[問題] 請問佳樂的千層蛋糕

[ztoa (za)]

因為家人生日，
訂了朋友介紹的佳樂千層蛋糕，
第一次訂也好奇想了解，
問了店員千層蛋糕有幾層啊？
店員回答30層。
今天慶生後切蛋糕。
小孩算了只有22層，
打電話問佳樂確認，
佳樂說應該是30層啊！？
後來請我們留下一半帶過去，
但我們說家裡人多只剩1/4。
佳樂說沒關係。
後來過了大概半小時佳樂來電解釋。
簡單說~他們的意思是說
以前標榜30層，
後來師傅為了口感更好吃。
層數變少。
奶油有多一點。
但是店員不知道，
所以說錯層數。
聽完我只說了，
那你們的內部教育訓練有問題，
請問你們改層數多久了？
對方說大概2個星期，
想請問有買過的人。
真的是這樣嗎？
因為當下聽完
我和家人都覺得有點硬凹啊？？！！

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→ tmlin: 所以如果一開始就只有22層你就不買了嗎？
→ deadangel111: 神串 路過
推 h816090: 3有發現，但好吃就不在意
→ foolsyc: 生意好，沒有差你這一個客人
推 oppech: 有試著吃到剩下1/3，然後去退貨嗎？
→ oppech: 30跟22層口感，不是神之舌應該吃不出差異吧..
→ hellopiggy: 我笑了XD
→ ztoa: 不是22層就不買。是像泡麵一樣“圖片僅供參考”失落的感覺
推 jason628: 沒有一千層 森七七
→ ztoa: 而且8層大概就1/4高度啊！難道不吃驚
推 mandy770215: 有點驚訝竟然有人會真的算有幾層
推 PChome24h: 有點奧 像是在找店家碴的感覺...
→ hellopiggy: 那賣千層麵的店家怎麼辦...
推 TheMidnight: 哪會奧... 問了，回答30就是在擔保品質
→ TheMidnight: 沒問那當然沒話講，問題就是有問有答
推 JOGIBA: 以後不要買，選我正解
推 efghhhh4848: 看到標題就好餓
推 hsiung9: 我聽到沒千層就掛電話了 還買幹麼
推 ntnuwei: 好吃嗎？想去買...
推 TheMidnight: 那間很有名啊
推 momiji37: 其實師傅說的有道理 越多層只會越扎實 現在比較喜歡入口
→ momiji37: 即化的
噓 killerjong: 中壢版都這麼友善，沒有噓？我先來
→ derekQQ: 店員只負責業務，師傅負責做，應該彼此不相干。
→ jk1982: 蛋糕好吃就行了，何必糾結有幾層呢？
噓 e6993345: 店家都有想要幫忙換了 也承認自己說錯了 這樣還算硬凹？
→ ohmik: 覺得這串可以轉到joke了
→ iscu: 店家應該原本是想沒人會數 隨便膨風30層...被抓包後找藉口
→ iscu: 店員要是不用負責產品 那是不是店員都隨便亂講不用負責
→ iscu: derekQQ觀念也太神了一點
→ a10027395: 店家自己講30 消費者求證發現差很多反應出來我覺得沒
→ a10027395: 什麼問題 不過越多層就越難做得好吃倒是真的...
→ a10027395: 要像深藍的千層蛋糕（印象中52層）一樣好吃我目前還沒
→ a10027395: 遇過 哈哈
推 ivipink: 所以如果一開始店員說22層，你就不買了？
噓 carefree711: 開玩笑
推 sagem29: 這是講笑話嗎？
推 morgan13: 有沒有順便量幾吋?
