Re: [心得] 中原時間男人

[dd5637214 (dd4127365)]

您好我是TM時間男人的主管:
對這次事件先跟大家道歉
並深深鞠躬 附上影片
https://youtu.be/tPBaKKUKwW0

為這次PTT事件深深一鞠躬 以表歉意
我們當初查詢確實以公司系統與官方為主去做這件事情的查核
非常抱歉
不曉得先生是透過專員的LINE聯絡!!
還是讓我們再次說聲道歉!!
至於先生原PO說的:被當時店員灌迷湯而選購和回去媽媽覺得像是學生制服
沒關係!!
公司跟專員一同道歉外(深深鞠躬)
*我們將讓原PO西裝升級到最高單價 以表示歉意
並且以紅包3600以表致歉
誠心道歉 謝謝各位指教
時間男人繼續秉持求進步的精神
也謝謝各位關注

*至於說到同行:我也做一個解釋
就是在原PO當天我們極力希望把事件處理
而去了解各留言 發現一則留言是附近店家
希望各位諒解
另外時間男人秉持願意接受指教的心態 再次誠心向各位道歉
感謝 原PO讓我們有機會檢討學習

另外附上私訊原PO之截圖及影片道歉連結
https://m.imgur.com/gallery/1Cz77wS

https://m.imgur.com/gallery/qQnfJ9x

https://youtu.be/tPBaKKUKwW0

對於這些天佔用大家版面，跟中壢版的各位說聲抱歉

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1523376598.A.82A.html
推 e04bank: 呵呵
→ B9513208: 不知道為何，我覺得很像洗白打廣告，樓下覺得？
推 rea1: 下次請謹言慎行，原PO覺得接受道歉就行吧，其他人也都鄉民
→ kurobane: 而去了解各留言 發現一則留言是附近店家  這都看得出來?
推 Freeven: 公關危機的處理要公開給大家看是基本的，這類消費糾紛真
→ Freeven: 的要謹慎再謹慎
推 pig40104tony: 道歉被說像打廣告 不道歉被說逃避 這年頭真的怎麼做
→ pig40104tony: 都不對
噓 Freeven: (不推不噓，純粹局外人，把上面推的減回來)
→ pig40104tony: 我覺得道歉很有誠意 就看當事者怎麼想了
推 toro556613: 我覺得很有誠意啊
推 sky51317: 蠻有誠意的給推，只是以後還沒確定事情之前不應該扯同業
→ sky51317: 抹黑就是了
推 asdf70044: 反正事情應該是有個結果 就看原PO了 感想是備份很重要~
推 Qua3small: 因為店家就整個黑掉啦，黑色的東西 當然怎麼做都像洗白
→ Qua3small: 。看起來金額有誠意，受損害的原po若能接受 就算板上結
→ Qua3small: 案吧。以後多注意流程細節，減少相似受害者…
推 Yshuan: 當然是要漂白阿 但漂白文比黑掉甚至裝傻好多了
推 PangYangel: 漂白到這樣我覺得誠意已經夠了
推 Qua3small: 真的 相對於有些死不認錯 或推託工讀生,甚至恐嚇開吉的
推 what80808: 附近店家指的是我嗎？如果是我我只說髮廊推薦燒鳥旁邊
→ what80808: 那間，說的是實話他真的剪的很好，也沒有要抹黑你們的
→ what80808: 意思，如果你很介意我可以跟你道歉，對不起，同是生意
→ what80808: 人好像真的不該這樣推薦嗎？倒是上了一課，感謝。
→ what80808: 忘了換帳號？！
推 fromage: 有誠意+1
推 gg0815: 樓上是我的推文～
推 kutkin: 有吵有糖吃
推 iamaq18c: 樓上有吵有糖吃的意思是...?
→ pretzel: 其實一開始跟原po要當初的購買證明和查清楚原委不就好了
→ pretzel:  這些都沒查就發文才會變成這樣
推 Qua3small: 猜原po會糾結是否 要留著可能不會再穿的原西裝，或真的
→ Qua3small: 退回改款（但又要進入面對店家流程…）。原po有權自由
→ Qua3small: 決定，覺得也不用再到板上回報決定細節（最多說 [是否
→ Qua3small: 接受道歉]就好了吧），免得被眼紅被酸@@ 災難不斷～
推 wwewcwwwf: 有客訴po在網路上本來就容易黑 只能說老闆下次多管理
推 SamDalembert: 升級跟紅包不如換成他中意的那件外套 客人願意繼續
→ SamDalembert: 穿你們的東西  才是最重要的
推 yyc1217: 後續有解決就好了
推 robbieulb: 如果原PO能接受就算佛了，早該處理的歹戲拖棚到這麼久
