噓 tac0wu: 搶頭噓 08/20 19:42
噓 lucus: 頸噓 08/20 19:54
推 Anna1225: 知錯能改，我會給這家店再一次的機會：） 08/20 19:57
推 smartmulder: 有認真道歉給推 08/20 19:59
噓 west1234: 道歉有用就不需要警察了，拿點誠意出來吧 08/20 19:59
推 gu: 難道只有我在想老闆到底要什麼時候才把倒歉更正為道歉嗎 08/20 20:03
→ WJLI: 為什麼總是選錯字！！！ 08/20 20:05
推 stellayeh: 知錯能改，至少有道歉的勇氣，不過真的要記取教訓，不 08/20 20:15
→ stellayeh: 然辛苦經營的店譽就毀了。 08/20 20:15
→ a10027395: 一堆錯字... 08/20 20:16
噓 jenny60234: 所以一開始就在騙 然後字永遠錯一堆 現在才想息事寧人 08/20 20:22
噓 wallacetop: 噓...總是要鬧大再來後悔 08/20 20:22
→ wallacetop: 已經從口袋名單移除了 08/20 20:22
推 Yeeeha: 挺逗趣 當下如果致歉 招待個小菜 結帳打個折 請他回訪彌補 08/20 20:26
→ Yeeeha: 原本抱怨文直接變成推薦文 為什麼會選擇國中生般的處理法 08/20 20:27
噓 iverson83011: 笑到肚子痛 這不就是打lol被告的小朋友會說的話嗎？ 08/20 20:28
→ lovecut: 有些人當下都沒想到 商譽 是多麼值錢 08/20 20:33
噓 bluesky2: 因為當下沒想到一個消費者能有什麼能耐! 等到事態嚴重 08/20 20:36
→ bluesky2: 看到網路上一片撻伐 其中還不乏一些老顧客 覺得不能再這 08/20 20:36
→ bluesky2: 樣下去 不然名聲傳出去 以後生意一定會受到影響 08/20 20:36
→ bluesky2: 只好趕緊出來滅火! 我一直相信一件事 出事的那一剎那 08/20 20:37
→ bluesky2: 的反應 態度 那才是這個人最真實的想法!! 08/20 20:37
噓 B9513208: 騙子！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ 08/20 20:40
→ bluesky2: 如果今天是消費者做不實的指控 那店家強力反擊是必要的 08/20 20:42
→ bluesky2: 消費者並不是最大! 但明明證據這麼明顯 事後的態度還 08/20 20:42
→ bluesky2: 如此 那就是擺明看不起消費者 認為你只是其中一個 08/20 20:43
→ bluesky2: 沒差你這樣一個客人 反正我客人很多 08/20 20:43
推 lanmei: 同意樓上 08/20 20:55
→ sophiaeva: 同意樓上+1,明明都確定是蟑螂了,店家也知道,為什麼還 08/20 21:09
→ sophiaeva: 要在fb po出那種貼文,事情後來會變得這麼嚴重fb的貼文 08/20 21:09
→ sophiaeva: 也是關鍵,而且往回看4 5月都有類似的貼文,代表店家對 08/20 21:09
→ sophiaeva: 於批評是不能接受的,而且fb的貼文老闆一定一直都知道 08/20 21:09
→ sophiaeva: 而且默許這種行為,不然不會一而再再而三的讓別人把1顆 08/20 21:09
→ sophiaeva: 星的評論貼在臉書上討拍 08/20 21:09
噓 mongduo: 不能原諒，只有道歉，誠意呢？ 08/20 21:23
推 chchch: 倒歉給推，但我是不會再去光顧了 08/20 21:24
推 kissed: 有正面處理給推 08/20 21:36
