 如果團員有盡基本看通告信看G單的義務，
→ sinx1205: 根本不用擔心不是嗎?
→ sinx1205: 一點都不覺得團員情有可原，只覺得j主購
→ sinx1205: 超可憐，遇到這樣的團員
推 minimeow: J主購超盡責的!認真幫大家想如何省錢、
→ minimeow: 迅速處裡團務、公平仔細公開(商品一一
→ minimeow: 秤重)、包裝完善..是難得的好主購耶!
推 hua1040: JOYJS是我的BH好主購～～
推 Athena3350: 啊...我沒有說團員是對的，我只是揣測
→ Athena3350: 團員的想法，我知道J主購很辛苦，也很
→ Athena3350: 認真負責的，只是大家和氣生財，小團
→ Athena3350: 員也道歉了...
→ churryrain: 團務如果有問題版主介入不是也只能水
→ churryrain: 桶主購而已嗎？板主能幫團員要包裹嗎
推 a000114: 主購真的很煩惱啊...還遇到破瓶...辛苦了
→ jojomaan: 之前開rimmel也是破瓶，拍圖給客服有退
→ jojomaan: 款，但同樣也是遇到類似的團員，不看工
→ jojomaan: 作表，我退款給他過了一個半月，來信要
→ jojomaan: 求我退款，並提供退款證明
→ jojomaan: 我把退款網銀截圖回信給他，他就沒任何
→ jojomaan: 音訊了？我後來看資料，發現該團員匯款
→ jojomaan: 跟退款帳號不同，他給了資料自已也不清
→ jojomaan: 楚。後來我的合購事項就多了一條 呵呵
推 gonewind: 一個半月...很值得報黑啊
推 summeruse: 覺得團員應該是根本不了解這一團的團
→ summeruse: 務進行方式or沒仔細看信件內容or根本
→ summeruse: 不懂；如同我之前有一次純分寄團寫集貨
→ summeruse: 寄出，隔兩天就有團員寫信問他還沒收
→ summeruse: 到（因為我沒收到咩
→ JOYJS: 笑，已填G單，謝謝主購。看到上面的推文覺
→ JOYJS: 得好有感。
→ JOYJS: 只要會填G單加快速找答案就好。