[討論] 退票問題

[weareyoung (weareyoung)]

原定於4/12前往桃園高鐵站前觀賞coldplay演唱會，

購買兩張6800的票券，

加上手續費40/張，總共13680元整。

但事後發現4/12當天無法請假去看演唱會，

嘗試於網路上讓售，但無人購買，因此遵循網站上寫明開演前十天將票券寄回，

遂於3/31當天以掛號寄回，但適逢春假，

4/1-4/4為國定假日，業者收到退回隻票券時已是4/5，

距離演唱會當天倒數七天，

業者於4/5下午來電告知因為他們不是以郵戳為憑，

而是以收到當天日為主，故無法進行退票。

但是如果業者在非假日期間，或是收到了但是因為忙碌而忘記幫我

們辦理退票，導致超過期限，

難道是消費者自認倒楣嗎？

意思是，業者說以"收到"當日為認定時間，真的有很大的漏洞。

我們並非沒有超過期限寄回，但是不給我們退款，

難道一萬多元就這樣白白送給業者嗎？

存錢就是為了看仰慕許久的偶像，

但無法前往已經很心痛了，還要再倒賠一萬元，

真的很難過...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.119.161
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coldplay/M.1491397290.A.87D.html
→ yuan15      : 我以為是以郵戳耶 沒想到@@
推 EthelHan    : 我本來也以為是以郵戳，不過退票問題自己也有責任要
→ EthelHan    : 提前搞清楚，尤其是在你還沒確定能請假到時候，話
因為機會真的很難得，所以先搶票然後趕快請假了．．但公司還是不准．．．
→ EthelHan    : 話說連假郵局沒上班吧？
3/31不是連假耶..
推 kijoe1225   : 可是正常人都會認為是郵戳為憑吧！如果不是，主辦
→ kijoe1225   : 有責任講清楚，妳是否可求助消保官？
因為我上班也幾乎都是以郵戳為憑
我還信誓旦旦地跟我男友說一定是郵戳為憑....
→ luke77222   : 拓元網站的退票說明都有把這些細節寫清楚
→ luke77222   : 而且還寫「如不同意請勿購買」可能蠻難翻案的
推 yuan15      : 其實購買規則都要自己看清楚，真的不確定也應該趕    04/05 21:29→ yuan15      : 快跟拓元確認才是                                  04/05 21:30
→ yuan15      : 只能說原po拍拍 希望你趕快找到買主lol
好..QQ
推 idsro       : 退票規則在網站上明明就寫很清楚:
→ idsro       : "退票截止收件日以郵件送達本公司日期為準。(非以郵

雖然是我們的疏失沒有錯，我相信大部分的人都是因為真的遇到才會注意到，況且我今天覺得怪的是不以郵戳為憑這件事，真的很難接受．．．


推 bm03c9      : 我也是31號寄限時掛號 剛剛晚上通知今天才收到....

我就是覺得這樣很奇怪啊！明明就限時掛號了，不以郵戳為憑以收到日，不覺得很不公平嗎．．．

→ idsro       : 戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達
→ idsro       : 恕不受理。)"
→ bm03c9      : 跟你一樣6800兩張...31寄就算是普通掛號 也早就到了
→ bm03c9      : 難道是因為連假的關係 所以沒人收件嗎? 這樣不是我
→ bm03c9      : 們的問題了啊...傻眼..
→ EthelHan    : 不然可以去問郵局呀......如果是31號他們下班前收
→ EthelHan    : 到，那就是拓元到問題......
推 ging1110    : 可憑收執聯查詢投遞過程，或許4/1郵局沒送信吧

4/1一定沒送信．．我只是覺得以收到日為主很奇怪，如果當天他們忙到忘記處理或什麼的那要以什麼為主？       04/05 21:41

※ 編輯: weareyoung (116.241.119.161), 04/05/2017 21:47:34
※ 編輯: weareyoung (116.241.119.161), 04/05/2017 21:51:05
※ 編輯: weareyoung (116.241.119.161), 04/05/2017 21:55:47
※ 編輯: weareyoung (116.241.119.161), 04/05/2017 21:57:08
推 shiz        : 阿就幾百年前就在公告了......
→ airtrays    : 以收到日為主不會有因為忙碌忘記處理的問題啊
→ airtrays    : 寄掛號都查的到信件寄到日期
推 combro40    : 同樣狀況6800的一張 今天收到通知也是傻眼
推 simon80247  : 退票一直都是這樣啊！ 是以收到日期而不是郵戳日期
推 tigercatcat : 規則早就公告了，遇到才說沒有看到是要怪誰…
推 seahi       : 規則早就寫在那邊了...發現可能無法去也不去看規則
→ seahi       : 怎樣都是THEY的錯嗎?
→ airtrays    : 有些系統確實是看郵戳日期 但拓元都是看收到日期
推 wklxbiwee   : 3/31號寄 結果四天連假都沒送信阿
→ wklxbiwee   : 連續假期期間停止投遞包裹、限時及普通郵件，並停
→ wklxbiwee   : 並停止收攬信筒（箱）郵件
→ wklxbiwee   : 唯一有的就是快捷
推 Mez         : 原PO 很可惜你看不了.但網站寫的明明白白.現在業者
→ Mez         : 要把票退還給你嗎? 祝你順利讓出囉.不要怪業者了
推 z175150     : 我也遇到類似的問題