→ cokecola: 不用拿小孩出來博同情票...這年頭誰會跟小孩說這事 08/20 21:38
噓 orange7: 不就是因為業績受到不能接受的影響才道歉？ 08/20 21:38
→ ling0137: 硬要提到小孩 08/20 21:50
→ f222051618: bluesky2中肯 08/20 21:51
噓 whaleinsky: 拿小孩出來就是噓！從頭到尾看下來，完全感受不到老 08/20 21:52
→ whaleinsky: 闆對原消費者的歉意。已從內壢日料推薦名單移除！ 08/20 21:52
噓 oneoneli0302: 哈哈 你看看你 從第一時間就沒感受到道歉的誠意 08/20 22:01
→ oneoneli0302: 現在鬧大才想挽救 08/20 22:02
噓 w1230319: 2 送你 幫你高調 08/20 22:07
推 gentlerocker: 推blue大，讓市場機制淘汰掉你吧 08/20 22:21
噓 h816090: 還是不會在去吃了 08/20 22:22
噓 Freeven: 我五歲姪子告訴我：一切有為法，如夢幻泡影，如露亦如電 08/20 22:37
→ Freeven: ，應作如是觀 08/20 22:37
噓 tzmu: 不管是蚊子或是小蟑螂 基本上餐點有異物就是不對的 驚覺事 08/20 22:42
→ tzmu: 態嚴重才又傳訊息道歉是因為沒想到客人可以在網路上弄出這 08/20 22:42
→ tzmu: 麼大動靜吧？自己惱羞罵客人還要騙說是另一個夥伴罵的 然後 08/20 22:42
→ tzmu: 最後還要扯小孩對你曉以大義 連你小孩都說知錯能改所以消費 08/20 22:42
→ tzmu: 者就必須原諒你？ 08/20 22:42
→ y1324: 小孩這段還以為你在寫作文耶 真勵志XD 08/20 22:48
→ wendylei: 原本真的不想再對這件事做出回應...但看了以上的發文， 08/20 22:54
→ wendylei: 比較想不透的是，如果是有人傳ptt文章給他看了、為什麼 08/20 22:54
→ wendylei: 還會傳訊給我說「你憑什麼在ptt上叫人家不要來!我保留法 08/20 22:54
→ wendylei: 律追訴權!」這句話呢？ 08/20 22:54
→ wendylei: 更不解的是，老闆知道真相後，為什麼老闆娘後來還在臉 08/20 22:54
→ wendylei: 書上po文並回覆那種內容呢... 08/20 22:54
→ wendylei: 另外老闆昨天又傳了簡訊：「可以請您高抬貴手結束了嗎？ 08/20 22:54
→ wendylei: 因為這件事!我店裡的板前師父及外埸人員都要離職了/拜託 08/20 22:54
→ wendylei: !這对他們傷害很大/他們和我都很內疚」。我真的不懂所 08/20 22:54
→ wendylei: 謂的高抬貴手從何而來...畢竟我和先生後來都沒有再對此 08/20 22:54
→ wendylei: 事做任何回應或舉動了。他們離職也不是我們所樂見的 08/20 22:54
→ wendylei: 但最後還是要說，昨天同時也有另個電話號碼傳簡訊來道歉 08/20 22:54
→ wendylei: ，他沒說明自己是誰，但是有讓人比較感覺到誠意的。所以 08/20 22:54
→ wendylei: 還是希望店家可以重新開始、改變原有態度並再做出好品 08/20 22:54
→ wendylei: 質，我想大家就會改觀的 08/20 22:54
噓 Imdream: 會刪評論 只留好評價的餐廳 值得信任嗎!? 08/20 22:59
噓 yoyo3055: 看完原po的回應，真心覺得店家很會做表面功夫，玩雙面 08/20 23:05
→ yoyo3055: 手法，還是等著被淘汰吧 08/20 23:05
→ yoyo3055: 而且離職關原po什麼事，自己經營有問題 08/20 23:05
