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作者gogygo (Gogy)
看板Coffee
標題[其它] Fellow ode 品管問題
時間Mon Oct 19 20:10:38 2020
是這樣的，上禮拜六預購很久的Ode磨豆機終於收到了，結果晚上開箱就發現豆槽的塑膠 蓋有刮痕跟馬達有一個超明顯的刮痕，於是當下就跟Fellow taiwan聯絡，他們禮拜日有 請我填一個表單，說隔天早上會聯絡。 禮拜一我等到下午的時候都沒接到電話，於是主動打去詢問這件事，廠商是回覆說要先 收貨回去確認沒問題再寄新的，但因為我急著趕快處理完要當生日禮物，問了廠商能不 能我直接送回台南公司或工廠，廠商直接叫我送回公司。 下午五點多的時候我拿去給廠商並當場檢驗，廠商就說新機的馬達原本在組裝過程會有 刮傷是正常的，他們有把這件事寫在Q&A,可是我看他們辦公室的樣品機馬達就沒任何刮 傷，最後他們答應我說到貨挑一個品項沒那麼差的再通知我來領。 後來我回去後發現Q&A是寫在Fellow的官網，嘖嘖平台部分並沒有寫，廠商也通知我說這 樣不能換。 老實說感受不太好，花錢買了新機卻是有瑕疵的還不給換，現在機子也在他們那邊。 請問有人跟我一樣的嗎？https://i.imgur.com/Z1xWIza.jpg
https://i.imgur.com/X4EsThg.jpg
https://i.imgur.com/X2reM1T.jpg
https://i.imgur.com/BOVjIxL.jpg
---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4a -- 10/20更新:今天早上十一點多今天廠商有來電請我去辦公室談談要怎麼處理這個問題，因為沒現貨可以換了，給我兩個選擇1.申請退款，2.開退貨證明單給我等到有新機再通知我，發票也收回去到時候再重開。 我選擇了2，今天跟廠商的溝通還滿順暢的，之後收到機子再來發使用心得 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.107.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coffee/M.1603109440.A.033.html
推 IVANHAUNG: 也太明顯10/19 20:15
推 yayayoyi: 感覺很雷10/19 20:16
推 TsaiPoki: 好扯 廠商真好做10/19 20:21
推 CJhang: 等下文10/19 20:27
推 bighead37: 還沒收到10/19 20:35
→ bighead37: 覺得驚驚10/19 20:35
推 imbm0322: 好雷預購等那麼久還收到瑕疵品= =10/19 20:39
推 jakkx: ……只覺得如果潮外觀是其中一個賣點，那外觀品管做這樣是?10/19 21:05
→ gogygo: 店家的回覆真的讓我很失望，答應我說給我換，回來後又說10/19 21:11
→ gogygo: 不行...10/19 21:11
推 charles1102: Fellow的品管不太意外 之前手沖壺也遇到內膽黑黑的10/19 21:24
→ charles1102: 但服務是不錯 有給換10/19 21:24
推 INTHEWIND: 請問產地是哪裡10/19 22:17
推 cnns: 之前買過carter保溫杯結果外觀也掉漆，不鏽鋼內蓋刮傷，然10/19 22:28
→ cnns: 後我就退了10/19 22:28
→ gogygo: cnns大大可以退唷？我拿回去廠商原本說好，後來又說不行10/19 22:42
→ gogygo: ，那我也要退10/19 22:42
推 andyeddy: 是覺得透明塑膠可以用硬度高點的,原料不會多貴...10/19 23:27
推 waneshih: 支持退貨+110/20 04:09
推 bighead37: 可退貨@@10/20 06:41
推 hohaiyanyan: 真扣分的品牌10/20 08:52
推 j0711: 溫控壺是不是也災情頻傳？這品牌想法都很好但品質堪憂欸10/20 12:50
→ cnns: gogygo大 我在官方蝦皮買的 所以直接申請退貨10/20 13:09
推 Wintersilent: 我前天也收到了 沒什麼外觀問題 接粉杯蓋子有點雞肋10/20 16:16
