[心得] 皇室玩具團購之血淚心得分享(文末有彩蛋

[doban2008 (渡邊)]

Hi 大家今天過得好嗎 (x

我是麒麟之/汁眼會長渡邊，在農曆年前剛好看到Supercell shop
有在特價，一時鬼遮眼就幫整個公會群組開個團購幫大家買些滾木
好過年。

這個Supercell shop
https://shop.supercell.com/


在這邊分享一下這次驚喜(x)嚇(o)感十足的奇妙旅程給腦波弱想
花錢的人參考一下。


公會 line 群有183個人，大概也就是一會+二會和一堆奇妙大佬
(ex 前職業選手/台灣各大公會會長或幹部)，就直接不分公會直接
群組幫有意願的統計數量後下單。


統計後下單，金額居然跑到了台幣七萬多......


好吧，反正工作關係公司對於這種國外採購流程很熟悉，直接凹
負責國外業務的同事幫忙處理就是了，所以也沒有理什麼一個品
項只能買 5 個不然要被抽稅的都市傳說。


#身為一個守法公民要繳稅就繳吧本來就是應該的


下單後，得到一個網址，說是可以追蹤我們的訂單目前進度


** 1/11 下單完成收到確認信告知會盡快處理


網站下單後，印象有文字敘述提到大約四個工作天即可處理完成，
當下覺得可以在農曆年前收到給大家真是太好了呢 ~


等了一陣子之後，發現怎麼當初給我的追蹤進度還是一樣停留著集
貨沒更改，所以寫了 email 去問進度


** 1/22 寄信問怎麼說好的四天又四天又好幾天了還沒來啊


對方在機器人回信之後，出現了客服回應用簡單翻譯就是 :

阿你們買了那堆滾木有說預購阿，本來就沒這麼快拉 !
但你反正買了一堆東西 (光滾木就 25 根了) 我就先幫你出貨吧 !


** 1/23 收到 fedex 貨單已出貨


然後，頭痛的就來了


他們這批貨足足兩大箱，但有 80% 以上的品項金額是錯誤的.....


一般在大家國外交易時，報關單會寫物品金額。這個金額對於賣方
是沒影響的，有影響的是買方會依據這金額來付稅金。

所以有些好心的賣家會故意把成交金額低報，好讓買家負擔較少的稅金


Supercell 這批全部都給我高報............


還記得我為何會幫大家開團購 ? 因為他們大特價。
他老兄有些寫原價，有些寫比原價還高的價格 ( wtf ?

像是我一個袋子原價 12 usd .特價後 5 usd . 他寫 15 usd.....

這是哪來的怪金額阿 !!!


每個產品稅金我跟大家說一下

玩具免稅 -> 但要負擔 5% 營業稅
衣服 12% 左右 -> 再加上 5% 營業稅
袋子被歸類在背包 8% 左右 -> 再加上 5% 營業稅


當你 80% 的產品都被高報，要負擔的金額就莫名其妙的大膨脹了

而這點要是沒有常常做國外交易的人很容易忽略掉就莫名得多付了
許多冤枉錢......

隨手舉例一張:
https://imgur.com/8Yar42c


由於對方用 fedex 寄貨， fedex 對於更改金額不用額外付費，但是
需要我們提供證明和簽切結書.


重新抓圖和一個個核對後不停的文件往返

終於在 1/31 收到第一批貨

除了 25 根滾木之外全都來了

https://imgur.com/XQJ059g
https://imgur.com/SogVmRK

部分會員急著面交就順手拍了幾張

吐舌頭國王
https://imgur.com/YrTzpGA


貴鬆鬆60 USD 大皮卡
https://imgur.com/8ewED3z


哥布林轉蛋
https://imgur.com/fdpWfIs


野豬馬克杯
https://imgur.com/eeFkI16


好的，這下只缺滾木了

但為了避免滾木又給我一次金額錯誤，我決定先發制人
先寫信去反應這錯誤金額對我們造成的困擾 !!!!