→ xx66: 粉絲專頁不見了? 08/20 23:13
推 mongduo: 呼呼 真相愈辨愈明 08/20 23:15
推 xx66: 推blue大說的！出事情當下第一個反應才是一個人的真實想法 08/20 23:15
→ sophiaeva: 這件事老闆為什麼從頭到尾都一直請別人高抬貴手,是真 08/20 23:16
→ sophiaeva: 的知道問題出在哪嗎？ 08/20 23:16
→ sophiaeva: 明明只要好好道歉就可以解決的事,為什麼搞到自己像是 08/20 23:16
→ sophiaeva: 受害者 08/20 23:16
→ sophiaeva: .老闆可以在fb po文酸人,道歉時用沒有權限無法po文當 08/20 23:16
→ sophiaeva: 藉口,你沒有ptt權限po文我可以理解,但是你可以在fb po 08/20 23:16
→ sophiaeva: 文道歉,看到的網友還會幫你轉達,也可以感受到你的心意 08/20 23:16
→ sophiaeva: ,但是一直請別人高抬貴手自己卻沒什麼作為不是很奇怪 08/20 23:16
推 yeaha0055: 也該在fb發道歉聲明吧 畢竟當初也在fb討拍+酸消費者 說 08/20 23:24
→ yeaha0055: 成是客人故意來鬧讓粉絲/親友來加油助陣 也該在fb跟大 08/20 23:24
→ yeaha0055: 家還原真相了吧 不要又再這邊說一套 在那邊卻粉飾太平 08/20 23:24
→ yeaha0055: 當沒自己問題 然後不要一直要別人高抬貴手 扯什麼誰 08/20 23:24
→ yeaha0055: 要離職 很沒助益 哦 另外 那隻長相那麼明顯的 還敢掰說 08/20 23:24
→ yeaha0055: 是蚊子的真的很敢講耶 不就還好客人有拍照留證 不然你 08/20 23:24
→ yeaha0055: 們會認嗎 08/20 23:24
→ sophiaeva: 剛才才仔細看完wendylei的回應,我之後不會再有什麼評 08/20 23:27
→ sophiaeva: 論,wendylei有接受道歉就好,希望你們也不要再被影響心 08/20 23:27
→ sophiaeva: 情 08/20 23:27
→ sophiaeva: 但是店家我是絕對不會去光顧的 08/20 23:28
噓 JOGIBA: 為什麼這麼多店家總是喜歡在第一時間先使壞，等資訊開始流 08/20 23:41
→ JOGIBA: 通以後再道歉呢? 因為總是會有鄉愿鄉民說知錯能改給推嘛 08/20 23:42
→ JOGIBA: 好像一開始就誠實和善做事的人是白痴一樣，道歉反而偉大 08/20 23:44
→ wendylei: Sophia大，關於高抬貴手一說、我跟你有一樣的想法～也 08/20 23:46
→ wendylei: 謝謝你的安慰:) 08/20 23:46
→ wendylei: 在粉專幾次無法接受別人評論而po出來鞭，比起這麼做或 08/20 23:53
→ wendylei: 關掉粉專，在粉專道歉真的會比較好... 08/20 23:53
→ swww: 沒什麼好同情的 自己一開始的態度這樣惡劣 08/21 00:05
→ sophiaeva: wendylei大,我會這麼關心這件事是因為這間真的在我口 08/21 00:11
→ sophiaeva: 袋名單很久了,總是交通或時間問題沒有去,看到你的經歷 08/21 00:11
→ sophiaeva: 自己也會怕, 08/21 00:11
→ sophiaeva: 之前總是看粉絲頁的評論來參考,這次事情後我也知道評 08/21 00:11
→ sophiaeva: 論也不能信了 08/21 00:11
噓 cgy123147: 道歉也無法挽回了 08/21 00:12
→ cgy123147: 看要不要改個名重新再來 08/21 00:12
