Re: [討論] 老四川餐券

[rainbowbaby (小彩虹)]

同zz大，大概得到的結論也是接受退款。但我已經使用了= =

然後我團的花生是拆開全團均分的，根本就也不能退！超級對不起團員的！


這兩天收到信件詢問是有團務處理上的困難，大意就是：

有團員認為這樣認購贈券不公，想要退款，但有的團員卻堅持要用原合購文成團。

這種非主購疏失，說實話是真的很難有什麼評斷，只能給主購及團員拍拍啊 Q.Q

不曉得大家的團務狀況是如何？能分享嗎？


我團團員人都超好，完全沒有將情緒丟給主購（掩面感動大哭），也全數接受票券。

我決定到老四川欸粉絲頁面給他一顆星。


<< 下面給已經購買餐券又不能退的朋友一點安慰 >>

餐券的部分，原先二人及四人套餐，店面的會員價是 $666 / $1111 。
（限制：點套餐必須是會員，會員申辦要500元，套餐限定週一~週五17:00）
（假日不可憑會員卡點套餐，可使用票券但要加價 $300/600 ）

若單純以餐券性質看待 $530 / $ 888 是絕對有便宜到，畢竟金額上就有差異。

加價雖然也會比點餐來得便宜，但奇摩子差很多、很多、很多。

至於贈券部分就比較無解，吃麻辣鍋達$850不難，但有限制就是不高興。

大概這次票券使用完也不會再訪老四川，畢竟我個人是比較喜歡吃「這1鍋」啦。


工商時間 https://www.facebook.com/pg/oldsichuan/reviews/

一顆星。一顆星。一顆星。

有沒有大大知道如何投訴這種虛假不實的流程及步驟，請站內我 >.<//


※ 引述《zz30512 (zz30512)》之銘言：
: 我也是這次購買餐卷的主購
: 星期六有在粉絲團訊息留言，回復我留下電話後主管會聯絡，後來有打電話來，也是說了一堆廢話，大概就是要就留、不要就退。
: 後來還是很不滿後，他才說星期一會有更高階的人討論後聯繫。
: 一直到下午都沒人打來，我再次留言處理情形是怎樣？然後到剛剛才有電話來，結論一樣是要就留不要就拉倒退貨、規則不會改變。
: 我覺得不管是販售時的標示或售後處理都非常差！整件事如果是我自己買就退掉沒什麼大不了，但是這些事還有包含其他團員的權益。
: 不知道購買的團員或是主購能不能到紛絲團留下評價，讓他們知道不是他們想怎樣就怎樣。
: https://www.facebook.com/oldsichuan/
: ※ 引述《carrie10014 (carrie)》之銘言：
: https://goo.gl/9Ui7Mh
: 請問有板友收到餐券了嗎？
: 他的贈品券上面有無註明使用方式？
: 我是7/26下單的
: 當初沒看到贈品券有什麼限制（看了兩三次
: 剛剛看網頁
: http://i.imgur.com/LbkstM3.jpg
: 【健康五花豬乙盤兌換券】
: 1. 本優惠券每桌每次限用乙張
: 2. 本券不得與其他優惠方案、折價券搭配使用
: 3. 憑此券店內消費單點滿850元以上即可使用
: 4. 憑此券外帶滿950元以上即可使用
: 5. 本公司享有健康五花豬乙盤兌換券最終解釋權
: 6. 本優惠券全臺門市皆可適用
: 7. 本券須加蓋本公司章始生效力，若經塗改無效，偽造本券依法追究
: 是我沒注意到還是新增的規定呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.8.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1501639086.A.B7E.html
推 m3u4z8z8: 幫你拍拍XD
推 MuskWood: 我也是有的團員要退，有的團員希望成團
→ MuskWood: 主購自己本身是只有兩人劵部分所以其實
→ MuskWood: 不受影響，但想到有買豬肉券和烏梅券的
→ MuskWood: 團員覺得他們這樣真的太吃虧了，打去客
→ MuskWood: 服爭取好久，老四川客服鬼打牆了快半小
→ MuskWood: 時，一直說他們這樣其實多優惠客戶
→ MuskWood: 最後不知道該怎麼辦，只好讓團員投票決
→ MuskWood: 定要退貨還是繼續成團了orz
　 作主購也真的是只能協助聯繫，但也無從解決。
   原本想說是否可以依照張數退款？（但我沒問QQ）
   但已經寄件的往來的運費、手續費等又該誰負擔？