另外因為看到出貨地點在香港 (官網上說有四個倉庫
分別在美國荷蘭和中國，會依造地址選離你近的出貨)

所以我信上除了反映金額幾乎全錯之外，也順便提了如果
是香港寄過來，可以用順豐就好，這樣他比較便宜些
(內心惡魔說著順豐不愛報關說不定可以莫名其妙地省下報關稅呢~

#說好的守法繳稅果然只是好聽話


** 2/13 寄出反應 email


當天就收到回信說他們超重視這問題 ! 會好好給上面反應 !
但需要幾個工作天，請我們耐心等待


** 2/17 回信說哎呀超抱歉拉我們有寫錯，不過好消息是你的滾木
用順豐寄出了唷 !!!!


好吧，可以期待滾木了 !!!!


2/19 順豐打來表示，因為對方沒有給足文件，缺少了 packing list
所以台灣無法報關。需要我們找賣家要電子檔才能處理..


然後


踏馬的滾木金額又給我寫原價而不是特價 !!!!!

同時對方很奇妙地在產品品項寫了個兒童填充玩具.....


台灣法規如果是兒童填充玩具，如果沒有台灣認證就必須要送檢驗後
才能判斷是否能進口。

我花了很長時間跟順豐解釋這只是宅男的玩具請幫忙別再讓我們額外
花費 (檢驗要花檢驗費，而不過的話就不用進台灣了呢)

最後順豐幫我們用奇妙的品項玩具更換零件報關.


還記得金額又錯了這件事嗎 ?


順豐貨運表示 : 公司規定要是要更改金額，那麼要負擔手續費 500nt

我算了算多報的金額加上 5% 之後，大約 3百多，但要為了 3百多去花
500 的手續費實在不是件聰明事情，只好默默的吞下去這條因為 SC 出
包而導致我要多花的冤枉錢.

應該是 18usd 才對他寫了 25 usd
https://imgur.com/tXuTZk4.


2/24 滾木終於收到了

整整五箱的滾木
https://imgur.com/qxTcrbw

滿心期待帶回家女兒會喜歡

但被一腳踢開根本不愛
https://imgur.com/AUA5bE8


好吧，總算是搞定了，趕快把該寄的寄一寄
要面交的約來我公司面交

面交完後，心血來潮的把我自己買的大皮卡
也趁機開箱


結果

別人的大皮卡雄壯威武
我的大皮卡褲襠斷掉
https://imgur.com/PkeJ1Fl


當場面交的其他人笑翻天啊..........

#除了我全都笑了


在確認了所有人東西回報都沒問題後，剩下我自己的大皮卡
有問題而已


於是很不滿的寫信去罵連續兩次金額都錯誤而且第二次還造成
時間之外的實質多付款，並且大皮卡居然是有問題的大皮卡 !

** 2/27 寄出信

** 3/5 對方回信

表示願意補一隻大皮卡給我 (信上直接附上已經出貨的貨單號碼)
然後會補償我 50 usd 的費用來彌補

然後呢

我等到 3/7 沒有順豐來電，用貨單查詢一下發現


這次 Supercell 把我出貨地址寫錯，而且連收件人電話也寫錯了

我公司地址是建一路 249 號 7F
他寫的地址是建一路 7F

我手機是 886 973 *** 073
他寫的是 886 97****3 073
https://imgur.com/1D5XGQb


地址錯誤之外收件人電話無效，我打去告知我正確資料後
順豐需要寄件者確認

但寄件者一直沒確認.......

最後是我帶著護照給他看英文姓名然後當場給他看所有交易紀錄
信件，自己去順豐發貨中心取回.


這次終於我的大皮卡是好的了，可喜可賀 3/8 我終於可以畫下句點.


整理後發現 Supercell 一共寄了三次貨物給我

第一次 : 金額寫錯，大皮卡損毀 (這在第二次才一起開箱得知)

反應金額後

第二次 : 金額依然寫錯，出貨忘了附上 packing list 卡在海關

第三次 : 賠償一隻大皮卡，但出貨地址和收件人手機都錯.....


