[問題] karaconpia寄來之後發現有問題

[milkypanda (毒熊貓)]

今天收到上禮拜訂的karaconpia了！
雖然很開心但是scandel19的其中一眼居然黏在瓶底

http://i.imgur.com/CVTRb9K.jpg

很歡樂的黏在瓶底了
怎麼搖都搖不起來


想請問這部分大家會怎麼處理？
如果要跟客服反應打英文可以嗎？
或者是有日文的範本可以參考呢

我日文實在沒有好到能寫這種文章
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推 sheling77: 這副我買了好幾個月了一直沒拆開耶，
→ sheling77: 不過kara家可以打英文信也會回覆英文
推 bigbowl: 用不會刺破的東西稍微撥一下就可以弄下來
推 rooftree: kara現在打英文也可以嗎？先前回說都要
→ rooftree: 日文，很頭痛
推 ccm25: 附照片跟客服反應，如果客服覺得是瑕疵品，
→ ccm25: 會再重寄新的給你
推 clarissachen: 想問一下是什麼款式～因為我打scand
→ clarissachen: el19沒找到
推 cvb50179: 上次我寫英文也得到請寫日文德回復QAQ