[問題] 黑貓宅急便 送貨通知

[IMUU (U)]

 收貨地點是在我任職的公司 商辦大樓

 樓下有守衛室 進出不需要登記 也不用刷卡


 剛剛警衛伯伯拿了我的黑貓宅急便包裹上來給我

 伯伯很納悶的問我說 為什麼不給他送上來就好? 還要放在守衛室?

 我就跟伯伯說 沒有啊 我不知道這件事耶

 伯伯說 黑貓的先生跟他說有跟我聯絡過 是我告知他放在守衛室就可以了

 可是我根本沒有接到黑貓的來電啊!


 先前也有遇過一樣的情況

 根本沒有接到電話告知 竟然就直接說我同意要放在守衛室


 想問一下 這是正常的黑貓送貨程序嗎

 如果送這種有守衛室的地方 就會直接放在守衛室嗎

 其實我也不是很在意他送上來或是放樓下

 但是明明就沒有來電告知卻擅自幫我決定這件事情 實在是很不舒服

 在想是否有客訴的必要?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.197.7
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→ douglasjs: 可以反映啊，懶得上去吧
→ qwqwqqw: 管理員本來就有收發包裹的職責
不是不讓管理員收

在意的點是為什麼明名就沒打電話 還說打了?

推 sos50124: 上個禮拜打電話請新竹的來我們公司收貨寄件，到了晚上6
→ sos50124: 點多都還沒來，打電話給客服說司機的回覆是"無人"，我
→ sos50124: 們公司一堆人都還沒下班在公司，哪裡沒人了，也沒看到半
→ sos50124: 個人來啊？跟客服要了司機電話過去問，他說你們還沒下班
→ sos50124: 喔？我以為你們下班了。什麼鬼啊！沒下班都是在等你來
→ sos50124: 收貨阿！真是有夠無語了我
真的是會讓人很傻眼耶....

推 HOYA0071: 以商辦大樓來說正常要送上樓，如果很忙或是新人剛上線
→ HOYA0071: 不熟可能會發生這種狀況，妳可以打去反映，但是不必要
→ HOYA0071: 到客訴，黑貓客訴會扣錢的，反應無效再客訴吧，給個機會
會先致電反映此狀況 畢竟送貨員也是很辛苦的!

感謝您的建議!
※ 編輯: IMUU (1.34.197.7), 03/18/2016 09:27:30