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小弟一支騰龍150-600mm,距購買日期約一年八個月,發覺前玉反光下邊緣有大量氣泡。 3/18早上 送至俊毅公司,工程師表示鏡頭變質是你儲存有問題不保固。 3/18下午 工程師打來說鏡片有非常細微的霉點,這會造成鏡頭變質。 3/20 經前一手賣家跟公司說明儲存方式,工程師又回說沒有發霉、沒有變質,鏡片上那 是殘膠,但不知道你的保存狀況,所以不保固,依然要我付2000元更換前玉。 敢問各位大大,遇到這問題只能吞了還是有其他管道申訴?謝謝 ---------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.105.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1553065805.A.212.html ※ 編輯: chengweiiiii (114.47.105.161), 03/20/2019 15:12:24
n999666333m: 說詞反反覆覆呢03/20 15:28
elynn889: 俊毅好像都比較嚴格一點,反觀恆伸佛心03/20 15:29
elynn889: 要馬吞,要馬消保官,不過我覺得事情沒必要搞複雜,和03/20 15:30
elynn889: 俊毅談談看吧03/20 15:30
nthomas: 有些公司貨根本笑話保固03/20 15:31
bbsbug: 不過說真的,你有聽過前玉兩千的嗎?說實話你也是買二手,03/20 15:32
bbsbug: 你有仔細檢查鏡片沒問題才買嗎? 03/20 15:32
bbsbug: 我換過前玉的黑色墊片+對焦尺有裂痕換新,共四百元,另外t03/20 15:41
bbsbug: amron的膠皮更換也是便宜到烙賽,不然你拿nikon鏡頭去國03/20 15:41
bbsbug: 祥維修看看XD, 鏡片這種東西本來就是新品要檢查的東西,是 03/20 15:41
bbsbug: 要申訴什麼? 03/20 15:41
chengweiiiii: 確實在面交跟賣家購買時覺得成像不影響而接受,想03/20 15:43
chengweiiiii: 說保內還是反應原廠,公司說特價給我2000元換前玉03/20 15:43
chengweiiiii: 我是覺得被欺騙,說辭反覆讓人傻眼03/20 15:45
pikach18: 我覺得鏡片問題應該不太可能出保……03/20 15:45
renmin: 有沒有發霉都搞不清楚,竟還質疑用戶保存狀況,怎不說是製03/20 15:55
renmin: 做時就產生的瑕疵?跟他戰到底一毛錢都不花直接處理好。 03/20 15:55
NEX4036: 之前去修A032入一堆塵@@03/20 16:58
stock5566: 去找消保官阿03/20 16:59
hehehaha: 找消保官最快03/20 17:08
chengweiiiii: 目前有填申請單,剩下就是慢慢等?03/20 17:09
bbsbug: 說詞反覆確實會給人不好官感,有耐心就凹凹看能否不用錢囉03/20 17:49
bbsbug: @@”03/20 17:49
jaylj14: 他有給你特價了,我之前也是A011前玉刮到,俊毅報價是50003/20 17:49
jaylj14: 003/20 17:49
M16A1: “覺得不受影響” 那就是有啊 自己就在矛盾了 不爽不要換03/20 18:10
victoryuy: 就找消保官啊 他幫你修也損失不了哪去啦03/20 18:17
bt222: 沒有免費受理跟不受理不一樣吧03/20 18:29
kyleJ: 標題改成保固內不出保可能比較順? 03/20 18:45
bmf3dy: 這個口徑的前玉2000真的便宜,通常鏡片問題不太可能保固03/20 19:44
※ 編輯: chengweiiiii (223.138.43.145), 03/20/2019 20:02:40
twdvdr: 之前Sony有鏡片脫膠拖膜問題 一堆人中鏢 好像也沒出保固 03/20 20:35
PlutoEclipse: 賣家應該覺得很莫名其妙吧,面交完還要幫你處理保固 03/20 21:05
chengweiiiii: 既然檢測出發霉,提醒前賣家儲存方式需要注意,後 03/20 21:28
chengweiiiii: 來才發現是公司工程師唬爛我鏡頭發霉需要更換,我是 03/20 21:28
chengweiiiii: 個好心買家吶 03/20 21:28
M16A1: 二手交易銀貨兩訖了 除非對方隱瞞 不然根本沒有問題 03/20 22:37
jackel9960: 是說,原廠不保固,應該要能明確指出是消費者的問題吧 03/20 22:43
yy222: 有點好奇,是對到同一位工程師嗎?因為我之前送修都是客服 03/21 12:55
yy222: 窗口 03/21 12:55
yy222: 另外恕我多嘴,既然都要走消保官,最好自己跟原廠聯絡,中 03/21 13:47
yy222: 間多一個人,轉達或是想法可能都會有落差。況且還是前賣家 03/21 13:47
yy222: 這種和你有買賣關係的人。 03/21 13:47
xxxg00w0: 這什麼笑話保固 每次理由都不一樣 03/24 15:24