P.S. 說要賠償的 50 usd 完全不知道怎麼賠償給我，信用卡至今沒看
到刷退大皮卡打開也沒發現 50 usd 紙鈔呢.


以上落落長文章給心動想買商品的你參考

在怎麼心動，我相信 1/11 到 3/8 這段時間，甚麼乾柴烈火都冷了.


== 重點寫在最後面 ==

對，最重要的要最後說

我們公會徵人了拉 !!!!!!

這是上次的徵人文章

#1RwP_PmX

文字沒有這麼多參考一下啊 !!!!

現在雖然沒有職業選手了 ( AHQ 解散 ) . 但是我們一樣有胖胖 !!!!

公會目前一會大缺人

如果你上屆結算有 4900+

歡迎來加入這個整天幹奇怪活動的麒麟之眼哈哈哈哈哈 ~

#歡迎攜家帶眷來一會





















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中年轉業的悲哀大叔

#三槍玩家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.132.180
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ClashRoyale/M.1553112614.A.B53.html
推 corpsekiwi: 有夠兩光的公司
噓 ThankU9527: $upercell賺超多錢 結果員工盡是些社會底層渣滓 辦事
→ ThankU9527: 不力 本來只有客服爛 現在連工程師也爛 遊戲卡的要命
→ ThankU9527: 各種閃退 然後現在連負責物流的員工也證實是廢物 有夠
→ ThankU9527: 可悲
推 aa690411: 樓上我怎麼最近完全都沒遇到你說的問題
推 ThankU9527: 去年我搞一個內購問題被Supercell各種推卸責任 弄了半
→ ThankU9527: 年多 客服非常之爛 瘋狂鬼打牆 蘋果那邊認證是SC的問
→ ThankU9527: 題 他們就是不認 至於閃退 我公會有不少人都有遇到 物
→ ThankU9527: 流多爛我沒遇過 但這篇文已經說明了
推 AdventurerCC: 真是辛苦了，推文幫補血
推 bobon0921: 推 團購這些真的遇到不少問題
推 Forthelife: 吃力不討好，辛苦了
推 wei44: 會長好帥啊
推 hilemon: 會長辛苦了 推~
推 michael70920: 推啊 太有趣的過程了哈哈哈
推 Timekeeper: 推
推 gfhnrtjpoiuy: 幫QQ
推 leep004: 有夠慘拍拍
推 ms0443001: 辛苦給推
推 ponsheng: 推推
推 zausa: XD
推 alpafr: 笑死XDDDD
推 lele: 同品項不超過5個不是要避稅 是要避玩具檢驗
推 ryancid: 之前新年野豬有自己買四隻公仔，報價就低報了
→ ryancid: 感覺有吵有差
推 kevin3333: 辛苦了 拍拍
推 hyy9685: 辛苦你為台灣sc玩家的付出，雖然我沒買哈哈哈
推 Delisaac: 辛苦了　好險我完全不想為這遊戲花錢
推 kelvin0004: 一腳踢開好好笑XD
推 ayanami00: 太慘了，一般人早就被搞死了
推 bn5566: 辛苦了
推 chnecklace: 哈哈幹 這他媽有夠雷
推 SniperF: XDDDDD
推 enjoy5566: 好靠杯的公司= =
推 joseph841020: 明細真的常常出錯...不過我幾次的經驗是官方態度都
→ joseph841020: 還不錯
推 howdou: QQ
推 MixFlavor: 推血淚XD
推 howard0730: 麒麟之眼一定要推!!!
推 raiderho: 渡邊是帥哥！
推 flykind: 拍拍推
推 kyoeuge: 請問 還有辦法買嗎？
推 jerry0172005: 辛苦推
推 bh2142: 拍拍
推 dumbodragon: 幫推好公會喔，歡迎大家加入
推 Cactusman: 太辛苦啦