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※ 引述《cafe2surf (浪館手工豆)》之銘言: : 在這之中您又以舊訂單要求新的折扣 店家說我凹折扣是這段對話吧! https://i.imgur.com/gvPtArh.jpg
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對話日期是7/13。我不曉得客氣詢問一下,也叫做凹?已經說了「不方便沒有關係,等下 次折扣就好」。莉可(喝了心悸)的事,我對我朋友很歉疚,畢竟浪館是我介紹的。 : 被客服拒絕後 : 又說我們水洗豆裡有漿果 : 客服對您的說法存疑 : 才沒對漿果這件事情繼續回覆 https://i.imgur.com/2R5VF1t.jpg
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回報是8/1。跟7/13沒有關聯。但店家似乎認為我是故意栽贓?我的語氣有興師問罪嗎? 我只是希望他們至少對我發現異物至少有點歉意吧?不要當作沒事。等了七天,我才上PT T詢問該怎麼做。 至少跟老闆在電話裡的溝通,他的態度我是滿意的,雙方都表達了對對方的體諒。但可惜 客服跟公關(可能只針對我啦)真的是不敢苟同。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.18.30 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coffee/M.1628522529.A.AEA.html
powentan: 我是不知道店家豆子可以有多神...但是態度真的無法恭維 08/09 23:26
g84h21e4: 老闆的態度看描述來說還OK啦..客服後端再放火就是了 08/09 23:29
g84h21e4: 坐等版上眾多高手大佬回覆好了,這是很常見的商業糾紛 08/09 23:31
longtimens: 繼續看戲 呵呵 不過公關真的是門專業,真心覺得不要FB 08/09 23:31
longtimens: 取暖太久,會脫節的 08/09 23:31
peachteagif: 這老闆不知道對商譽被手下人放火燒有什麼看法 08/09 23:32
nein718: 之前有一支豆子我還蠻喜歡的。後來是有點交朋友的態度, 08/09 23:32
nein718: 偶爾支持一下。也會跟朋友合購。 08/09 23:32
MrG: 老實說我覺得原Po如果已經跟老闆解決問題,停在那就該結束了 08/09 23:33
MrG: 後面老闆娘的回覆根本是大扣分 08/09 23:34
lfstgenius: 同上 我本來想下單會心悸的喝喝看 08/09 23:41
lfstgenius: 看到這態度還是別浪費錢了 08/09 23:41
wii0594184: 看了對話紀錄,真心覺得店家一心都在懷疑客人,這種 08/09 23:49
wii0594184: 公關危機算滿容易處理的吧?也不覺得原po有什麼奧客 08/09 23:49
wii0594184: 的行為 08/09 23:49
casko: 公關-1 08/09 23:54
adface35: 公關放火QQ一路看下來本來老闆原po自己解決完就沒事了. 08/10 00:01
adface35: 不小心混到就算了,人非聖賢孰能無過,道個歉就好,以 08/10 00:03
adface35: 原po貼出來的對話紀錄,真的不覺得是故意黑店家或凹折 08/10 00:03
adface35: 扣... 08/10 00:03
lynx: 覺得原po這樣詢問折扣滿正常的,難道我也是奧客0rz 08/10 00:05
familycut: 嘴巴說沒關係,但明明就很在意還出來po文說有漿果啊 08/10 16:52
chan15: +1 本來加了浪豆的官網想訂一包看看,看了闆娘的就做罷了 08/11 09:21
chan15: 不覺得買單的是大爺,但客服公關素質完全不及格... 08/11 09:22