[請益] booking.com 退費問題

[yeIlowmoon (偽。黃月亮專用帳號)]

今天在南京入住酒店

先前已經在booking.com訂房時用信用卡繳款

也已經付掉信用卡費了


可是今天入住時櫃檯又說是要現場繳費

之前付的是保證金

之後booking.com會退給我

聽了覺得很奇怪

我都已經繳過了是要怎麼退給我呢


問了不同時段的兩個櫃台人員都這樣講


小弟蔡B八

懇請各位先進解惑

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.4.16 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/China_Travel/M.1561637098.A.B35.html
推 baww428: 同用過booking，去年也以為付了房費，結果只是保證金(No
→ baww428:  show的話會直接扣款)，也是到現場付房費，所以建議你再
→ baww428: 看一下訂單內容，是否為現場付款，並留意信用卡帳單。
帳單有這筆  也已經付了
※ 編輯: yeIlowmoon (49.218.4.16 臺灣), 06/27/2019 20:18:05
推 abluelos: 信用卡圈存or可以刷退。
推 Kazamatsuri: 可能就住宿完畢 旅館回報沒問題 booking就刷退給你？
推 baww428: 建議直接問booking的客服，然後旅社的憑證也留著(ex.發
→ baww428: 票之類的)
→ smallwind: booking有中文客服，怎麼不直接打電話?
推 bluexox: booking微信公眾號問問看 很多要你現場付款到最後信用卡
→ bluexox: 還被扣一次很麻煩也不退
推 nbhome: 去年去北京用攜程也是這樣，最後信用卡是請一次款而已
推 june992010: 2月入住南京東航華美達也遇到前台有訂房資料確沒已付
→ june992010: 款資料，只好現場刷卡再付一次，之後提供刷卡簽單向Bo
→ june992010: okink客服反映，約2週後收到Booking退款。