[問題] 到府收件

[a9150622 (Raina_ann)]

我是第二次使用黑貓宅急便
想請問一下
大家會遇到這樣的狀況嗎？

我第一次很順利的在下午五點多就來取件
這次卻等到七點半才來取件
網頁明明寫3點到6點
早上客服也跟我說是下午(因為我地址寫錯了，客服打來)
整個行程打亂== (本來是要去做客運回家)
我知道他們可能很忙
但這樣會很誇張嗎？
還是說因為我第一次遇到
其實這樣沒什麼？

我只是覺得他們網頁不該標明3點到6點的==

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噓 spiceandwolf: 地址寫錯搞不好路線要重排阿
→ a9150622: 呃…不是你想的那種寫錯～～是地址後面多跑了幾個無關
→ a9150622: 緊要的字，然後打來確認
→ heiddo: 每一天每條路線貨量及狀況會不一樣，網頁寫3~6也只是大概
推 steward135: 你沒遇過那種根本沒打電話 結果會去key未順利取件的
→ steward135: *回
→ steward135: 打給客服 客服才說 等等SD會聯絡你 SD就打來解釋
→ tchaikovsky: 年前時間貨量很恐怖!而且3-6點是(受理時間)
→ tchaikovsky: 也遇到過早上約到晚上8點多才來收件的(貨量繁忙)
→ tchaikovsky: 附近有小7寄一寄最快，過年前根本不太可能準時!!