這一年來我與九土的恩怨情仇

[waneshih (N/A)]

百感交集實在不知道要發洩到哪裡

只好回到咖啡人生中伴隨我最久的平台，補一下我曾經推過的坑

本文純心得文，文長，若有不妥請版主處分


是這樣的，目前台灣咖啡器材販售裡面

我敢說想到九土，應該就會想到我，而想到我，大多數人也覺得我會推九土

這點沒錯，這一年來我的工作確實是快要等同於九土的咖啡器材代理商了

先說說當初對於K3的感想，從2019年底拿到正式上市的商品樣品後

對初代K3的性價比真的蠻驚豔的，1780台幣，研磨效率與性能都有該有的表現

當然身為一個咖啡業者，不是沒有看過比他好的磨豆機(當初剛玩完海勒102)

但還是老話一句，什麼樣的訂價用什麼樣的標準去評估

九土各方面確實都在我的期望之上，於是開始少量進貨來經銷

當時應該也是台灣第一個九土磨豆機的經銷商了，連官方都還沒開始認真做台灣市場

連續三批的到貨即完售狀況，讓我和九土都開始有了自信起來

後續的進貨量也越來越大

而身為一輩子依靠社群媒體過活的我，自然也知道這與我的社群曝光有很大的關連

九土則是換代工廠以求更好的生產品質

而也被說得比做得好的新代工廠唬得一愣一愣，還順勢推出了鍍鈦版本

說實話，整個九土磨豆機的崩壞，這家代工廠脫離不了關係

因為是第二家代工廠，我們就姑且稱他為B廠吧

當初B廠是一家純做刀盤的廠，想要靠著九土的訂單來跨入整機代工市場

並不斷吹噓X摩也是他們的刀盤買家(我後來查證還真的是)

經過三個月的機身刀盤打樣與測試(這也解釋了為什麼我有很多樣品)

K3+上市了，然後也爆炸了

代工廠的員工領料疏失(永遠都是員工背鍋)，導致磨了10分鐘也磨不完20g

接下來的事情就是道歉、彌補、道歉、彌補的迴圈

而事實上刀盤領錯那批的官方道歉聲明稿還是我寫的

因為K3+研發過程中，九土曾經想要付費請我當他們的咖啡部門顧問

現在想想，阿不就好險當初沒答應，不然現在裸奔道歉有夠冷

2020年整個B廠出過的包有：

刀盤裝錯(第一批)、偷放泡過水生鏽的軸承(年中中國大淹水過後)、

粉盒螺牙沒車好(年中)、上蓋套筒車壞了(年底)

生鏽軸承這件事也讓我一個人半夜拆了50支磨豆機結果發現全生鏽退貨

然後我就開始在PTT上跟大家說，如果你沒耐心耗售後服務

建議就買別家吧(考量到性價比，我都推1Z，畢竟泰摩栗子C也沒有好到哪裡去)

而每一次的出包，就是我連罵九土老闆好幾天

很多人只知道我在網路會罵酸民，但我在罵廠商的火力是遠遠在那個之上的

但說句公道話，現在咖啡器材市場上有幾個公司負責人能這樣罵完不翻臉的

我自認為九土的老闆也許信錯代工廠、品管不力

但我是深深感受到他想把磨豆機做好的慾望

不過商場上，求勝慾望不代表實力，我也實在沒什麼辦法再瞎挺他的磨豆機了

最近讓我下定決心下架他的磨豆機的事件是因為九土的台灣分部

(看著倉庫那一箱懶得拆檢的磨豆機)

