[閒聊] 收藏家防潮箱，不推的經驗

[HellNo (當然不)]

前陣子買了一個收藏家AX-126（八張小朋友），然後就開始了de bug工作

簡略版心得寫在前面：

1. 個人建議買收藏家的防潮箱要冬天的時候買，才不會有各種疑似環境因素的問題，讓人
（客人和客服）無法判斷是防潮箱有新品問題，還是環境的錯

2. 如果遇到濕度不穩定，要有極高效率的依照客服的要求去除各種因素，動作要快，太慢
的話就不是新品有問題（但如果遇到我的狀況測一輪要10天就，嗯，自求多福XD），
而是舊品要自己拆主機寄過去出保固還有可能要自費

3. 客服說是環境問題，不管是窗戶、冷氣、風扇、插座、插座的隔壁，都請勇敢地相信自
己的環境沒有問題


試圖精簡但還是落落長的內容開始：

收到AX-126之後開始使用，在空箱的狀態下，的確是濕度會降到20%，也認為沒問題了，但
仍然是空箱的情況之下，濕度會慢慢上升到40~50，甚至到80，便聯絡客服詢問是否正常

那客服給了一個PDF檔，裡面有仔細使用說明和環境要求，此時心裡已經出現的第一個吐槽
點

為什麼使用說明和環境要求沒有隨箱附上……箱子裡也有附說明但是極致簡略，更像是DM
感

接著客服問是不是空箱，我回答是的是空箱，

然後客服開始說是環境的問題，如下

「您好，防潮箱請櫃體背後要離牆面以及左右至少五公分，並請留意附近不要有窗戶、冷
氣對流處，以及吊扇電風扇循環扇的附近，避免濕度會忽高忽低，或是降不下去」

然後我就開始了de bug小尖兵之路，測試的時候的確是1~2天濕度就會降到20%，但濕度會
持續的慢慢上升

我當時不曉得，但現在空箱測試一輪大概是10天會從20%升到60%

所以當我收到防潮箱發現問題，到客服請我依照環境要求再測試一次，也就10幾20天了

這時候我犯了一個錯，我應該要果斷的再連絡客服說，我完全依照要求了濕度還是上升，
並且要求直接換新品，但我當時覺得可能是我的環境條件不佳，所以又再試著改善環境，
因為空間就這麼小，夏天開著冷氣，要不是「冷氣對流處」實在有難度

又再測試第二次（10天左右又過了），濕度還是會持續上升，又再調整環境（這次比較短
可能5天左右），這次想說總該可以了吧，放了包夾鏈袋壓緊的咖啡豆，結果濕度又開始上
升，自我懷疑想說是門打開時的水氣和咖啡豆的水氣吧（雖然有關緊），就繼續觀察（10
幾天左右又過了）

但濕度還是高到不行，覺得不對勁想要再連絡客服了，可是又想到當時反應客服就問是不
是空箱，所以我應該要先測試空箱，不然客服會說是咖啡豆的鍋，所以我又再測試一次（
10天左右又過了）

果然濕度又升起來，漸漸地天氣也冷了不會再開冷氣電風扇了，濕度還是持續上升到70%80%

這表示我之前試著調整環境都白弄了，我就是遇到一台新品有問題的防潮箱……我真的該
測試一次就馬上連絡客服堅持環境沒有問題

到這個時候，已經兩個月了，新品都是舊品了，但我只有放過一包咖啡豆根本沒用過，都
是在看箱子的溼度

只好再連絡客服，這次客服問我「是用獨立插座還是延長線」

我又要de bug了嗎……再測一遍又要10天嗎……幸好我是用獨立插座

客服又問「2.獨立插座，請問插座隔壁是接什麼物件? 建議換一個插座」

這也是問題???插座隔壁插什麼3C有差嗎???又要再排除是要多久，所以我這次沒有遵照指
示測試而是直接強硬的說插座沒有問題

客服這才要我送修檢查，要自己將主機和溼度計拆下寄過去，並且貼了一長串的罐頭內容
，其中還有主機換新維修費是多少，也包含了如果有開門放新物件要先觀察3-5天濕度才會
下來

好不容易有了進度，終於能讓客服給我「客人自己除錯」以外的路線，但卻是舊品出保固
自己寄過去的路線……


所以，買這家的防潮箱，真的要自己強硬一點，不要像我一樣認真乖巧的一一排除環境、
懷疑是自己放了咖啡豆、懷疑是空間小冷氣可能還是有吹到，又因為我遇到的問題要好幾
天才會顯示出來，每一次測試都要很久，就被認為是舊品囉

我也認同廠商一定認為啊都過兩個月了當然是舊品

但我也得說，問客服，客服就給問題要排除，除非沒測試或測試不全，才有辦法飛快的再
跟客服說「做好了還是有問題」，我就是相信客服，擔心是我環境的問題，就算換新的也
還是一樣，那還不如解決環境問題，持續測試到冬天了才發覺環境沒問題，有問題的是防
潮箱