推 marykate: 本來有興趣 看完這品質及售後服務讓人滅火10/20 18:17
※ 編輯: gogygo (175.182.107.102 臺灣), 10/20/2020 19:15:18
→ o030291469: Fellow的做工一直都對不起他的價錢 10/20 22:03
推 Grammy: 錢都拿去給IG網紅打廣告了 他們家Carter Mug根本咖啡毀滅 10/20 23:52
→ Grammy: 者 任何多好的咖啡放進去全部臭掉 10/20 23:53
推 wylshirley: 同意樓上推文 carter保溫杯真的拜託別買 雷爆 我每天 10/21 10:49
→ wylshirley: 認真洗 杯子還是超吸味道 尤其蓋子的矽膠圈 真的什麼 10/21 10:49
→ wylshirley: 咖啡裝下去都直接臭掉 10/21 10:49
推 A1101166: 其實密封的保溫杯都有這問題，建議血清瓶或keep cup 10/21 10:52
→ A1101166: 之前用象印保溫瓶裝咖啡，也是最後都會臭掉XD 10/21 10:53
推 wylshirley: 我後來直接去ikea買玻璃的隨行杯 現在用得很滿意 一 10/21 12:36
→ wylshirley: 個也才兩百多 carter號稱是陶瓷塗層不會有異味 但我 10/21 12:36
→ wylshirley: 自己用起來根本就是味道吸爆 而且附的那個袋子也超難 10/21 12:36
→ s790412: 溫控壺我買了一年多左右是沒啥問題，保溫杯好險沒買XD 10/21 12:50
推 tony020703: 同價位 推Sttoke 好看又好用 陶瓷塗層 快開開口方便 10/21 15:34
→ tony020703: 飲用 10/21 15:34
推 bighead37: 推sttoke 10/21 18:57
→ o030291469: 推出carter這種有問題、不適合用於咖啡的商品，我就不 10/21 20:59
→ o030291469: 相信Fellow是專業的咖啡器材製造商了 10/21 21:00
推 fang78910: 磨完殘粉都在蓋子上，彈片還不會回彈....... 10/22 10:39
推 Nonosons: 粉都掉到外面，不知道要蓋子何用 10/23 19:04
推 tony020703: 看這樓對ODE的評價另人怕怕啊 看來next g換過去還是 10/23 23:39
→ tony020703: 要考慮一下 10/23 23:39
推 Eile: 大約用一個多月手沖壺底部就出現不知名斑點http://i.imgur.c 10/24 09:03
→ Eile: om/lk052Q3.jpg 10/24 09:03
→ Eile: http://i.imgur.com/DIY2ryU.jpg 10/24 09:04
推 tony020703: 這個應該是水溝 可以用小蘇打泡隔夜 洗看看 10/24 14:14
推 xSAUCEx: 組裝有瑕疵是正常的 這鬼話敢説也蠻厲害的 10/25 09:42
推 bighead37: 做工及出品不差但粉盒蓋有點雞肋 10/25 11:21
推 jaysuzuki: 如果是水垢，用白醋或檸檬酸+水煮滾就掉了 10/25 17:57
推 untilnow: https://i.imgur.com/QxJuELs.jpg 10/25 23:34
→ untilnow: 買了溫控壺 不到一年開始漏水 10/25 23:35
推 xhung: 這樣最好正常啦... 廠商也太扯了... 10/26 14:01
推 Eile: 我們全社區軟水 用無印不鏽鋼熱水壺煮水幾年從沒出現過水垢 10/28 07:41
→ Eile: 而且跟水垢顏色完全不同 這是咖啡色 10/28 07:41
推 medieval: 我之前是買溫控壺 水都沒有加到滿水線 但加熱到100時 10/28 08:32
→ medieval: 水很容易莫名會噴出來 問了客服說可能水垢導致溫控失效 10/28 08:33
→ medieval: 不過我用的是過濾水 按照指示清潔好像也還是會有此狀況 10/28 08:34
→ spot0611: 但是溫控壺 選擇也不多 聽說B家的災情更慘 10/29 17:56
推 edgexu: 我的fellow 溫控壺已經開始無法定溫，常給我燒到冒出來 11/02 18:10