→ robbieulb: ，我就啥都不要黑死你
推 j102030111: 有包紅包感覺有誠意阿，原PO若能接受就皆大歡喜也很好
推 liuedd: 負責的專員還不記得這件事，員工教育該檢討
噓 Qzzzz: 純噓如果原po沒有留證據的話不就要被黑了
→ scores:  峰迴路轉 旁觀群眾的我只能說好看
推 darkfantasy: 道歉很有誠意啊，主管該做的都做的很好了，難道沒有
→ darkfantasy: 證據的指摘也都要一一道歉發紅包？
→ darkfantasy: 搞不懂一堆推文酸的點在哪，奧到很可笑
推 godswd: 當然很好啊，打你一巴掌再說搞錯了，請你吃糖再包個紅包，
→ godswd: 怎麼會不好，所以這告訴我們，單據一定要保留啊，不然被打
→ godswd: 了都喊不了聲，不是嗎？ 主管該作的，應該是沒有查核之前
→ godswd: 別亂回話，講的好像文章是莫須有....結果咧？
推 darkfantasy: 奇怪，PTT上面好像都不知道什麼叫做「對自己言論負責
→ darkfantasy: 」耶？
→ darkfantasy: 說話有憑有據不是理所當然的嗎？怎麼一堆言論都覺得
→ darkfantasy: 我黑店家應該，附什麼證據？ 好可怕...
→ iamaq18c: 太神奇了 看來有人搞不懂問題點在哪XDDD
→ iamaq18c: 明明可以先行找原PO確認的 改善處理方式有很難懂?
推 JOGIBA: 先給推，但原原PO明明一開始就有說他用LINE了...
→ godswd: 可怕就找媽媽啊，腦補又沒邏輯也是很厲害，人家PO個心得文
→ godswd: 你要說故意黑店家，能講什麼？  主管看到了出來就先報一句
→ godswd: 查無消費記錄，結果咧？ 你就沒真的去查核隨便講的嘛
推 Runken: 別那麼早腦捕說人同業之類的~今天根本不用這麼道歉
→ Runken: 自家公關危機處理要檢討是真的~員工要多訓練也是真的
→ Runken: 中壢那麼多家店~想用同業重傷這招倒不如花時間想怎麼成長
→ Runken: 真的會只想搞謠言這招的~應該也早早被消費者看破手腳~
→ Runken: 現在的消費者可沒那麼好騙了
推 asdf70044: 可怕? 真好笑XDDD
噓 lizard95: 帶風向失敗，唉
噓 kevin75218: 喔喔喔喔 這態度我給100分
噓 jenny60234: 來來來 來跟我買東西
噓 MGou: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
推 skyhal: 有道歉 有補償 願意承認 給推
→ Allen0315:     圖片連結格式有誤 正常來說點開看不到圖的
→ Allen0315:     https://i.imgur.com/A4kA0FL.jpg 格式長這樣
推 kimisky:
推 PublicSea56: 我覺得敢公開道歉(影片)就很好了 多半都是裝死
噓 QQKENNY: 打完你再說打錯了，包紅包包，洗洗白白～～
→ BDUUU: 至少有種拍影片道歉啦 不推不噓
推 hardjay: 給推
推 andy89202033: 願意洗白已經不錯了
推 easan: 了不起 負責！
推 still: 還蠻負責的 給推
推 sakubo: 今天原Po沒留那些紀錄 這同業的暗拐可不就悶吞了 可怕?
推 Qua3small: 原PO是被氣２次，第1次是原消費經過，第2次是被當騙子
→ Qua3small: 所以店家的道歉也含這２次 並包含公開挽回形象和信賴~
噓 kwinner: 登入次數太低，我都自動把他當作免洗帳號來看
噓 qoo4628802: Cc
→ zoe42900: 我點圖片看不到欸..
噓 gn00093006: 有吵有糖吃是啥？ 現在的消費者最好受到什麼質疑抹黑
→ gn00093006: 最好都忍氣吞聲啊，不然還要被暗指奧客呢嘖嘖
噓 psquare51: 如果原po沒有交代通聯是不是就認定是同業？
推 swxx: 有出來面對 道歉 很不錯了！之前的都裝死，還有老闆道歉 結
→ swxx: 果老闆娘在fb罵人的
推 sony5899: 有誠意！以後我會去消費
推 Superxixai: 圖片打不開喔
推 spencer2567:  對這間店的印象 就是某直銷公司 愛店XDDDD
噓 jenny60234: 一開始講成這樣呵呵
→ Freeven: 樓樓上我要聽故事
推 CO2: 有吵有糖吃？ 說這話的如果不是當老闆的話，這一定是超級好
→ CO2: 勞工   耐操又噤聲 讚！！！
推 sexkikilala: 看完整串討論文，感覺不會推薦朋友想去這家店...