現在也只能認賠，在此勸世各位，買這家的防潮箱如果有問題，記得要強硬的說是商品的
錯，環境沒有錯，不要真的照客服的指示做，畢竟依照我的狀況，照指示做也要個10天，
也就超過兩個禮拜了，也足夠被認為是舊品了，只好出保固花錢修理全新瑕疵品了


順便再講一下和客服周旋的過程中發現，這家客服很會從對話中擷取片段的資訊來反駁商
品有問題

比如說，已經講到很後面了，客服說「客人提供的照片顯示濕度有正確下降到40%以下」

但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎？

或者客服會說「空箱測試時間為12小時，因此時間上至多不會超過2天」

但我不是說了我的問題是濕度會慢慢上升嗎？而且當初給的PDF檔文件寫3-5天（意思是降
到正確的溼度需3-5天），那我是濕度會降下去再上升，就會遠超過3-5天，且遠超過客服
所說的一次測試不會超過2天啊

後來客服又提到「濕度和溫度都會間接影響」


讓我覺得，其實不管如何，客服都有好幾種說詞說不是防潮箱的問題，一切都是環境的問
題氣候的問題客人放的東西的問題，總之就不是箱子的問題，直到防潮箱「合理」走維修


甚至又提到「主機外觀如有問題，請於購買7日內，向購買平台反應，此為七日鑑賞期。」

啊我就是功能問題啊……


以上的經驗和大家分享，真的不該聽客服的話並自我懷疑的


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.161.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1637380074.A.420.html
※ 編輯: HellNo (61.228.161.34 臺灣), 11/20/2021 11:55:44
推 PsMonkey: 客服講的大半我還能理解，刁那個插座我就真的  [抓頭]
推 naugje: 插座www
推 CBTHSH: 以後可能還會說你家是水力發電的電才會導致濕度不斷上升
推 tony235: 歪樓問 好市多的推嗎？
推 linjp: 我買了三個防潮家 都沒有問題 以個人使用經驗我非常推薦防
→ linjp: 潮家 其中一個已經使用11年了！
推 biaw: 防潮家啦 誰跟你收藏家
推 bassblacktea: 推防潮家ㄉ
推 iemilk: 前面測試看起來算正常，刁插座我一定噴爆...
推 iemilk: https://i.imgur.com/cUvC5Wa.jpg
→ iemilk: 還是摳hell4765回答看看？
推 SAMMY728: 一個防潮箱那麼容易就受到環境因素的影響,那他的用處是?
推 diablohinet: 之前也是覺得不安我是自己買一個電子濕度計丟進去測
→ diablohinet: 每天看電子濕度計還滿平穩的，指針倒是常常維持在50
推 tomhlover: 插座真的笑死
推 rcat2010: 插座....？
推 TUMUASHUN: 你乖乖得照著測也真的是脾氣很好
推 haokato: 收藏家的老闆不是在版上嗎
推 Anomalocaris: 企業的思維真的需要改進
推 condition0: 防潮家比較好
推 dddaiel: 只買防潮家，收藏家買過一個以後就不想再買了。
推 littlibanana: 慘 我的防潮家是從家裡退下來的 20年還是一樣勇
推 h2hero1975: 感謝樓上各位大大開示，已筆記
推 showshowman: 到底是買來除濕，還是買來呵護它，笑死
推 nocesst: 插頭那個真的會生氣欸
推 aaaa8444: 防潮箱就是要在不穩定的環境創造一個穩定的環境，那麼
→ aaaa8444: 容易了被外部環境影響要什麼防潮箱。
推 archaeology: 我自己用收藏家，真的不推。女友的防潮家就是比較正
→ archaeology: 常濕度
→ kkaakkaa2435: 我看到插座隔壁就看不下去了==
推 zen777: 奇怪 啊不就環境很潮濕才需要買防潮箱來保護嗎?
→ zen777: 如果我今天身在一個完美乾燥的地方那還需要防潮箱幹嘛?
推 A791027A: 我的是收藏家欸，不過幸好沒遇到問題，也用了十幾年了
推 almostreal: 靠…我要去看我買的是哪家的…
推 almostreal: 是防潮家的，safe
噓 schumi3019: 就是環境不穩定才要買防潮箱啊，這公司客服有問題嗎？
推 mmmbop: 只買防潮家電子式 類比的不管品牌都是拉基
→ mmmbop: 沒有3分鐘從60下降到40就是拉基
→ dddaiel: 類比明明還是有差 一般是用根本不需要降那麼快
→ dddaiel: 只要能穩定在自己想要的設定範圍內覺得就夠用了
推 BrightKiller: 又要防潮家收藏家網內互打了嗎XD
推 wizyu: 我只要能穩定50左右就OK，用哪一家都行XDD
推 bmf3dy: 類比的真的降很慢，但是後期電子的又貴很多
→ bajiqa: 雖然你不推，但我的四個收藏家沒有這類問題，有送回去調過
→ twenty7: 為什麼要空箱測試啊，我買回來就塞滿，調一下開關，看表
→ twenty7: 50左右就不管他了，偶爾開門讓他飆到80關門測試會不會回
→ twenty7: 50而以
推 nmchen: 其實50就安全了。有聽過太低會有潤滑油揮發的問題
推 tia999: 我前後各買了四個收藏家的指針式防潮箱大中小都有，現在三
→ tia999: 個都用超過9年以上沒不準，裡面除濕主機選加大型比較有用
→ tia999: 。
→ tia999: 濕度大台49，中46，小51
→ tia999: 基本上只要不超過55都沒什麼問題
→ tia999: 藥品和乾貨那些才需要低於45
→ tia999: 寫錯大46.中48.小51
推 jibes932: 看完以後覺得還好我買的是防潮家
→ Holmes7: 我以為買防潮家是基本常識
→ VictorZ: 只推防潮家
推 HHH0214: 再測下去直接說你家電路有問題XDDDDD
→ sniper0710: 兩咖收藏家用超過10年沒問題,濕度都40,房間濕度60左右
→ Rogozov: 插座真的瞎...
推 JustinPai: 看了一下我也是防潮家的XD
→ LouisWOLF: 我有一咖收藏家，放一組空拍機、相機、幾顆鏡頭可以常
→ LouisWOLF: 駐40。自己沒要求到20。
推 naviblue: 兩個收藏家都快十年了也沒壞啊 講個客服有問題結果一堆
→ naviblue: 人跑來推防潮家
推 fhscyt: 收藏家真的很雷==
推 BigRollPeace: 看推文會以為自己用的收藏家沒問題是種原罪
→ tia999: 進來一堆說收藏家很雷，會強烈懷疑自己用平常是有做善事燒
→ tia999: 香拜佛喔咧~
→ CYpijia17: 我的收藏家目前也沒事 感謝老天保佑
推 iemilk: 我也是收藏家，一堆人推防潮家，以為我買錯
→ iemilk: 記得收藏家小開不是都有在版上嗎？記得當初都推收藏家阿
推 t128595: 用收藏家好幾年了也沒什問題+1
推 ray10133: 我的防潮家也沒這麼多問題…
推 TaoYPingS: 收藏家好幾年正常+1
推 bbsbug: 家裡兩咖 一咖防潮家一咖收藏家 防潮家真的比較好用 調濕
→ bbsbug: 度刻度很精準，收藏家除濕強度要調到H才會除濕 調弱根本
→ bbsbug: 不會除濕 但我也懶得去換XD
→ regen1005: 慘了我三台都收藏家
推 amurorei: 要不要乾脆拉個專線好了，當高級音響？
羨慕用了好久都沒問題的各位，我完全沒用到QQ可能你們的插座（欸）都很美好吧

