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作者TACO0526 (開心的每一天)
看板DSLR
標題[問題] 與店家糾紛(NEX_5R)
時間Thu Oct 26 17:25:35 2017
大家好 因為對相機這種東西真的是超級不懂，所以ＰＯ文尋求意見。 前些日子到台南某一家相機店購買EX10跟6D2等等攝影器材； 購買時，順到跟老闆提到我的SONY NEX_5R拍照有點問題。 我的問題是這樣的， 有時快門按一下，會出現二張照片，其中一張是人臉放大； 老闆當時說那是設定的問題，內部設定一下就好了， 叫我下次取貨時(我購買的東西，有些缺貨)，把相機帶過去，他幫我看看。 到了取貨的時候，我把相機帶去了， 老闆把問題跟一個店員說，請另外一個店員幫我處理； 店員拍了好幾張照片都沒有問題，是可以拍照的， 但的確按一下快門，會出現二聲的快門聲。 他把我的鏡頭拔下來清理，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲) 而後換成他們自己的鏡頭，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲) 再最後，把設定調成初始模式，就....不能拍照了！！！ 狀態顯示為：巴拉巴拉錯誤(對不起，相機現在不在身邊，全名記不得) ＃他設定的時候，我們沒有看到畫面，背對著我們。 店員說，會送到合作的維修部去， 我們當下也詢問店員，這筆帳應該不會算在我們頭上吧？ 店員說不會，會再問問看維修部怎麼處理。 過了幾天，維修部打電話給我， 告訴我是「快門組」壞掉了，維修費用是3000元， 這不是店員的問題，是耗材耗損，我必須自付。 想請問，發生這樣的情況， 在店員手中壞掉，真的是剛好？是耗材耗損？我要自付維修費嗎？ 而費用3000，該修嗎？ 本來帶去，是好好的呀， 都還拍得很開心，怎麼突然這樣，真是傻眼！！！ 有請各位給我意見，謝謝大家:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.149.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1509009940.A.CD9.html
推 VdustR: 你不是應該先跟店家談嗎 10/26 17:30
※ 編輯: TACO0526 (123.205.149.61), 10/26/2017 17:30:35
推 rcat2010: 有點羅生門的感覺....維修部是新宇還是外面的?! 10/26 17:33
→ TACO0526: 我跟店家談了，他們推給維修部；維修部剛打來說，還是要 10/26 17:33
→ TACO0526: 我們自付維修，說那不是店員的問題，是本來就壞了。 10/26 17:33
→ TACO0526: 維修部我不知道是哪間，店家只說是他們合作的。>"< 10/26 17:35
推 rcat2010: 直接公布吧...如果是事實可受公評... 10/26 17:40
→ rcat2010: 不過快門兩聲真的是有可能快門問題 10/26 17:41
→ rcat2010: 但重新設定就掛掉...這真的是滿奇特的 10/26 17:42
→ rcat2010: 壹種就是送給新宇判斷.但這部分可能樓主就要花錢了 10/26 17:42
→ TACO0526: 因為第一次遇到這樣的情況，不知道本是要應該自己倒霉認 10/26 17:47
→ TACO0526: 賠，還是這本來應該就是店家要負責的，所以先公開過程， 10/26 17:47
→ TACO0526: 詢問大家意見。若這的確是店家該負責的，我會爭取我的權 10/26 17:47
→ TACO0526: 益，也會公布店家名稱。 10/26 17:47
推 rcat2010: 如果是新宇判斷..那還比較沒爭議.但也會比較貴 ZZZ 10/26 17:48
→ TACO0526: 如何知道店家合作的維修是哪一家啊?另外有一顆單眼鏡頭 10/26 17:53
→ TACO0526: 也有問題，維修部回報是光圈組壞掉，維修費是4000。不知 10/26 17:53
→ TACO0526: 道價格合理嗎？ 10/26 17:53
→ rcat2010: 鏡頭是哪顆阿?! 10/26 17:54
推 smarttommy: 你遇過的問題>拍一張會出現兩張，一張正常，一張放大 10/26 18:02