噓 jimmyliu1217: 店家應該沒有想到有人那麼無聊真的會去算層數吧
推 psl7634: 前面幾個噓的人比較有問題zzz
→ psl7634: 標示不實 廣告不實等問題 還可以幫店家護航
推 GoodPower: 千層蛋糕也沒有千層啊，我自己觀點是，吃個生日蛋糕，
→ GoodPower: 氣氛這麼好，幹嘛花時間找事給自己做，又弄到兩邊心情
→ GoodPower: 都沒很好。
→ GoodPower: 真的不高興下次就不要買啊
推 darkfantasy: 標示不實那些問題…通常是指有疏漏，損害到消費者權
→ darkfantasy: 益，你30層變22層，味道也沒變差是有什麼損害？
推 darkfantasy: 沒有損害你的權益，店家也道歉了，剩1/4也要幫你換了
→ darkfantasy: ，還硬是要挑剔口語PO PTT說店家硬凹撻伐，這怎麼看
→ darkfantasy: 怎麼奧吧？
→ darkfantasy: 不該用推的，回來補噓
推 antry7623: 所以結論是什麼？  佳樂有讓你換貨嗎？
推 raerex7410: 不懂奧在哪，這本來就是店家的問題，覺得30層變22層
→ raerex7410: 口味沒變就沒損害？換個例子，我去拉麵店點叉燒拉麵
→ ebssik: 教育訓練有問題 。沒錯啊 。師傅沒跟銷售人員說 。不知原p
→ ebssik: o認為硬凹的點在 ？
→ ebssik: 還是說佳樂讓你退貨還無法讓你滿意 ？
→ raerex7410: 問店員一碗有多少片叉燒？店員跟我說5片，結果送來了
→ raerex7410: 只有3片，師傅說吃太多肉對身體不好，但是豆芽菜有放
→ raerex7410: 多一點，這樣你會覺得是店家問題還是客人問題？
→ raerex7410: 要就統一口徑，一開始就說22層，客人也不會不買，但是
→ raerex7410: 沒做到自己說的30層，就不要怪客人真的去數怪人奧
推 cdpicker: 我覺得看文章，佳樂處理的態度不錯啊，願意更換和致歉
推 cdpicker: 不過事件的完整過程包含後續要公佈會比較好
推 raerex7410: 拉麵例子改成肉太多會膩口，所以換成豆芽菜吃起來比
→ raerex7410: 較清爽
推 shiaumo: 佳樂有要換新給原po嗎 文章內沒看到
→ shiaumo: 店家問題比較大吧 敢說30就要有30
→ iscu: 不過就是幾百塊的東西  又不是30克拉鑽石變成22克拉
→ iscu: 店家想要怎麼亂搞就隨便他吧
→ iscu: 護航的是不是都這樣想
→ ebssik: 樓上別這麼氣 。你只看到單方說法 。莫忘督割
推 caelian: 所以你買千層派會真的去算嗎 XDDDD 第一次聽到會去算有幾
→ caelian: 層的
→ iscu: 所以是原po的不對了!為什麼原po要算這個~~害店家信用降低
推 sagem29: 千層蛋糕去問有幾層 還去算有幾層
→ sagem29: 我也是第一次聽到 究竟蛋糕好不好吃 才是重點吧 吵這個
→ sagem29: 還涉及誠信 會不會太嚴重了
推 sagem29: 吃麵會不會問一碗有幾條麵啊！
推 bloodraul: 少了將近三成，你就跟他凹七折啊! 已知少層還吃這麼多
噓 tacimio1216: …………
推 bloodraul: 順便請他正名層數好了，不要叫千層蛋糕，這樣您滿意了?
推 TheMidnight: 重點不是千層還是百層，重點是店員保證30層...
→ TheMidnight: 那些在戰千層百層的一點意義都沒有啊
→ forgetfly: 店家有誠意道歉了，算不錯了吧
→ TheMidnight: 他說有30，實際卻只有22，那肯定有應該被非難的地方
→ TheMidnight: 是員工教育不足或者溝通不良都好
→ ztoa: 原來幾百元的東西就可以隨口說內容物。筆記
→ ztoa: 原來第一次買來嚐鮮。也推薦家人的人,算了層數就不應該了。
→ ztoa: 筆記
→ moongirls: 結論是退錢還是多送一個？原po想要什麼答案
→ ztoa: 感謝看得懂我驚訝點的人;也謝謝教我做為一個消費者。當然店
→ ztoa: 家說的算的人
→ ztoa: 本來是要我們帶蛋糕過去證明層數。後來來電說了文章內的解
→ ztoa: 釋。並說憑發票退錢
→ ztoa: 其實昨天當下真的錯愕，今天覺得真的是小事呢！抱歉！我是
→ ztoa: 不是要改一下標題
推 beauty199399: 千層的確也有分幾層 一直強調千層的人還好嗎
推 psl7634: 千層蛋糕是很多層的意思 就像中文的三六九一樣
→ psl7634: 國中都有教過三六九 都還給老師了?
→ psl7634: 你自己愛標示有幾層 卻沒有幾層當然就是錯啊 護航的?
→ psl7634: 台北法朋的就叫做 22階千層蛋糕阿 21層就是不對
→ psl7634: 要馬就不標示 不然還怪人去數咧
→ psl7634: 難怪台灣食安等等的一直有問題 有人護航阿
→ psl7634: 喜歡吃雞睪丸的人(有一道中菜) 知道80%都假的嗎?
→ psl7634: 難道要跟我說形狀像 味道有就好了嗎 ZZZ
→ cronus12: 覺得原PO將店家說法與實際不符的情況PO出來是合理的，
→ cronus12: 但是店家願意賠償也提供說明了，處理態度還算能接受，這
→ cronus12: 樣說店家硬凹好像有些不太妥當吧...
