Re: [問題] 南桃園_觀音區的收訊品質還沒改善!!

[jasica (說太多跟說太少一樣傷人)]

※ 引述《azt (azt)》之銘言：
: 請各位回報一下南桃園有線電視的訊號、收訊品質如何?
: 我這邊觀音區大潭里收訊奇差無比，
: 自從蘇迪勒颱風過後(88節那天)就不能看了 都快一個月了 真的很無言
: 已向消保會申訴了 有無效果就等吧

用推文的字有點多，所以直接回文
我住山東國小這邊,
因為颱風後訊號一直有干擾,網路也會斷斷續續,
在打不通客服的狀況下直接到消保會網站申訴,
果然客服就主動打電話來安排到府維修事宜,
雖然始終有些陰錯陽差到今天才有工程人員來維修,
他先觀察家裡附近的電線線路,
發現是因為有些線路在颱風天的時候被吹的搖搖欲墜,
他盡他的能力換掉部分線路之後,網路跟電視就都ok了(終於不用忍受有雜訊的陳偉殷,更
何況今天晚上還有台越足球大戰)

就工程人員的說法,中壢這邊的線路損壞已經維修的差不多了 ,
但新屋跟觀音地區因為設備被颱風吹毀了一大半以上加上有些地方比較偏僻又地幅廣闊,
所以目前還有一半的線路都還沒維修完,
每天工程人員都很努力在維修了但就是一直修不完,所以目前觀音跟新屋地區的鄉民們感
覺還要再忍耐一段時間。

另外，上消保會申訴是真的有用的，南桃園會比較優先處理申訴案件(畢竟會有官方壓力)
，今天工程人員還給我看他今天跑了哪些地方全部都是來自於觀音區的鄉民消保會或NCC
申訴XD,就我一個隸屬於中壢(沒辦法，山東真的也很偏僻)
我總共申訴過兩次，第一次隔了兩三天就接到客服電話，第二次是當天就接到電話，沒有
客服打不進去的困擾喔*啾咪*

希望這點資訊對大家有幫助，動動手指頭比拿起電話打不進去有效率多了！

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推 Reconce: 同是山東推，今下午數位電視斷訊，但類比沒斷，到底是？
→ jasica: 我們有拿數位盒但沒在用欸,一直都用類比觀看而已
→ dobyku: 你這樣講完後大家都去消保官申訴，然後又回到原點
推 z888: 上次到門市 前面一位住觀音的說 他家已經網路斷近1個月了
→ z888: 颱風來那次開始斷 ~ 客服一直撥不進 就從觀音到門市講..
→ jasica: doby版友有其他可以更快找到客服人員的方法嗎?
→ jasica: 或者說更快請南桃園正視消費者權益受損的問題?
推 labby520: 觀音區 接近山東附近 家裡一台電視也沒有數位電視訊號，
→ labby520: 和之前沒裝數位電視一樣，但家裡另一台數位電視卻正常==
推 ssssss41: NCC更有效