[閒聊] Sony維修經驗分享

[rjhowmanyo (RJ)]

各位鄉民朋友早安，
這幾年走過許多相機的大廠維修部門，
如有需要可參考小弟其他舊文，

恆伸(sigma)請參考：
https://goo.gl/PQNNnB

國祥(Nikon)請參考：
https://goo.gl/W9ERTm

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本次的維修相機為Sony A6000台灣公司貨，
維修地點在台中勤美附近的維修據點，
近年台中有個很夯的新地標『草悟道』，
旁邊有一間春水堂，
春水堂的樓上(3f)便是sony的維修服務處，
先找到春水堂之後，再循後方門口搭電梯上樓即可。

以下幾點心得與各位分享

1.保固內免收檢修費，到府收送則另計。

2.保固內可清理cmos。

3.服務人員我認為專業程度不高，
千萬不要有太大期待，
可以理解人非萬能，sony的產品包山包海，
我可以諒解現場人員對於相機的專業程度不足。
國祥和恆伸的服務不囉唆又快速專業，索尼相較之下，專業度真的頗為遜色，
服務的態度倒是挺好的:-)

4.承第三點，維修三聯單上面會記載送修的配件明細，
但上頭漏寫了不少，
我一顆兩萬多元的鏡頭一併送過去檢測，
卻也忘記標注上去，遺失了怎麼辦？
叮嚀後才手寫附上，
服務人員，您累了嗎？
然後當場做了簡單的對焦測試時，
服務人員連live view也不會開，這可就比較誇張了…。
我相機今年四月份買的，送修單上面竟然標上過保，
這整張三聯單寫錯的地方真的多的有點誇張，
辛苦你們這些什麼都必須要會的服務人員了。

5.sony銷售及服務據點多，
國祥和恆伸的據點加起來也不及sony的一半吧...
而且假日也有服務，雖然時間較短，
但是對於上班族來講，甚至在非常方便。

6.本人是sony愛好者，產品外型優異，品質穩定，
服務中心也比其他大廠來得好，
有提供手機充電，有沙發，
有抽號碼牌等候，有筆電可上網，
有咖啡機，環境雖小，
卻也看得出原廠的用心。

7.維修時間快速，星期天傍晚送，
星期二中午回覆，下午可取件，
檢修完畢後，還一併清理感光元件，
來電有禮貌有誠意，
非常滿意。

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最後，又到了工商服務時間，
這間sony位於的綠園道串聯了許多景點，
1.國立台灣美術館
2.市民廣場及草悟道商場
3.勤美及勤美術館
4.台中科博館

周圍另有
5.NOVA
6.SOGO

美食
7.美村點頭冰
8.大海拉麵
9.酷聖石，星巴克，Donuts，春水堂

如有交通工具，另外可前往
10.輕井澤公益店
11.恆伸
12.彩繪街
13.刑務所演武場

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以上，感謝Sony服務人員

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推 sony1733: 其他兩家只有賣相機跟sony這種全方位的比較 我真的心認
→ sony1733: 為sony維修站真的太少
推 zsp95003: 我去高雄建國站維修倒是覺得服務不錯也很認真處理我的
→ zsp95003: 問題的0.0
推 sorochis: 一切都看妳遇到怎麼樣的客服人員
→ rjhowmanyo: 對啊，他們很辛苦，什麼都要會 :-(
推 bennylie: Sony 維修站算多吧！怎樣也比C/N 多。
推 sim3000: 多 但是要修的品項從手機到遊戲機都有 所以人員很累
推 festa: 有的地方只有收送的樣子，我的平板修了25天了……
推 godchildtw: 我現在都買水貨
推 rextem: 送修單給你標過保你也還不生氣..真的人太好
→ kax0205: SONY送修去文心路河南路新宇會比較專業