2020咖啡展因為接到廠商合作，所以拜託廠商能不能幫忙把九土帶進咖啡展曝光

畢竟我真的要感謝從我沒有名氣時一路挺我到現在的九土

所以跟廠商降出席費，請他們幫個忙帶九土進去賣

那時九土的評價已經不是很好了，所以廠商只願意進貨100支

50支展場賣，另外50支他們自己做雙十二活動

我有再三請九土幫忙檢查一定不能有任何瑕疵

因為這場出包，我和合作廠商都要跟著陪葬

然後事實上就是爆了，這批的上蓋套筒幾乎有50%在磨了兩三份之後就會滑掉空轉

咖啡展後退貨要求比我的頭皮屑還要多

我問了中國九土，老闆讓合作廠商一律換貨給客人，成本他們吸收

結果到了2021年，我私下跟九土抱怨退貨率都要突破50%了

台灣九土都沒人去代理商那邊關切一下說不過去

這時候台灣九土才開始跟代理商討論這件事

這期間我手上也驗出了80%的鈦刀盤沒鍍好的瑕疵

後來我片面了解，台灣九土一直質疑合作廠商是不是沒有人能負責檢測維修

所以只要一有客訴就馬上換貨，這樣他們沒辦法承受這種無腦退貨

這言論出來我馬上就炸了

當初幫忙帶進展場，緊急改了場佈和美工，所有展場的花費九土都沒出過一毛錢

因為原廠出貨在佈展當天早上到貨，我們也已經沒時間拆檢

只能相信他真的有好好檢查

後來在大家努力下順利在展場曝光，銷售量也有達到預期

自家商品出了這麼高的瑕疵率，台灣分部竟然是跑來檢討經銷商的換貨原則

這件事也讓我非常不能諒解。

目前我是已經將我的立場說得非常明確

只要B代工廠代工的一天，我就一天不銷售他的磨豆機

本來我想退回合作廠商的薪水與業績抽成，因為他們誤信了我而造成巨大的虧損

廠商堅持不讓我退，我也只能捐給流浪動物中途單位

**

以上大概就是我跟九土合作的這一年多來的心得

我必須要說句公道話，以義氣和理念來說

中國九土(其實是台商)絕對是我合作過的廠商裡面最謙虛最有義氣的

而正因為這樣的個性，他不斷給B代工廠機會，也不斷被出包

台灣九土(親人經營)則是純粹的銷售轉運點，而且永遠在狀況外

而九土磨豆機到底該不該買？

老話一句，他沒瑕疵的時候真的C/P值蠻高的，但也要沒出包

而他們家的其他產品如濾杯什麼的，因為是自己的廠生產

目前來說品質還是不錯，至少濾杯沒有什麼黑點或是結構瑕疵

但經過一年多下來，卻是因為台灣九土的後續處理讓我覺得我不能再默不吭聲下去

所以，磨豆機的話，我覺得還是買別家比較安全一點吧

至於已經買到的，不管你是淘寶買、蝦皮買、台灣九土買

只要你覺得售後服務與維修的部分我能夠幫上忙

我還是會幫大家處理到好，雖不敢說全民滿意，但至少讓他可以繼續用

畢竟這一年來賣九土磨豆機我也沒少賺過錢，就是比較累而已

我推的坑，我負責

然後大家也不要問我手磨該買什麼了

我覺得經過這些事，我實在是沒有資格說什麼公正評論了

感謝大家耐心看完一個廢宅的心得，我繼續去烘豆子了

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推 wolken1202: 誠實面對沒少賺過錢
→ wolken1202: 強推
推 fan60229: 推
→ waneshih: 買賣就是這樣，當然有賺頭才會賣
推 Zoomyoyo: 然後發一篇影片幹C40 蹭流量?
推 gginin007: 噫！還好我沒買
推 chihwei1984: 誠實面對
推 HyDroGen2528: 推
推 andy100a: 推負責
→ waneshih: C40影片裡面有哪些缺點不公道的？
推 magicwater: 只覺得台灣九土的商品定價有夠盤....
推 fx11235: 真誠給推！！！
推 cyhows: 負責推
推 bluerinoa: 欸！這不po個影片說不過去R
推 hbk520: C40影片標題寫"玩家"神器 ,開題就說以營業店家角度來批論
→ hbk520: 這樣看完還覺得你公道的,是不是怪怪的?
→ waneshih: 以營業店家的角度看玩家神器不好嗎？
→ waneshih: 玩家也常常評論營業店家還說自己公道哩
推 Meyellis: 先推誠實！這時代想隱瞞的話絕對會有反效果！
推 gginin007: 人家4神器ㄟ 你敢嘴
推 hbk520: 定位不同要用什麼標準比評?
→ hbk520: 你不要跟我說EK43缺點是不方便隨身攜帶,公道?
→ waneshih: 使用者體驗囉不是說了是使用者體驗嗎？
→ waneshih: 也沒有否定過他的出粉表現，還是你沒看完？
→ hbk520: 那你開頭就不用特別強調你用營業店家角度評
推 hbk520: 我根本不在乎你批c40的缺點,而是提問影片裡的評論標準
推 darkster: 這就是頻道的評論標準啊，不愛看可以不看不是嗎?
推 mm2362578: 幸好我看到C/P值很高就會跳過
→ waneshih: 其實也還好啦，反正也不會為了誰量身打造標準