附上今天的濕度，會不會有一天100%啊
https://i.imgur.com/puX9tFb.jpg

※ 編輯: HellNo (61.228.169.162 臺灣), 11/22/2021 17:15:21
→ sniper0710: 家裡濕度快80%也蠻驚人的...還是其實濕度計有問題 XD
推 seth5421: 我買收藏家用一年濕度都維持45很ok欸
推 Deparic: 80%濕度…太潮了吧（物理
推 DESW1: 台灣濕度70-80很正常
→ DESW1: http://i.imgur.com/yPp5YDp.jpg
推 xxxg00w0: 我兩個收藏家也十年以上了 正常用的好好的啊0.0
→ cfy650206: 兩家都有 防潮家真的有差
推 CK3750: 家裡防潮家兩個用起來不錯：）
→ ChungLi5566: 相對濕度跟溫度有關係 所以房間溫度改變的確會影響
→ ChungLi5566: 防潮箱裡的相對濕度
推 zardmih: 靠北 我買的也是收藏家要回去看一下是否正常運作惹 = =
推 Cathay: 一直都用乾燥包…覺得這東西可靠性還是存疑
→ asd516: 真的很非常不推，因為我的主機有問題，堅持一定要我把舊
→ asd516: 主機寄回，才可以買新品，況且我的已經過保固了，還是非
→ asd516: 常堅持的要把舊品寄回，告知非常不喜歡這種方式，告知我
→ asd516: 會考慮買別家的產品，他們也都無所謂，所以這家列為拒絕
→ asd516: 往來戶。
asd大，握手，我也覺得他們都無所謂，只好來分享個人的血淚史QQ


最近因為公投在做核電廠的相關功課

在行政院原子能委員會的政府平時整備的專區裡看到這個

網址：

https://reurl.cc/q1x2MD

PDF檔：

https://reurl.cc/526Q0R

在PDF檔案中有這兩張圖


https://i.imgur.com/W9o8IQK.jpg

https://i.imgur.com/ZJUTWlT.jpg

仔細一看是收藏家的

雖然圖有點小，但勉強看的出來，安樂區的濕度好像是在60%吧?XDDD

中山區的還多放了一台除濕機在旁邊是覺得防潮箱不夠力嗎?

這張有了除濕機的加強，濕度顯示大概是30~40%左右?

%數如果有誤請幫忙更正

看了有點怕怕，60%是合理的碘片儲藏條件嗎，查了一下

依據本會「碘片集中保管貯存視察作業程序書(第四版)」，

碘片理想的存放溫度為常溫 15~30℃，相對濕度 40~60％

喔喔好險還行，至少沒有到我的快80%

※ 編輯: HellNo (61.228.222.68 臺灣), 12/15/2021 21:27:23