噓 IMDH: .....
推 psl7634: 食品標示之所以重要  才會有XX風味 果汁含量的標示
噓 GoodPower: 蛋糕幾層的問題講到食安也扯太遠了，這篇重點不是食安
→ GoodPower: 店家釋出善意並退錢，原PO最後說店家硬凹才是重點
推 psl7634: 看要看仔細 是一併講 不是單講食安 加油好嗎
噓 GoodPower: 原PO要闡述的也只是蛋糕幾層和店家的問題，看清楚好嗎
推 psl7634: 層數不對不就是標示不實(告知也不實)的問題
推 liuedd: 台灣人假東西吃習慣了，認真還會被噓，真是奇文共賞
推 raerex7410: 果然推文開眼界，麵的問題問叉燒回麵幾條，重點是店家
→ raerex7410: 內部的員工訓練，講的跟實際拿的不一樣還怪客人愛數
→ nadiaamy: 我以為來到joke板
推 apigmain: 我沒注意過幾層，不過既然店員說了也需要負責。不覺得原
→ apigmain: po那邊有問題。
→ yoyo3055: 店家的態度也蠻ok 願意退錢，感覺不出來想硬凹阿.
→ yoyo3055: 比較想知道你是認為哪裡的處理方式不ok?
推 beauty199399: 推文開眼界呵呵 護航也太誇張
→ scores: 還有個重點 就是生日被小孩打臉啦 父母說這蛋糕有30層喔
→ scores: 結果小孩去數只有22.... 大人都騙人的...還是再生日被戳穿
噓 mongduo: 買食物不是看好不好吃嗎...你也沒提到
推 cindy1120: 店員說錯是事實啊～不過這家退步很多幾年沒買了……
推 monologist: 覺得沒有以前好吃...@@ 幫你補血~
→ tingiy: 被小孩打臉  如果小孩沒數  也就沒這一篇文了
推 aliangh: 買食物安全衛生一定要置於外觀口味之上啊 只是前者因為是
推 aliangh: 被認為不會有問題才把後面的拉上來 食安問題排序又回來了
推 fromage: 有些推文好兇，我就數過深藍的千層！不過我也不好意思帶
→ fromage: 吃剩去退，頂多就是失望不再買
推 shiaumo: 我也數過鼎泰豐…每顆都一摺也沒少
→ cokecola: 所以到底有沒有吃過30層跟22層的人可以分享口感差異阿?
推 lasslass: 補血，我覺得第一次吃會想要問跟算層數沒什麼，店家講
→ lasslass: 錯是事實，應該做好員工訓練
推 online1589: 偷工減料
→ surrealstar: 小事化大的討論串
推 sakubo: 各種花式護航欸
→ scores: 店家也說了 以前"標榜"30層 層數是拿來標榜做廣告宣傳的
→ chacokc: 減八層價格不變，和消費者期待不伏，感覺被反應很正常啊
→ chacokc: ！
噓 cola0010: 層數多難道一定好吃嗎?有夠無聊，雖然沒吃過他們的千層
→ cola0010: ，但現在我想試試看了
→ opo28593: 護航的有點噁，店家又沒說不給退，在高潮什麼，報的數字
→ opo28593: 不對本來就是錯的。本來小問題被神護航感覺更嚴重
推 psl7634: 要去吃就去吃 沒然攔你 幹嘛公告阿XDD
→ psl7634:               沒人    重點不是好不好吃啊
噓 darkfantasy: 我只覺得店家很可憐。店員口誤有錯無誤，但店家也道
→ darkfantasy: 歉了也有要賠償了，處理方式怎麼看都算有心，還要被"
→ darkfantasy: 已經吃掉3/4蛋糕"的消費者PO上網公審，說是在硬凹。
→ darkfantasy: 一堆挺奧客的還要指摘什麼護航，呵呵。
推 sakubo: 店家自己愛講 數出來就不對了 來問以前是不是真如店家所
→ sakubo: 說也能被說奧客
推 sakubo: 在那邊千層也沒千層 口味又沒差 締約時有具體言及的內容被
→ sakubo: 檢視原來叫奧客
推 sakubo: 然後哪個公司行號在外走跳不用受公開檢視 還是這屬於公司
→ sakubo: 行號的私領域？
噓 IPMer: 奇文
推 Daleehan: 所以這篇文的意思是想問大家以前是不是真的30層，要證
→ Daleehan: 明店員是不是騙人嗎？有鄉民在兩星期以前數過是不是真
→ Daleehan: 的有30層嗎？
→ mixcc: 看完好想吃哦
噓 ella123555: 奇文共賞遇到你也是蠻...