Re: [店家] 台灣佳能服務水準有待提升

[Laviathan ()]

更新內容：
有鑒於由外人來解釋，台佳越描越黑
我倒是建議台佳作一件事情，就會漂白
我個人的500免費清CMOS之類的任何優惠就不要了，也不要一值打電話煩我了
直接全台灣佳能單眼使用者都可以獲得一次免費清CMOS我就OK了
這樣你們也會漂白，可惜我不曉得貴公司是不是還是要簽到日本社長
不過這個簽到日本社長倒是很合理，接下來就看你們台佳的器量了
以上


原文：
我是原po，顧完小孩終於有時間回覆

我想台灣佳能對於告訴非內部人的訊息才是真正的避重就輕

1.台佳完全沒提到我可以免費作一次1199的深度檢測
  提到的就是我之前講的500清CMOS跟買東西的優惠
  不過我500清CMOS跟買東西的優惠已經在上一篇後面補充說我完全不需要

  Canon對自己的相機沒信心嗎？不到一年又要回去作深度檢測
  而且是從非內部人我才知道台佳有提到這個1199優惠，好奇怪

2.xRoycex提到說:"目前Canon的做法是會退回原PO380元的價差"
  可是台佳副理之前講說要簽到日本社長，
  所以現在是我上網po之後就願意簽到日本社長？
  那為什麼我一開始電話中問可不可以退費時，
  台佳副理強硬的回覆我："不可以!"
  這是我在這邊抱怨之後，台灣佳能的SOP就因我而變化了嗎？
  還是原本是對消費者說謊？

3.xRoycex提到說："是不知道原PO這樣黑台佳的理由是甚麼"
  我當時只是單純不爽：為何不退我380，還強硬回覆我不行，要簽到日本社長
  明明就是台佳的過失，為何要消費者承擔

  而我現在的理由，不曉得xRoycex有沒有看過半澤直樹？
  我純粹是要台佳十倍奉還
  吞了我的380，那我就要你未來為此代價付出3800乃至38000
  (反正我以後不買Canon任何東西了，38000應該很容易達成)

4.至於台佳這樣把我的資料告訴非內部人
  不確定是否有違反個資法的嫌疑


最後，感謝多位大大為消費者權益仗義執言

我想起了德國牧師馬丁‧尼莫拉所說的：
當納粹黨來抓共產黨的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是共產黨；
當納粹黨來抓猶太人的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是猶太人；
當納粹黨來抓工會的人的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我不是工會的人；
當納粹黨來抓天主教徒的時候，我沒有站出來為他們說話，因為我是基督徒，
不是天主教徒；
當納粹黨來抓我的時候，已經沒有人站出來為我說話，因為他們都被抓走了。