→ waneshih: 我從兩年前就一直都是咖啡店的標準看器材了
→ waneshih: 如果討厭我會讓你開心的話也是不錯
推 simdry: 等等，c40那支影片挺好的吧
→ simdry: c40有多好已經很多人說過了，換個角度來談對他的疑慮我覺
推 Vladivostok: 工廠偷工減料到會被抓包，直接結束合作比較合理，九
→ simdry: 得沒什麼問題啊
→ Vladivostok: 土老闆還能在匪區做生意那麼久，也是奇人。
推 abcderry: 推負責
推 loveactually: 畫重點，1Z比較推
推 sunpc: 整篇沒髒話給推
推 sunpc: c40的優點就不是影片的重點（開頭就講了）
推 shkevin: 推推
推 david5192003: 老婆是神教
推 ponytan2014: 恐怖的C40粉來囉！恐怖喔
推 bighead37: 可惜九土蠻喜歡它的輕薄握持手感
推 goodlimit: 推小雨之老婆神教 Kplus最高XD
推 Eienno0921: 推
→ jacky1989: 當初我就是看了小雨的介紹買九土k+，還推薦同事買，結
→ jacky1989: 果超多瑕疵，我退貨兩次，害我在同事面前超丟臉，想起
→ jacky1989: 來就生氣
推 peterchou: 有小雨就是推 雖然有時候被你地圖炮打到XD
→ yiinsfan: ID正確 血淚史也是值得大家警惕
推 lightmei: 為了更好的品質換代工廠，結果品質更差，這到底是什麼
→ lightmei: 概念，可惜了原本建立的品牌形象，希望1Z可以繼續保持
→ lightmei: 好品質囉，只是小雨說自己立場的話跟大家分享，結果被
→ lightmei: 砲轟標題內容不符，滿無言的
推 radom: 還好我手上這支九土還好好的…
推 Carter068: 推
→ waneshih: 反正我就如一開始的承諾，機器有問題的，無論來源我都
→ waneshih: 修。至於公正客觀我倒是也都沒標榜過，如果這樣還不行，
→ waneshih: 就去看業配滿滿又公正的頻道囉。
推 harry00023: 推一個
推 payaya: 推一個 被咖啡耽誤的實況玩家
→ Sirine: 還好我直接買中國貨(？
推 whistling: 誠信給推 而且C40有什麼不能批?它本來就沒好到完美
推 whistling: 而且批C40還需要站什麼立場?我無言
推 deadair: B廠出過不只一次包 竟然還一直容忍 我是消費者不會怪B廠
→ deadair:  會怪老闆沒有做好應有的把關 瑕疵的東西一直賣
推 ayuayuayu: 推
推 Yilan995: 換了工廠後發現品質更糟，怎還給這麼多次出包機會？還是
→ Yilan995: 其實是為了更低生產成本？如果不是，那原本的工廠品質好
→ Yilan995: 成本又沒比較高，何必換
→ waneshih: 因為原本的A工廠換機身不先講還硬要塞貨
推 lwei781: 應該有 C, D 工廠可以選吧  不只 A, B
推 kagf: 推個負責！另外B廠除了泰摩還有出哪家的東西？看來要閃一下
→ kagf: ！
推 jojomimi: 慘 幫QQ
推 st86188go: C粉77777
→ yanis: 產區勒
推 taohua: 代工廠品質不佳 其實還是品牌的責任
推 jaysuzuki: deadair講得很有道理
推 taohua: 就算又換了代工廠 該品牌一樣沒有能力掌控品質 甚至出貨
→ taohua: QC也做不到 這個牌子就是永不考慮
→ taohua: 50%以上不良率 這擺明就是沒有做QC
推 kaneggyy: C40的研磨速度的問題也不是第一次聽說，我是覺得小雨講
→ kaneggyy: C40那部整體來說算公道
推 jakkx: 這有點慘啊。推說明
推 jakkx: 這樣的瑕疵率還不給退哦……。
推 ponytan2014: C粉的神器是不能有缺點的XD
→ Readygolol: 不管啦 怎麼可以質疑我的尊爵不凡指揮官xdxd
推 ohwahahaha: 小雨C40影片講的問題點是其他地方看不到的,很有參考性
推 INTHEWIND: C40腦粉哈哈哈哈
推 dog37: 昨天入手K PLUS，覺得不輸C40耶 XD 讓我有驚艷到
推 dog37: 我是虎記買的C40，同心有點跑掉，大概原廠歸零退第6格不磨
推 Grammy: C40腦粉笑死哈哈哈哈哈哈哈
推 tungpayton: 講得比直播詳細很多啊 那直播刪辛酸的XD
推 tungpayton: 另外C40磨豆子不確實跟機身結構塑料 虎計老闆提過了
→ tungpayton: 虎記老闆自己有販售都這樣說了
推 lightmei: 這篇從討論九土變成討論C40了 XD
推 tony020703: 小雨給推 C40過度神化了 哈
