[問題] D4 遊戲不見了

[pippen1522 (..)]

爬了文發現沒有類似問題

去年在戰網買了憎恨之驅終極版, 這幾天購買新的資料片 發現不能啟動遊戲
當下follow 同事做法 砍掉遊戲重灌
結果原本的 本體+DLC1直接消失, 所以DLC2當下也退費了
https://myppt.cc/I7qkG

後來聯繫暴雪的客服  在一連串鬼打牆後(他們一直講我沒買本體 只有買DLC = =)
終於有人發現我買的是憎恨之軀終極版
https://myppt.cc/wDYXf

不過過去兩天都在跟客服搏鬥 想像中應該也是繼續擺爛
請問這種case 版上大大有無經驗還有甚麼方法可以聯絡到可以解決問題客服
(除了一直上戰網回問題以外)

or 有沒有人有經驗找消保官, 可以把這遊戲要回來的成功經驗哩~?

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推 aalittle    : https://reurl.cc/4lY5ej 看去年巴哈這討論1124的是
→ aalittle    : 沒有包含本體的？  不過照說，這篇他是說如果直接買
→ aalittle    : 1124的會要求你要先買本體
→ pippen1522  : 去年特價的時候 的確是本體+DLC 這個有確認了QQ
→ aalittle    : 不過你第二張圖,他們回覆有點矛盾耶,他們先回你去年
→ aalittle    : 買的1124有含本體,可是卻又說4月買的DLC2被退款是正
→ aalittle    : 常的(因為不含本體)可是照他們說你1124如果已經含本
→ aalittle    : 體的話,那今年買DLC2幹嘛要求你必須要有本體?
→ pippen1522  : 是啊 一開始都東扯西扯 感覺沒有想要解決問題
推 aalittle    : 不然乾脆要求看看那包1124有沒有辦法直接退款？
→ aalittle    : 是說台灣暴雪現在還有功能嗎？