推 vinnia: 很生氣的上去留了一顆星！
   咪兔

推 pinkbeer: 沒有認購券的人沒有虧啊 當然堅持團務按
→ pinkbeer: 合購文進行 像我跟了兩團認購四張券大概
→ pinkbeer: 只能放水流了 超無言
　 我團務中有認購的團員，
　 僅一名表示希望可以爭取到使用沒有門檻，但並沒有要求要退款。
   再者，覺得不僅是認購券問題，在加價上很多人其實也沒留意到。

推 daisy00214: 看前幾篇推文的說法是花生開了還是可
→ daisy00214: 以退說@@
　 如果是的話，就可以供給其他人當參考

推 snoopy11: 花生開了還是可以退喔～
推 meiheart: 昨天已經很生氣的給1顆星星了
→ meiheart: 只是今天可能要確認烏梅汁到底可否使用
→ meiheart: 覺得誇張~~
推 Kai88: 團務有重大改變就可以開放抽單 想繼續的請
→ Kai88: 他認購囉 這團員有點…
→ Kai88: 我還沒收到 還好團員都願意退款流團
　 團務有重大變更，並非主購個人因素，
　 我覺得開放認購抽單反而對主購造成困擾，
　 因，這樣一來不就變成主購要先代為認領？

推 austing: 我自己有買一組，剛打來確認地址，電話
→ austing: 中有告知烏梅汁券可以同時兌換使用
　 烏梅汁應該是可以一起使用的，上面沒有限制。

推 pinkbeer: 這樣認購贈券能轉讓嗎？看著手上的券欲
→ pinkbeer: 哭無淚囧rz
　 可以轉讓，不過我覺得轉讓機會也蠻渺茫的。
※ 編輯: rainbowbaby (111.252.8.232), 08/02/2017 15:55:34
推 emmy781221: 開這團的主購好慘烈…真是辛苦
推 rockshark: 我的團員三位認購，有兩位想看有沒有其
→ rockshark: 他團員願意接手，但也表示若沒有人接手
→ rockshark: 他們可以自行處理，真的很謝謝他們@@
推 coco2501: 真的是辛苦了......
推 Achir: 他們發動自己店內服務生在洗五星評價XD
推 silm: 沒跟團 響應粉絲頁面一顆星+1 沒誠信的商家
推 evaprince: 沒跟團~已經幫忙給一顆星
推 hurtwing: 我這團含我共4位團員，很感謝大家的想法
→ hurtwing: 一樣，不論是否有因購買豬肉券而導致本
→ hurtwing: 身權益受損，店家這樣的作法已違反基本
→ hurtwing: 誠信，所以大家的回覆都是支持退貨處理
→ hurtwing: 以表不滿
推 aweiweiQ: 那些洗評價的也太假了吧XDDDDDDDDDDDDDD
推 hurtwing: 退貨的話打給客服有點難打進去，可以lin
→ hurtwing: e或私訊粉絲專頁，回覆蠻快的(20分鐘以
→ hurtwing: 內)，提出退貨要求他會請你留下聯絡資
→ hurtwing: 料，會有退貨小組跟你聯繫。我大概下午
→ hurtwing: 私訊的，晚上7點多接到回電，會請黑貓
→ hurtwing: 來收，來回運費老四川負擔
推 itsmormon: 辛苦版主 真的超困擾最終還是流團
推 salome1009: 烏梅汁 實際去吃 店家的認定是跟肉卷
→ salome1009: 一樣喔! 只是沒有打在上面...
→ salome1009: 我是8/1去 台北長安東路店吃的
→ fusbibi: 連烏梅汁也這樣搞？太過分