推 wolken1202: C粉參到，快找M47參戰....
→ wolken1202: 磨豆不確實，我覺得M比C好一點而已
改錯字
※ 編輯: waneshih (1.200.131.166 臺灣), 01/14/2021 12:38:13
推 tim108108: 推
推 xhung: 推負責的態度! 好在上次發文問九土還是1zJE有選對XD
推 xhung: 以1z來說 JE比Kpro大隻 磨手沖刻度也要磨比較多圈
→ xhung: 研磨效率和握感是機身特性 在意的話 就是缺點 不適合
推 bighead37: C40胖胖身但顏值跟切削蠻俐落的
推 wwpuma: 中國台商的產品最愛主打「中國製造，台商監製」，本文直
→ wwpuma: 接說破，監製和品管皆無
→ wwpuma: C40最大的問題是代理商價格太不合理，若是台幣6～7千的價
→ wwpuma: 格入手，以出粉表現和沖煮口感來說，沒什麼好嫌棄
推 GiraffeLiam: 誠實推
推 Zoomyoyo: 可憐那
推 asidy: XD竟然還是發文譙啦
推 ericlin06: 推負責
→ waneshih: 其實就是說明一下為何我後來都不推的原因，事實上我和
→ waneshih: 老闆還是常常私下聊天，就事論事不影響感情
推 william5566: 了不起 負責
推 superbigyoyo: 去年年初看了小雨的影片買k3，一切沒問題到去年年
推 superbigyoyo: 底咖啡展手癢又升級到1z kplus 升級感很明顯，但我
推 gosurfingla: C40的問題是因為價格漲太多
推 Ryanck: 看了小雨大的影片在2020咖啡展買了一般刀盤版的當第一隻磨
→ Ryanck: 豆機，好像滿幸運沒有遇到上面說的這些狀況，不過因為沒經
→ Ryanck: 驗所以也不確定還有沒有其他問題就是了，目前就是順順磨順
→ Ryanck: 順喝
推 Pettit: 負責給推！小雨今天沒說幹話但幹意滿點
推 ibluestorm: 負責給推
推 ckt: 腦粉花大錢買C40,當然不能接受被批評
推 whistling: 其實1Z也是中國製造 台商監管 而1Z品質一致性算高 有沒
→ whistling: 有確實QC才是重點
推 david5192003: 樓上怎知道品質好 純好奇資訊來源
→ david5192003: 我只知道1Z好像是鴻海工程師出來開的
→ higoodman: 品質一致不代表品質好，雖然 1Z 還不錯。是不是全民QC
→ higoodman: 討論區看一下災情就會稍微知道
→ whistling: 我只是一個偶而會去它們土城店面好奇問問的客戶 我的確
→ whistling: 沒有它們品管數據且它們也不可能告訴我這些 我問過它們
→ whistling: 關於產品問題退回方面 它們表示新貨就有問題的確不多
→ whistling: 這我也是持保留態度 畢竟由它們自己講品管誰知道真實狀
→ whistling: 況如何 但以前可看到它們新產品推出週期迅速 這兩年反
→ whistling: 而變慢 e,q,zp6這都推出很久 也沒改款 新出來kp系列我
→ whistling: 看來只是在現有架構基礎上並迎合大衆喜愛大刀盤做點變
→ whistling: 化 刺激一下市場 因此個人認定它們目前算是成熟穩定產
→ whistling: 品 當然它們仍有需要改進空間 像是直調式空隙多易卡粉
→ whistling: 拆裝對新手不親切 至於是不是全民QC 這可留給大家討論
→ whistling: 由消費者反應感受最真實
推 mykonosocean: https://i.imgur.com/drjSVCK.jpg
→ mykonosocean: 結果我跟樓上講了差不多的東西XDD(我們不是店家分
→ mykonosocean: 身)
推 lightmei: 希望1Z之後能出拉霸機甚至是鍋爐義式咖啡機，價格合理
→ lightmei: 的話絕對捧場！
→ whistling: m大 XDDD  我(們)真的不是店家分身+1
推 fuelgrip: 推
推 sheging: 問一下有推薦的 C40 軸承環嗎 可以轉比較久的
推 CJhang: 1z y系列快點出壓力錶款啦 好想玩新器材
推 puchad: 推負責，匪區真的無奇不有，辛苦小雨老闆了
推 zxekto62: 感恩手上這支託人帶回來的九土仍堪用
推 sleepbear: 原來不是我使用的感覺，是真是那樣子
推 v19791119: QQ
→ pttsma: 台灣九土一直質疑合作廠商是不是沒有人能負責檢測維修…
→ pttsma: 這邏輯XD.
→ pttsma: 給B工廠機會，為什麼不給A工廠機會？
推 itrs821: 誠實就是最好的道歉
推 timlo: 還好我買到前三批A廠的K3，沒啥問題，不過今年換了新手磨