推 tina1749: 等你真正入住了再說，一旦有問題，客服就會說您自個兒 07/06 22:56
→ tina1749: 找先個酒店，賠償再來討論，她得請示上級，在台灣訂的是 07/06 22:56
→ tina1749: 屬於香港部門處理，大陸 程只責轉達。我都全額付款了， 07/06 22:56
推 tina1749: 入住前一天，請大陸朋友和酒店再度確認，酒店說根本沒 07/06 23:09
→ tina1749: 收到携程轉來的單子，而且我不是惟一的，第二天親眼又 07/06 23:09
→ tina1749: 見到受害者，所以說祝你幸運。 07/06 23:09
推 smallwind: 你是在攜程香港版訂吧，如果是中國國內版都是上海客服 07/06 23:19
→ smallwind: 處理 07/06 23:19
→ smallwind: 攜程其實是個平台，你線上訂房的實際出單旅行社不一定 07/06 23:25
→ smallwind: 是攜程。所以樓上提前處理好了，還是隔天到現場無法入 07/06 23:25
→ smallwind: 住？攜程沒有賠償你嗎 07/06 23:25
推 tina1749: 原po和我是在台灣訂，有事都是香港負責處理，除非是進入 07/07 00:23
→ tina1749: 大陸後再用携程訂，才會大陸公司處理。 07/07 00:23
推 tina1749: 我提前處理了，但我要的房型沒有啦，我客訴，客服說賠你 07/07 00:28
→ tina1749: 10塊錢封頂，然後說要上級處理。 07/07 00:28
推 tina1749: 是打發叫花子嗎？朋友們聽了都笑死，就連酒店櫃檯都笑 07/07 00:31
→ tina1749: 翻。 07/07 00:31
推 smallwind: 你是用繁體版吧？如果用簡體版在哪裡訂都是上海客服啊 07/07 01:55
→ smallwind: ？賠你10元真的好扯。我上次訂了一間600多rmb的家庭房 07/07 01:55
→ smallwind: ，我訂的房型是一大床+一上下舖，結果到現場發現他們訂 07/07 01:55
→ smallwind: 單下成比較便宜的兩上下舖家庭房，跟飯店吵了快一小時 07/07 01:55
→ smallwind: 才換成我訂的房型，回國後我跟攜程客訴，其實只是抱怨 07/07 01:55
→ smallwind: ，畢竟我後來也沒損失，但他們核實後就主動補償我200r 07/07 01:55
→ smallwind: m b 07/07 01:55
→ bobju: 我長期以來都用携程訂票(機票 車票 一日遊) 也打過客服電 07/07 07:38
→ bobju: 話 整體滿意度還不錯 07/07 07:38
→ bobju: 不過出包的事情也是偶有所聞 畢竟這是一家規模相當大的公司 07/07 07:40
推 liunwaiqoo: 每次訂大陸旅館內賓外賓的問題也是一直困擾著我= = 07/07 10:31
→ liunwaiqoo: 很多旅館根本無法從攜程界面判斷臺灣人到底能不能住？ 07/07 10:31
→ liunwaiqoo: 一定要親自打電話過去問才能確定= = 真的超麻煩 07/07 10:31
→ bobju: 携程訂房的確有內賓外賓的困擾 打電話給酒店親自確認比較好 07/07 11:43
推 leo2656sos: 我都用線上客服問，他們幾乎馬上會回，確認內外賓也是 07/07 12:40
→ leo2656sos: 五分鐘內有答案。不過我沒有求證客服是不是真的有幫 07/07 12:40
→ leo2656sos: 我確認就是了。至少目前是沒出過問題（心臟很大 07/07 12:40
→ jb12345: 錦江之星是比較安全的，再來就是儘量找三星以上的，不過 07/07 16:21
→ jb12345: 也有不給外賓住的三星(忻州)，很麻煩 07/07 16:21
推 tontonplus: 親自打一通電話去飯店確認也沒幾塊錢的 07/07 17:02
推 xixi1994: 我覺得去哪兒比攜程好用多 07/07 19:30
推 harry901: 1F的問題我也遇過 印象非常差 都確認過了到現場不給 07/08 01:46
→ harry901: 入住 這次去雲南剛剛也MAIL確認過 有問題我一定上媒體 07/08 01:47
→ harry901: 此外AGODA也一樣 定珠海房間 到現場說怎樣殺學的沒辦 07/08 01:47
→ harry901: 法入住 轉到附近招待所幹你媽的等級差超多 回國客訴 07/08 01:48
→ harry901: 一樣不鳥你 連補償也沒有 酒店問題多連下架也沒有 07/08 01:49
→ harry901: AOGDA那個是跟BOOKING要房間結果飯店惡意超賣沒房間 07/08 01:49
→ harry901: 都親自打電話給AGODA處理 也沒下文 房間還一直賣 07/08 01:50
→ harry901: 想到就氣 出門在外 真的要慎選 但訂房網都被這些大牌 07/08 01:50
→ harry901: 網站包攬 服務品質對方也不差你一個小客戶只能自求多福 07/08 01:51
推 harry901: 此外我建議改標題加註內賓外賓關鍵字眼 07/08 01:53
→ harry901: 然後請板主M一下 因為這問題臺灣人都會遇到 07/08 01:53
→ harry901: 這討論串對版友是很有幫助的資訊 07/08 01:53
→ harry901: PS. 我上次不愉快經驗是西安的如家 不接台灣人 07/08 01:54
→ harry901: 此後我才知道這些連鎖飯店也有不接的 版友要注意 07/08 01:55
推 hschplay: 攜程網很好用，我訂房前都打台北客服，請他們幫我詢問酒 07/08 02:40
→ hschplay: 店前台能否接待外賓、代收快遞等。 07/08 02:40
推 leo2656sos: 用booking訂過一次，結果訂單沒送到飯店前台（這是飯 07/08 10:48
→ leo2656sos: 店的問題，但浪費超多時間找資料）攜程還是好用一些 07/08 10:48
→ ibbbm: 馬雲的飛豬後來居上 試試看吧, 我的中國同事大多用飛豬了 07/08 18:44
→ ibbbm: 攜程最近的負面新聞不少 07/08 18:44
推 pokejoe0603: 用美團比較方便 07/08 21:32
噓 cgk74145: 台灣人在中國住旅館真的很可憐，尤其是內蒙，青海一帶， 07/09 18:57
→ cgk74145: 根本沒得住 07/09 18:57
→ hicoy: 我後來都只找有標可接待外賓的 不想為了旅館敗了遊興 07/10 00:56