Re: [問題] 中壢新安東京防疫險的歷程

[natsumilynn (錯過的時間該怎麼買？！)]

※ 引述 《kwinner》 之銘言：
: 7/8親送 中壢服務處
: 網路查詢已收件
: 到現在都沒有消息也沒有案號
: 我看其他縣市快的兩週
: 慢的都一個月左右
: 是不是要等2個月以上
: 
: 大家都這樣嗎？
: 還是只有我特別慢


我來分享一下我跟先生的狀況
還沒領到的人真的只能慢慢等了

我是6/24親送至中壢服務處
當時有看板上網友分享說，急需用錢的話
可以寄到比較偏僻一點的服務處，或是確診少的縣市
但是我是沒有急用，加上想說不知道有沒有缺少文件，親送比較安心
所以6/24親送我跟先生的2份
果然先生的那份被打槍了，服務人員說確診跟隔離的申請書，要各寫一份
當時我看網路的表格，是寫在同一張
然後隔離的，也少印了隔離簡訊通知畫面
所以當天，服務人員先收了先生跟我確診的部分

6/27補送先生隔離的單據
當天現場也是有人在問說5月送的件，受理了嗎
服務人員態度也很好很有耐心說要等2-3個月
但是會有利息，安撫保戶的心

接著7/2收到簡訊如下：
親愛的客戶您好，新安東京海上產險已收到您的防疫相關理賠申請，將儘速處理，請安心等
候，謝謝

我也沒有特別去上網查進度，因為6/27送件那天
服務人員有跟前面幾位保戶說
現在每天進件量大概7-800件，他們會盡快處理
就是耐心等吧

終於到昨天10/3，收到理賠金額下來了
利息總共領了$1178

所以如果有急用的，就找偏僻一點的服務處寄件
如果不缺想領利息的，就親送件吧

祝大家都身體健康
病毒退散～

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推 keans0785: 同客戶，給推
推 apower223: 同一天收到簡訊耶，還沒理賠XD
→ natsumilynn: 樓上可以繼續領利息XDDD
推 Tatjana: 我是透過保經送件，看來有得等了
推 iamaq18c: 同一天收到簡訊 不要說理賠了 連理賠案件編號都沒...
→ natsumilynn: 這麼久還沒有案件編號，感覺可以打電話問一下耶
推 kwinner: 電話很難打
推 spp782002: 保險板有很多人分享各個據點處理的速度，可以參考
推 noif0703: 沒有案件編號的要不要改送其他服務據點看看
→ natsumilynn: 打不通就殺去現場問看看XD
推 ljessamine: 同天收到簡訊，還沒理賠+1