→ smarttommy: 。這個情形我遇過，好像是設定問題，後續怎麼弄掉我 10/26 18:02
→ smarttommy: 忘了。但總之你的狀況已經變成快門組問題，另外建議 10/26 18:02
→ smarttommy: 電話都要錄音才有證據，有證據再來說店名比較安全 10/26 18:02
推 rcat2010: 自動裁切.... 10/26 18:08
→ TACO0526: 鏡頭是SP AF 10-24mm F3.5-4.5（B001） 10/26 18:09
→ TACO0526: 有Line訊息的證據，但若還有電話聯絡，我會錄音的！ 10/26 18:11
推 rcat2010: 鏡頭公司貨的話..自己送回俊毅吧 10/26 18:14
→ tsd: http://tinyw.in/s1v6 sony微單相機自動取景的功能... 10/26 18:23
推 bt222: 5r的那個接環滿容易壞的 不只你發生過 10/26 18:46
推 Demaciaaaaa: 那是自動取景功能....但快門會不會兩次我就忘了 10/26 20:56
推 askme0218: 印象中自動取景是裁切原圖，只會一次快門 10/26 21:00
推 kax0205: 老實說這台也有一段時間了 10/26 21:33
推 scarfantasy: 電子前廉關閉不就會有兩聲快門聲嗎 10/26 21:34
推 lucifero: 其實就是自動取景關掉就好..... 10/26 22:24
→ TACO0526: 當初店員是關掉微笑還是人臉之類的，不是取景耶 10/26 22:36
→ Demaciaaaaa: 拿回來自己送檢查吧 你得先弄清楚是顯示啥錯誤不是 10/26 22:44
→ Demaciaaaaa: 嗎? 還是說不修就沒辦法拿回來呢? 10/26 22:44
→ TACO0526: 我是怕先如果拿回來，他們就完全不負責了>"< 10/26 22:55
推 A07: 反正你不拿回來,他們也不負責啊,已經說跟店員無關,切的乾乾淨 10/27 01:17
→ A07: 淨的. 10/27 01:17
推 DESIGNERJACK: 兩聲那個是關閉電子前簾快門的吧 ？ 10/27 01:17
推 lantieheuser: 前面板友的推文都提過了：1.拍兩張照片是因為你設定 10/27 09:10
→ lantieheuser: 了自動取景。2.兩聲快門有可能是你關閉了電子前簾而 10/27 09:11
→ lantieheuser: 使用純機械快門。https://goo.gl/zQsCFQ 影片有兩者 10/27 09:13
→ lantieheuser: 的差別展示。當然也有可能是你快門組真的壞了。 10/27 09:14
→ lantieheuser: 5R 的快門鈕連著開關，然後 Sony 這種設計在低階機 10/27 09:15
→ lantieheuser: 身上很不耐用。如果你是那種拍兩張就關機然後再開機 10/27 09:15
→ lantieheuser: 的人，你的快門組的確有可能因為這樣很快就掛掉。 10/27 09:16
推 canandmap: 我以為NEX-3系列才是低階機的說 10/27 11:25
推 changmada: 原來是快門開關設計在一起 長知識了 10/27 12:32
推 MANSUN999: 老闆應該後悔多嘴答應幫你處理，直接叫你去找SONY 10/27 12:33
推 changmada: 看內文感覺不是店員問題沒錯 10/27 12:39
→ changmada: 然後3000太貴我不會修 10/27 12:40
→ TACO0526: 謝謝大家的意見！後來跟老闆取得共識，我付1500，多的部 10/27 15:46
→ TACO0526: 份老闆負責。 10/27 15:46
推 rcat2010: 後續有解決就好了~~ 10/27 16:17
→ onegroup: 自動取景...為什麼不看說明書啊? 浪費1500 10/27 16:38
→ dotichi: 相機有摔過嗎？我之前曾經摔過原本是鏡頭凹了，修好拿到 11/09 05:43
→ dotichi: 拍了幾張又掛了，維修師傅說是塑膠接環以前斷掉，現在碎 11/09 05:43
→ dotichi: 片跑進去快門的關係。我覺得你的問題可能是分開的兩種問 11/09 05:43
→ dotichi: 題剛好發生在一起也說不定 11/09 05:43