推 jessicayao: 熊貓真的不ok 現在都只用uber12/27 01:01
推 mike235047: 熊貓的電話客服講話口氣也很糟糕 態度很不好12/27 01:02
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 01:18:56
推 ming760515: 熊貓線上客服只會打官腔吧12/27 01:37
推 linson66: 請問有截圖嗎？訂單的外送員12/27 01:38
有 但不方便提供在這裡
下週會以刑法335報案
→ linson66: 這樣的同業已經讓我們外送員真的很無力，正常流程就是得12/27 01:38
→ linson66: 等10分鐘後才能請客服處理後續，而且期間也得不斷聯繫顧12/27 01:38
→ linson66: 客，說真的我們真的很可憐，不是要隨意亂做是一堆人不照12/27 01:38
→ linson66: 規定12/27 01:38
推 cyc4aa12: 人家規定就是這樣啊！不然你看看你的通話記錄有沒有那12/27 01:40
→ cyc4aa12: 種國際電話打過來，有的話代表外送員真的打過！我是不12/27 01:40
→ cyc4aa12: 知道熊貓有沒有訊息功能，假設有，那外送員沒和你用訊12/27 01:40
→ cyc4aa12: 息溝通就可能是外送員問題！若假設沒有訊息功能，但人家12/27 01:40
→ cyc4aa12: 確實打過電話，那就是你自己的問題！12/27 01:40
→ cyc4aa12: 若確實打過電話，妳沒回應，且等到規定時間後，那個餐點12/27 01:41
→ cyc4aa12: 就是外送員自行處理！12/27 01:41
推 cyc4aa12: 然後真的希望各位點餐的人，多注意一下手機有沒有訊息，12/27 01:43
→ cyc4aa12: 不然外送員打那個電話的費率很貴！(我是做UE的，還好我12/27 01:43
→ cyc4aa12: 不做了12/27 01:43
推 linson66: 正常流程我們等待10分鐘會電話方式聯繫，因為文字訊息很12/27 01:45
→ linson66: 多時候跳不出來或者客人都不看。12/27 01:45
→ linson66: 其實在下訂時確認自己地址是否正確，聯繫的電話是否能保12/27 01:45
→ linson66: 持通話。12/27 01:45
→ linson66: 現行的規定不能讓每個顧客都能滿意，但對彼此的體諒能否 12/27 01:45
→ linson66: 客觀希望大家體諒12/27 01:45
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 01:47:25
推 SSDing: 所以，我都用現金結帳。12/27 01:52
推 cyc4aa12: 外送員這樣只是照規定而已啊！他們沒規定說等不到顧客 12/27 02:07
→ cyc4aa12: 取餐要怎麼辦！ 12/27 02:07
那是熊貓的規定
有沒有牴觸刑法335？我要訴諸法律才知道
→ cyc4aa12: (假設外送員真的有打電話的狀況下) 12/27 02:08
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 02:11:20
推 cyc4aa12: 然後如果外送員沒有照規定，打電話給妳的話，告刑法342 12/27 02:11
→ cyc4aa12: 背信比較符合，不過結果很有可能是微罪不舉！ 12/27 02:11
推 cyc4aa12: 你去翻翻你當初加入會員簽的同意書看看，有沒有寫類似 12/27 02:13
→ cyc4aa12: 的事件該怎麼處理，怕到時候熊貓拿這個出來，換你被檢 12/27 02:13
→ cyc4aa12: 察官罵。 12/27 02:13
噓 Rapacious: 如果外送員沒有打給你 你要告就站得住腳 如果外送員已 12/27 04:01
→ Rapacious: 經盡到通知義務 你就沒辦法告人家 因為他根本沒意圖 12/27 04:01
→ Rapacious: 別人的時間也是時間 你以為誰會想A你的餐點？ 12/27 04:01
噓 snake79715: 早就不用這種爛行銷了 12/27 05:49
噓 pattyliu: 明顯是民事問題為何要浪費國家資源是想以刑逼民？刑事要 12/27 06:15
→ pattyliu: 件不備必被打臉！ 12/27 06:15
→ CHENXOX: 看過外送員坐在路邊吃飯會不會是這種偷吃掉了 在趕也能 12/27 06:59
→ CHENXOX: 店裡吃一吃吧 12/27 06:59
→ mersma: 請不要浪費資源去告刑事，民事有很多選擇 12/27 07:07
→ spfy: 很棒 法律用想的就對了12/27 07:13
→ st80027: q一下你文章 替你感到不平 這世界很容易對不起你 12/27 07:56
→ acetylation: 外送員好可憐，動不動就被告 12/27 07:58
