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小弟趁著這次端午連假來個廈門三日遊 兩個月前在Booking.com訂好的廈門酒店 第一天順利入住酒店也付了訂房押金 但是,第二天出遊時卻收到Booking.com說我No Show的郵件 把我訂房取消了,當時又震驚又憤怒,害怕晚上要流浪又要信用卡被多扣款 馬上用email及Skype打了電話給Booking.com確認訂房 後來Booking.com回信說是酒店作業疏失,一切沒問題也不會被扣款 晚上,回到酒店問酒店櫃台也是說作業疏失 但我同行友人說可能是飯店故意取消訂房,讓Booking無法收傭金 出國多次用Booking.com訂了這麼多次房,卻在中國遇到這種奇事 不知道版上是否有人也在中國遇到同樣的事情? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.117.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/China_travel/M.1496327326.A.2E9.html
michael0711: 5月用booking訂上海住宿 上週到現場說查不到我訂單 06/01 22:32
michael0711: 我請前台幫我聯絡booking 也是說酒店系統問題之類 06/01 22:32
michael0711: 的 最後還是要我先付酒店現場的價格 然後事後再和boo 06/01 22:32
michael0711: king申請差額退款 06/01 22:32
jayway1983: 請問有退差額成功嗎 06/01 23:04
bluexox: 在中國屬正常現象!我前天也被客服告知什麼人數有問題== 06/02 00:31
bluexox: 後來講清楚解決發現是酒店自己問題但還是很不爽 06/02 00:31
jslsy: 去成都有一晚也是用booking訂房.人還在台灣就接到電話問當 06/02 08:09
jslsy: 天確定要住嗎,回答會但要凌晨一點才會到成都,結果到飯店後 06/02 08:10
jslsy: 因是旅店,櫃台小夥說我那間馬桶壞了在隔壁酒店幫我預訂房 06/02 08:11
jslsy: 當下不太高興,但改訂酒店較高檔也就算了,但booking真不靠譜 06/02 08:13
zerodot: booking 不可靠+1 . 也是到現場說沒我單子 06/02 12:14
zerodot: 還是要現場付, 06/02 12:15
qwxr: 記住 在大陸訂房只是一個松散的協議 大陸很大 可能由于 06/02 14:55
qwxr: 行程問題而沒有入住的比例是非常高的 如果定了酒店最好是 06/02 14:56
qwxr: 能打電話確認 如果酒店旅客很多 一般會先打電話給預定過的 06/02 14:57
qwxr: 客人確認住不住 如果確認了別不會把房間給別人 如果找不到 06/02 14:58
qwxr: 人的話極有可能會把房間給別人 06/02 14:58
qwxr: 這件事其實很好理解 也算是人之常情 06/02 14:59
qwxr: 臺灣人可能由于電話問題無法正常溝通所以出現把房間給別人的 06/02 15:00
qwxr: 比例會高一點 06/02 15:00
qwxr: 如果確認了便不會把房間給別人 06/02 15:00
qwxr: 另外 訂房最好用大陸的平臺 訂房是不用花錢的 06/02 15:02
qwxr: 上面jslsy我覺得應該是這種可能 不一定是馬桶壞了 可能是沒 06/02 15:06
qwxr: 房間了 可能是把房間給別人住了 原因嘛 我估計是你太晚別 06/02 15:07
qwxr: 人(酒店)覺得你不一定能到 還不如能賺一個是一個 先把房間 06/02 15:08
qwxr: 給其他人把錢賺到手再說 06/02 15:09
qwxr: 另外 來大陸幾乎不存在找不到酒店的可能 一定會找到住宿點 06/02 15:10
qwxr: 的 這點不用擔心 最多是酒店好歹問題 肯定不會露宿街頭的 06/02 15:11
DrunkInDream: 推文很多明明是旅館的問題比較大,還怪訂房網站是 06/02 15:21
DrunkInDream: 哪招…我是沒遇過入住後取消的,但是大陸旅館幫我 06/02 15:21
DrunkInDream: 取消訂單但給我一樣價格的遇過不少。不想給網站傭 06/02 15:21
DrunkInDream: 金吧。 06/02 15:21
DrunkInDream: 訂房網站就個平台,他還得知道房間馬桶有沒有壞掉哦 06/02 15:23
DrunkInDream: ? 06/02 15:23
jslsy: 其實去四川總共換四間酒店.有三間用攜城訂都沒問題,唯獨在 06/02 19:25
jslsy: booking訂的那間出問題..在大陸訂房應是攜程比booking妥當 06/02 19:27
drt35: Airbnb 被退過兩次 06/02 21:36
yycc543: 在上海用攜程(手機APP)訂過,結果飯店找不到訂單紀錄, 06/02 22:51
yycc543: 還好飯店有空房還用優惠價給入住,飯店說這是他們遇到當 06/02 22:51
yycc543: 月第二次而且都是用手機APP( 港版 )下單 06/02 22:51
YAKATA: 中國攜程和去哪兒比較穩,只是攜程匯率很爛 06/03 00:02
tina1749: 我去年去絲路在携程和去哪兒網訂房都出過包,還好我習慣 06/04 14:40
tina1749: 入住前一天都會打電話給住宿點再確認一次,要不然也是差 06/04 14:40
tina1749: 點出狀況,但我有和携程客訴,賠了我一滴滴費用, 06/04 14:40
tina1749: 但我親眼目睹携程平台出包酒店沒接到訂單,該客人和携程 06/04 14:40
tina1749: 客服吵了一個多小時,携程才願意賠款。所以都不保險, 06/04 14:40
tina1749: 最好都電話再確認。 06/04 14:40
otonoes: 我訂了平遙/天津,都說沒收到booking的通知,還好一大早就 06/05 18:52
otonoes: 去checkin,都有住到,show我收到的確認信佐證 06/05 18:53
DrunkInDream: 大陸的平台很多也有問題,最近在看如家7天等級的快 06/07 22:00
DrunkInDream: 捷酒店,很多負評都是團購網訂單出包,沒住還扣錢 06/07 22:00
DrunkInDream: 之類的 06/07 22:00
Zickler: 之前用Agoda預先付款的 現場也找不到單要求出示付款證明 06/14 20:36
Zickler: 後來只要價格差不多 都盡量用官網訂前台付款的 06/14 20:36