→ cgy123147: 叫億德大倒 08/21 00:12
推 tsukili: 感覺得出老闆是很想滅火,但道歉的技巧真不好...看起來都 08/21 00:19
→ tsukili: 會道歉卻又再加點人情壓力 覺得要做生意這方面還要學習 08/21 00:20
推 leannpalas: 還好當初原po留的證據很多，不然真的啞吧吃黃蓮；只 08/21 00:24
→ leannpalas: 相信自己的員工也不去做事實的查證還在粉專酸人，直 08/21 00:24
→ leannpalas: 到事情無發收拾了才出來道歉，說真的其實誠意到底在 08/21 00:24
→ leannpalas: 哪，看倌自有判斷 08/21 00:24
→ leannpalas: 補一下 08/21 00:24
噓 one5566: 打死不吃 08/21 00:39
噓 gw10313: 笑死 都明顯有蟲還要等鬧大才要道歉的店家 08/21 00:44
→ gw10313: 不管什麼蟲都是蟲好嗎 08/21 00:45
噓 scores: 所以顧客抱怨 他連顧客抱怨的內容都沒有細看 如果有想要了 08/21 01:03
→ scores: 解 應該就會知道顧客po的那張圖 而不是自己問店員 店員回 08/21 01:03
→ scores: 小蚊子.... 連圖都沒看 很明顯地想應付了事 不想了解... 08/21 01:04
→ scores: 他粉絲頁有開了嗎 現在粉絲頁 寫清楚前因後果 道歉吧 08/21 01:18
噓 gaoese: 原本是口袋名單之一的…如今只好…(轉身劃掉…╮(╯▽╰) 08/21 02:35
→ gaoese: ╭ ) 08/21 02:35
噓 whyislove114: 等事情嚴重在道歉已經無法改變現狀了 08/21 07:45
噓 tomjanyan: 第一時間的態度才是最真實的反應，後面的道歉..呵呵 08/21 07:57
推 RLIM: 其實真心認錯！為何不給店家一次機會！剛剛也發現粉絲專頁沒 08/21 08:14
→ RLIM: 開放！ 08/21 08:14
→ RLIM: 如果店家願意公開道歉！大家就得饒人處且饒人！ 08/21 08:14
→ lsh9527: 事情鬧大了才道歉，另外也沒看到環境的改善方法，哪天還 08/21 08:34
→ lsh9527: 是有可能踩到雷 08/21 08:34
推 asdf70044: 真的要不是原PO有一堆證據 不然會被這種店家吃死死 08/21 08:47
→ a127n: 滿嘴仁義道德各種藉口悔不當初，科 08/21 08:52
噓 tomjanyan: 當事者不就說了嗎?店家不是第一次這樣對待給差評的人 08/21 08:59
→ tomjanyan: 所以當事者的處理方式只是剛好而已 ，不用再護航了啦 08/21 09:00
噓 tomjanyan: 講難聽的，不過是鬧到的景響生意，才會重視道歉，不然. 08/21 09:03
→ tomjanyan: 如果不是影響生意，我想，店家還是一樣高姿態，不想理 08/21 09:04
→ aliangh: 最原始問題在衛生 但是態度才是引爆點 衛生問題老闆是沒 08/21 09:42
→ aliangh: 想要改善了 整篇回應都沒提 08/21 09:43
→ aliangh: 有提 漏看了 sorry 08/21 09:44
噓 MoonAthenaX: 鬧大了這時候才道歉 才不相信是真心的 08/21 09:49
→ iamaq18c: 只能說搞不清楚狀況 還在粉絲頁公開酸人 而且第一時間 08/21 10:42
→ iamaq18c: 已知在PTT被PO文了還那種心態 鬧大了才道歉... 08/21 10:42
→ iamaq18c: 最該做的 除了改善環境 還有就是在粉絲頁公開道歉 08/21 10:43
→ iamaq18c: 讓那些跟著罵跟著酸的人知道錯在誰錯在哪才有用 08/21 10:44