噓 SuperMoist: 餐點就是要交到客人手上，什麼叫做變通放警衛室？ 12/27 08:04
→ SuperMoist: 吃飽太閒去跑跑看就知道流程啦12/27 08:04
→ SuperMoist: 電話聯絡沒接，等十分鐘餐點就是外送員自行處理啦12/27 08:05
噓 asderavo: 放警衛室出事情你是不是要改告警衛? 12/27 08:19
推 FR306040: 上週遇過很差的外送員，只是問問題他嗆我有種客訴我阿12/27 08:31
噓 cyls62266228: 有管理室的地方每個規定不一樣，有些規定外送東西 12/27 08:43
→ cyls62266228: 不能放警衛室，再說如果外送員都有打給你自己不接 12/27 08:43
→ cyls62266228: 電話自己不出現怪誰？有的外送員後面還有幾個單要 12/27 08:43
→ cyls62266228: 跑 12/27 08:43
噓 wlo1207: 訴諸法律呵呵 12/27 08:46
→ cyls62266228: 有些地方規定警衛也不能隨便收下外送東西怕有爭議 12/27 08:48
→ cyls62266228: ，都訂外送自己不會看外送動態嗎？ 12/27 08:48
→ Fantasyhisai: 改用貨到付款啦 12/27 08:59
→ ychen: 不是要檢討被害人，是你真的該檢討 12/27 09:12
噓 sjbb21: 就是有打電話你沒接阿 這種鳥事還浪費司法資源 12/27 09:16
噓 peehs: 要不要外送員拿湯匙餵你阿 12/27 09:52
→ hereiam: 要不要順便保留法律追訴權？ 12/27 10:05
噓 as2366239: 明明都寫過幾分鐘抵達就不提早出去拿餐硬要沒拿到餐在 12/27 11:23
→ as2366239: 這取暖 12/27 11:23
噓 baidu: 熊貓條約看一下喔 不喜歡可以不要用12/27 11:34
噓 Bulls23: 原來有打電話然後你沒接？你要人家等你多久？？？ 12/27 11:36
→ Bulls23: 笑死 12/27 11:36
噓 hgukygui: 所以人家有沒有打給你？APP在接近地點的時候會提醒不是 12/27 12:06
→ hgukygui: ？如果有打電話你都沒回應了那訊息就有用？人家也是追12/27 12:06
→ hgukygui: 著時間賺錢的好嗎？12/27 12:06
推 r2301452: 你的文章真精彩 12/27 14:43
→ cyls62266228: 說不定還會回：「我不接不熟的電話。」當藉口12/27 15:27
推 she123667: 所以外送員有沒有打給你 12/27 15:43
沒有，有打給我的話我就直接回撥外送員有需要打給客服？
※ 編輯: Brightsmile (39.11.6.219 臺灣), 12/27/2019 16:00:54
推 smallblack: 外送員沒打電話的話 幫你補血 12/27 16:40
推 Arii0000: 是不是被who’s call擋住ㄌ 12/27 19:39
噓 ineedmore: 要告趕快告，真的 12/27 20:56
→ SEEDA: 看到這種動不動就搬法條 大概就幾種人而已 12/27 22:48
噓 King530678: 外送員自行處理餐點大多是客服的指示好嗎 12/27 23:52
→ King530678: 只要等客人超過十分鐘打三次電話就可以回報給客服 12/27 23:53
→ King530678: 客服聯絡客人 聯絡不到該訂單就會取消 12/27 23:54
→ King530678: 客服會叫外送員自行處理 12/27 23:55
噓 whaleegg: 外送員的時間也是錢喔~既然訂了就注意點 12/28 02:07
推 LOVEMAKE: 拜託,打電話妳都不接了,傳訊息等妳回是要等多久?? 12/28 03:30
噓 jcp22968: 自己沒接到電話還要 外送員，真的是什麼人都有欸 12/28 06:14
推 FR306040: = =人家就說熊貓沒有打電話了！！！！！！！！ 12/28 08:54
噓 TMDkid: 肚子餓到377 12/28 12:50
→ TMDkid: 不要什麼都當顧客至上 12/28 12:53
推 Shiki2014: 結果還是一堆人沒看內文 人家都說沒電話了 幫QQ 12/28 13:07
推 galikumi: 熊貓騎車再繼續亂騎 哪天出事也不意外 12/28 13:42
→ TMDkid: 有沒有打也不是單方面說的算數 要不要去調通聯紀錄出來看 12/28 17:13
→ Rapacious: 打了與沒打 目前是單方說詞 我們沒辦法查證 不過原PO 12/28 18:21
→ Rapacious: 可以告告看 如果上新聞就有機會看看事情的過程 也能法 12/28 18:21
→ Rapacious: 院認證 12/28 18:21
推 ru888999: Uber eats系統比較好用，熊貓是店家多但時間超級不準... 12/28 18:33
噓 inouekaoru: 麻煩先用民事訴訟好嗎？ 12/29 08:13