感謝各位強力捍衛消費者權益的大大，沒有讓我被抓走 XD


※ 引述《IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)》之銘言：
: ※ 引述《xRoycex (Royce)》之銘言：
: : 都四天前的文了  推文應該也不會有人看
: : 就用回文的吧
: : 先聲明小弟不是台灣佳能的員工  只是一個剛好知道事情始末的路人
: 原來臺灣佳能會把客訴事件及個資隨便告知無關緊要的路人
: C家使用者要小心了
: 以後出問題可能連隔壁雞排攤老闆都知道你個資
: : 展示中心的人員當下忘了告知原PO有九折優惠是事實
: : 這點的確是台灣佳能的錯
: : 經原PO反應後
: : 台佳的員工表示公司申請退費的程序較為繁瑣
: : 是否能以贈送一次相機深度檢測保養作為補償
: 原PO客訴後
: 公司有沒有說自己不出示證明？
: 公司有沒有說不可能退？
: 避而不談
: 原PO鬧到副理出面後
: 副理有沒有說退費要簽到日本社長不給他退？
: 避而不談
: : (一次深度檢測的價格是1199)
: : 原PO問說是不是其他相機也能使用
: : 台佳的人員也表示可以
: 佳能說要送深度清潔是什麼時間點？
: 客訴前？鬧到副理前？說要簽日本社長前？
: 如果前三點之前，
: 那佳能處理就還算可以，
: 這樣我認為原PO的確有隱瞞。
: 但如果都不是
: 那不就是等原PO到處跟人講
: 曝光後才打算要擦屁股？
: : 但接下來原PO卻沒有再答覆是否接受這樣的補償
: : 而是憤怒的來版上PO了這篇文
: : 據我所知目前Canon的做法是會退回原PO380元的價差
: : 這才是完整事情的始末
: : 原PO在原文中對於台佳的補償、自己未答覆台佳的事實卻隻字未提
: : 我是不知道原PO這樣黑台佳的理由是甚麼啦
: : 只是這種跟台灣記者一樣的水準實在是...
: 人家事後要不要回覆你
: 跟你怎麼在事情發生時對待人家的有關聯嗎？
: 你性侵犯人家，
: 事後曝光很溫柔說會娶回家就會改變事實嗎？
: 還有佳能
: 把客戶個資告訴給無關緊要路人到底是什麼概念？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.63.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1447672531.A.3B0.html
※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:16:10
※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:20:56
推 AlexLeee: 神秘路人到底是誰讓我們繼續看下去
→ AlexLeee: 前陣子也轉跳N家不過純粹不爽擠牙膏...
推 ostrong: 買雞排~拉沙發 讓我們繼續看下去
→ D600dust: 神祕路人 用妨害秘密告一下就能讓他出庭露面啦有什麼難
→ D600dust: 的
推 gwofeng: 要多買幾份才看的完這齣了
推 NewTypeNeo: 配把費吃得超飽～
※ 編輯: Laviathan (118.160.63.188), 11/16/2015 19:39:07
推 Davil0130: 先去台北市消保官申訴一下吧！看台佳要怎麼回1.簽呈到
→ Davil0130: 日本社長2.訊息外洩給路人3.服務屎尿
推 rickielu: 李組長眉頭一皺 坐在沙發上 開始啃雞排（？
推 ferrinatice: 好奇神秘路人+1
推 xRoycex: 沒有真實姓名  沒有基本資料 單純只是知道發生了什麼事
→ xRoycex:   原來這樣也有個資法的問題
→ Laviathan: 所以我說不確定啊，有仔細看嗎？誰知道談話中講甚麼？
→ Laviathan: 不過一直講記者水準這說不定就有公然污辱的嫌疑了
推 aal: 路人可能是同時間在等待的客人
推 xRoycex: ㄏㄏ  我可沒說記者水準如何  你要腦補高或低是你自己的
→ xRoycex: 事
推 lef1986: 沒有真實姓名  沒有基本資料 沒有服務品質
→ Laviathan: ㄏㄏ，從前後文就可推論你的原意了啊，用ㄏㄏ來掩飾嗎?
推 wren: 我實在很想拜託X網友 麻煩告訴佳能的人
→ wren: 請佳能的公關部或客服部統一對外發言
→ wren: 我相信佳能跟原po通電話的過程應該會有錄音
→ wren: 讓證據說話 不是靠外人說話 因為這樣的小事鬧成這樣
→ wren: 對佳能絕對是傷害呀（靠這系列文一直搖頭）
→ shivaeye: 公關統一發言吧，外人來根本幫倒忙..
→ wren: 打錯字 是「看」這系列文
推 ryu057: 某位真可以稱為佳能黃安
推 JSFS: 戰五渣來護航看了真反胃, 總之以後可以少考慮一家
推 sorochis: 這幾篇看下來只能笑XD
→ sorochis: 某人想說用沒提到名字不是員工沒提到任何資料來迴避就可
→ sorochis: 以完全不負責任，只能說你"們"把鄉民看的太低了
推 LoveBea: 佳能黃安XD
※ 編輯: Laviathan (61.231.130.182), 11/16/2015 20:36:40
→ Laviathan: 380讓我氣飽一個禮拜，該說很划算嗎？
→ oscar210: 但你一開始也沒提到佳能有和你討論解決方案這件事，後
→ oscar210: 來才出來補充，當然會讓人納悶啊
→ tyf99: 反正你看起來也沒想要解決問題，那就把它鬧大吧
推 ryu057: 我犯了錯我要摸頭你不給我摸,這誰的問題?
→ Laviathan: 我一開始就只要退我380，用日本社長來搪塞我
→ Laviathan: 就用其他我根本用不到的東西來強迫消費者接受
→ Laviathan: 這樣消費者為什麼要接受?
推 idfpigeon: 看來還是買尼康好了。 處理的有夠糟糕
推 NewTypeNeo: 噗
推 HatsuneMiku: 某人真的是戰五渣 到底是不是員工啊?
推 theskyofblue: 推
推 exerexer: 所以我才質疑他說 他文內的人到底跟原po是不是同一人
推 lopas: 推原PO
→ aqwe: 還好手上沒有佳能的東西XD
推 mofox: 突然感覺s家的服務好佛噢
推 SYNACK: 想不到根本沒提深度保養 還要偷偷放話說有
推 verdandy: 要摸頭也拿好一點的手段，這種方式誰都會不爽
推 HuskySummer: 針對這件事情  決定給台佳  劣劣劣劣劣  @@
→ HuskySummer: 雖藍下一部 DSLR 還是蠻想買Canon的 (已經買四台 XD)
→ HuskySummer: 不過這事一定會影響到我對於買公司貨/水貨的決定...
→ pure2249: CANON一直擠牙膏本來就不想買XD
推 nan0205: 要不是拍片割捨不了對5D3的習慣  都已經想向A7S投降了
→ nan0205: 簽呈副總嘞 WTF...