Re: [閒聊] 恆神維修經驗分享

[iemilk (Milk Wu)]

上個禮拜借朋友出去拍照後
拿回家清潔，發現後筒部鬆動
影片：https://youtu.be/HR7lMNv7bQU
跟此文蠻像的
有問過朋友，是沒摔到過
這顆5年了，想說過保，不知道又花多少錢了
而且又是尷尬的時間點故障

------------------------去官網寫信給客服------------------------
親愛的顧客您好:
營業時間為非例假日周一至周五9:30到下午6:00
請將鏡頭寄來 ;
恆伸照相器材有限公司 維修部收
408台中市南屯區大墩六街133號
TEL: [phone]
麻煩內附字條註明您的姓名、地址、電話及故障說明
故障說明麻煩請寫: 後部筒鬆動
技師檢測鏡頭後才能報價，若不需要費用，修好會直接寄回，寄回時會發簡訊通知
謝謝!
----------------------------------------------------------------
現在已經很少去台中了，加上營業時間只有平日一～五，時間也是到18:00而已
想了一想還是用寄送的好了，當初有去過一次調焦，服務態度也都很好
於是5/29我就將鏡頭袋連同彩盒用郵局65元箱子寄到台中維修
5/30想說怎麼都沒有來電說明狀況和維修費用
今天5/31早上就收到簡訊已經維修完畢，已寄回！
中午就看到桌上一盒包裹了....速度未免也太快 WOW
https://i.imgur.com/caOe0Nj.jpg
https://i.imgur.com/XbJxBW0.jpg

鏡頭是沒問題了，只是我還是不知道為什麼會鬆動
是怎麼調整好的，那時以為有螺絲鬆掉之類的
打開後玉蓋，4根螺絲都轉看看，嗯..不會動

無維修費用，也沒叫我補上回郵
以上，單純經驗分享，
感謝恆伸！

※ 引述《PostLife (後．現代生活)》之銘言：
: 這是篇推薦文。
: 近期Sigma的鏡頭技術越來越好已經不是什麼新聞了
: 已經從副場鏡公司轉型為外星科技公司（？）
: 去年我從朋友那入手一顆Sigma 35mm F1.4 Art
: 所謂「Art系列」就是Sigma的最高階鏡
: 目前幾款掛了Art之外的鏡頭評價都十分優良！
: 而我對35mm Art 的表示也十分滿意
: 用了一年之後，在近期拍攝時發現了鏡頭的後筒接環部份
: 不知道為什麼有點鬆脫了。。
: 本來以為是螺絲有鬆掉，結果檢查了一下並不是
: Sigma的台灣代理是 SIGMA 恆伸總代理 地點在台中
: 雖然本來代理商的評價就己經很好了
: 但是我還是覺得寄下去有點麻煩加上看了保單又發現過保了
: 在不想花錢之下，決定傳訊給Sigma台灣代理商
: （就是Sigma Taiwan）
: 我記得時間是「半夜3點左右」
: 結果FB的客服小編竟然立刻回我文。。XD
: 是有沒有在睡覺呀。。
: 接著我把鏡頭問題告知小編，他直接回我
: 「請寄回來讓我們處理，費用是免費的！！」
: 也太佛心了。。
: 我在週一將鏡頭寄下台中，沒想到週三就收到了。。
: 寄送前還傳了手機簡訊請我注意這兩天有沒有包裹
: 打開包裹一看，他把鏡頭包的比我還好十倍
: 超級細心。。
: 看了維修單後，發現他連對焦環都拆開重新幫我上油
: 前玉後玉也幫我清潔了。。
: 所以在極度感動之下，我只能幫Sigma力推了。。。
: 如果你在預算不高或是沒有原廠情節的話
: Sigma絕對是你很好的選擇！！！
: 品質優秀之外，台灣代理商簡直是神。。
: 來～請跟著我大喊
: 恆神～恆神～恆神～恆神～

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推 ronbaker: 恆佛
推 bbsbug: 恆佛
推 elynn889: 恆佛，上次去調焦，服務不錯
推 bbsbug: 之前過保鏡頭，調焦加除毛XD, 不收錢，國祥如果有一半的服
→ bbsbug: 務就不會被幹爆了
推 axc2003: 買公司貨就是要售後服務 服務不比水貨還買公司貨幹嘛
推 Jmoe: 恆佛，讓sigma水貨根本沒人要啊XD
推 SAMMY728: 這就是服務。
推 billliu: 怒買 105mm art 以表示支持
推 rjhowmanyo: 怒買 70 art  推恆佛
推 asdf0923: 好服務，這就是買公司貨的價值~
→ jhgent95: 公司貨過保一年同樣後桶鬆動收1500…
推 xxxg00w0: 唯一沒人要買水貨的牌子XD
推 camellala: 你有聽過恆伸代理的Sigma，會有人買水貨嗎！
推 bowbowthru: 恆佛始終如一，反觀某個縮減保固期的...
推 s6525480: 你的服務也很好懂
推 andy3020: 還是有人買水貨啦，只是個人看到sigma二手水貨都pass
推 jaylj14: 另一家倒是祭出水貨拒絕維修來逼迫消費者買公司貨，廠廠
推 CJSStarCraft: 水貨拒絕維修，跟縮短保固期，我都以為台灣沒代理了
推 pptricky: 恆佛94讚
推 ferrinatice: 最大的遺憾:Sigma電影鏡的代理權竟然被正成給搶走
推 Asucks: 恆佛完全不意外
推 user1120: Sigma在台灣真的不太會去考慮水貨
推 rambo2728: SIGMA水貨在台灣也是可以當傳家寶收藏的啦~~~
推 Lavaro: S除非水貨價格佛到爆，不然只推公司貨
推 ejywar: 這就是恆佛啊！只有最快沒有更快的了
→ ejywar: 之前24-70過保1個月變焦內圈斷裂送修問他多少錢也說免費