[問題] 關於以比特幣交易DMM point未入帳的問題

[tinghsi (識時務者)]

如題

由於小弟沒在用信用卡 所以在DMM課金均經過比特幣來交易

DMM頁面購買point通常都要求10分鐘內結清 即是你輸入交易位址之後開始倒數

而比特幣頁面處理時間有時候很謎... 他就這樣處理超過10分鐘
10分鐘後比特幣頁面顯示綠勾 表示已成功匯出

但DMM的交易頁面的位址早就變更 前筆交易結束了

問題來了 錢已匯出 DMM帳號卻沒相應得到point 也就是整筆交易被吃了

我該如何申訴... 1萬日幣對我來說可不小QAQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.182.65
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DMM_GAMES/M.1514786721.A.7E0.html
推 angerm1117: 比特幣 沒用過...
那想請教一下有沒有日文很溜的大大 教我如何填官方回報單?
※ 編輯: tinghsi (111.249.182.65), 01/01/2018 14:23:45
推 samejoe: 你回去看一下mail，官方應該會寄通知
→ samejoe: DMM會寄信到帳號的mail信箱，按信中連結可以退款
→ samejoe: 不過BTC手續費接近10%...蠻坑的...
→ samejoe: 另外填單填英文就好.
推 samejoe: 聽說有人有凹到不退BTC直接拿點數的...不過這不知道怎麼
→ samejoe: 凹就是，官方基本處理看來是退BTC然後收手續費 -_-
→ tinghsi: 英文程度也沒好到能凹XD 用破爛英文大致講下能拿回來重買
→ tinghsi: 就已經謝天謝地了orz
→ tinghsi: 大約半年前比特幣是不用手續費的 而且那時候漲幅很驚人
→ tinghsi: 所以當時都用那個在買DMM點數 不過現在波動很大又要手續
→ tinghsi: 費 就沒這麼划算
推 school4303: 比特幣交易一直都可以不用給手續費 缺點就是要等..
推 forever9801: 可以幫你翻日文 但我自己沒用過比特幣交易
推 forever9801: https://i.imgur.com/BFAosX1.jpg
→ forever9801: 你找到這個表格 應該可以填英文
→ renchisaki: 一般來說用比特幣課金失敗 你傳對位址 你會收到一封
→ renchisaki: 告訴你課金失敗的mail 之後退你比特幣 但會扣掉一些
→ renchisaki: 手續費 需要一些工作天再退你
→ TachibanaMik: 你是跟我一樣用bitoEX發的嗎?
→ TachibanaMik: 我之前剛拿回來 但他是退款
→ Zoro80298: DMM現在那個10分鐘限制真的很不友善
推 tamadick6842: 我上次大概只拿回六成左右的錢QQ
謝謝大家幫忙 我用forever大貼的回報區那邊以破英文寄了一封信去
寄去之後才收到如samejoe和renchisaki大所說的交易失敗信

所以我又在那個回報信的事由把剛剛打的又複製貼上一次
不過現在過年 官方不知道哪時候才會收到就是XD
※ 編輯: tinghsi (111.249.182.65), 01/01/2018 18:47:08
推 cefetur48: 找代購簡單又快速
推 samejoe: 之前比特幣也是簡單快速又便宜啊 XD
→ samejoe: 不過最近因為比特幣自己的因素，造成現在DMM動不動超過10
→ samejoe: 分鐘，一單也變成29xx後，的確是快沒價值了...
→ Oville: dmm應該會寄交易失敗的信到你信箱，要你去自己去反應客服
→ Oville: ，退還你比特幣要收手續費的
→ Oville: 上次狂漲的時候想以小搏鬥，結果超過10分鐘被坑走一筆手續
→ Oville: 費錢，搞的還是以原價買dmm
→ TachibanaMik: 我的狀況比較奇怪 超過10分但在bitoEX算成功單
→ TachibanaMik: 我就把bitoEX訂單資訊整個全貼給dmm客服..