[閒聊] 拓元的客服真的令人傻眼

[ihish (阿垂)]

因為車禍的關係無法久站，

想很久還是忍痛退票，

也因為詳細看了官網說的收件到4/1

我是買4/11的5800區域，

趕在4/1當天一早就去郵局用"快捷"郵件寄回拓元，

11點前交寄都是當日投遞，

結果4/3拓元的客服打給我說他們是4/2才收到，

所以不算數，

會把票重新寄還給我，

因為查郵局系統，

4/1就有投遞失敗紀錄，

我說郵局4/1就有投遞，

是他們沒人收件，

這時候客服就非常不客氣地開始跟我抱怨：

”我們４/1是為了你們這些要退票的人還要加班耶．．．．．”
”我們也不可能整天在這邊等都不用下班啊！”
”我們官網有說請你們自己斟酌時間啊～”
”你自己太晚寄的關係，不能說我們不收件”

我跟他好聲好氣解釋，

官網說的是收件到4/1當天，

沒註明時段，

所以我也用快捷方式確保當天投遞，

但是確實是因為他們下班而沒人收件，

這時候客服又開始無限迴圈上面那些理由。


最後，

我說今天如果拓元收票期限是他們下班前，

就請他們以後在官網上註明收件到幾點，

就不會有爭議，

客服依然非常不客氣地責怪我自己不斟酌時間。


如果能夠不要車禍，

我也想去，

退票還要受一肚子氣，

氣到我都快站起來了。


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眼前的光，

是灰暗的。

https://www.facebook.com/ihishgogo

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推 ilovecat0310: 如果真的能氣到恢復站起來就好了……太可惜了啊……
→ ilovecat0310: 祝早日康復！
推 Bastille    :  我覺得你才令人傻眼XD 最後一天才要寄
→ Bastille    : 既然你都氣到快站起來了 何不就去看演唱會
推 poreplay3   : 我4/1寄 4/2到就有人收件 4/3就電話跟我聯繫了耶@@
→ poreplay3   : 我是退4/12的 所以時間剛剛好@@
→ with13kimo  : 希望能恢復啊
推 kaojet      : 代表冥冥中有天意要你去看
→ starchen1989: 不要到前面人擠人 在該區域的後段好好享受吧
→ starchen1989: 祝 早日康復!
推 jay213      : 我也骨折四個月了，很怕4/12無法久站，不知道怎麼
→ jay213      : 辦？但還是要去呀！盼了這麼多年，是青春啊！
推 water19     : 到那區的最後面坐地上看啊
推 suba1121    : 老實說4/1收件不就是對方上班時間嗎 你以為對方是24
→ suba1121    : 小時的公司?你怎麼不問郵局是不是可以趕在5點以前
→ suba1121    : 送到拓元 我是拓元我也很無奈 你要說網站沒寫時段
→ suba1121    : 說真的就是玩文字遊戲 當然你也提供他們下次注意的
→ suba1121    : 細節了 去聽歌感受氣氛其實也很好
推 redcode     : 不能久站可以坐輪椅進場嗎？（真心提問）
→ corrupt666  : 真的 要站在對方角度想 而且你真的可以早幾天寄的=