推 ice117: 算了啦！不夠成熟修養也不夠,做生意的確不容易學個經驗 08/21 10:52
→ ice117: 原PO也都說讓店家自己改進,反正大家心中都有一個想法了 08/21 10:53
→ ice117: 只是不懂都老闆老闆娘幾歲怎麼這麼沒有社會經驗呀？ 唉！ 08/21 10:53
噓 shiunwei: 嘻嘻 08/21 10:55
噓 tingiy: 粉專開放然後道歉 才是結束吧 只是關閉 以後在開 08/21 11:20
→ tingiy: 就一切重來 08/21 11:20
噓 mongduo: 再看一次還是好氣 08/21 11:22
→ xx66: 我覺得店家心虛接受負評不要活在自己的世界裡比較實際.. 08/21 11:26
→ xx66: 打反XD虛心接受才對XDDD 08/21 11:26
→ xx66: 但老闆道歉老闆娘狂酸..默契很差XD 08/21 11:29
噓 a40817298: 蚊子、蟑螂差很多好嗎 08/21 11:42
噓 gto1127: 道歉還是黑名單 掰掰 08/21 11:43
噓 JOGIBA: 為什麼道歉了就要給他機會啊? 店家使壞的時候有給人機會? 08/21 12:07
→ JOGIBA: 永遠都要求誠實和善的人當聖人，被實質欺負再接受虛無道歉 08/21 12:09
推 wesley23: 這時候應該來個免費100份生魚片 讓鄉民來店裡看看有沒有 08/21 12:34
→ wesley23: 改善 實際行動比只有嘴說好多了XDDD 08/21 12:35
噓 Qzzzz: 下次公司聚餐不會再去 08/21 16:21
推 fouraugust: 願意改善給推，還是會想嘗試這間店 08/21 18:42
推 tony0223tw: 道歉 承擔 如果修改一下錯字會更好 08/21 19:40
推 mayday5447: 上個月去吃億德大島感覺也很差勁，再也不想去了！ 08/21 20:56
噓 birdie0531: 可憐。 08/21 21:25
噓 morgan13: 宣稱兩人共用一帳號，玩兩面手法，這是國中生常見的把 08/21 22:32
→ morgan13: 戲 08/21 22:32
→ Freeven: 主要還是老闆娘那個態度最讓人生氣吧 08/22 00:36
→ Freeven: 一整個抹黑加親友團護航 08/22 00:37
噓 techo: 兩面手法...還好要去之前看到這系列文... 08/22 01:33
推 cszhe: 卡等店家道歉發雞排 08/22 05:40
噓 rea1: 反正你倒定了，這種態度你還是換名字讓大家遺忘吧 08/22 08:39
噓 aliangh: 樓上 不會啦 用google搜尋就知道 黑 只在PTT中壢版 08/22 09:07
→ aliangh: 換招牌這堆食記還要重來一遍 很麻煩的 08/22 09:08
噓 sk6: 幫推。 08/22 10:55
噓 ospsosps: 念在你有心道歉，你自盡吧XD 08/22 14:32
→ ospsosps: 你身為老闆連基本的客訴處理都做不好，真的可以收一收回 08/22 14:32
→ ospsosps: 家了啦 08/22 14:32
噓 xxxswaaag: 鬧大才願意道歉+1 完全不會考慮去吃 08/22 16:32
噓 cary90844: 噁心的道歉 08/22 16:47
噓 Blue6: ， 08/22 19:17
推 tokyo730714: 店家聲譽這種東西 一旦破壞了要花很久重建了 08/22 20:00
噓 wuthfish: 連"倒歉"兩個字怎麼寫都還不知道，真的有在道歉?! 08/23 06:28
→ wuthfish: 已備份錯字畫面，不然怕被告 08/23 06:28
噓 Riccccc: 粉絲專頁重開後也不道歉 還瘋狂找親友團五顆星 無言廠廠 08/23 22:03