[問題] 寄錯地址被誤收商品

[freeblack13 (SUPER ELF)]

本來都有在外國購物網站
買東西國際運送台灣的經驗
貨運公司幾乎都是選擇順豐
運送速度蠻快的也可以追蹤
但這次在新的購物網站下單
只有EMS可以選擇
所以就用了EMS
但卻遲遲沒收到貨
一開始以為是配送需要一些時間
於是這兩天聯絡客服
卻告知已經完成配送
打到EMS的客服問才發現郵差送錯地址了..
郵局提供的紀錄是20號完成簽收
今天向客服反映才拿回包裹
而且已經被拆開過了..

第一次遇到這種情形真的不太知道如何處理
郵差說若不是今天有跟他們反映沒收到包裹
可能就都不會發現東西送錯了..
這中間到底是發生了什麼事
拿錯包裹的人為什麼拆開了還是沒拿去還..
百思不得其解 也不知道該不該再收下這個包裹

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→ wurandywu: 可能收件是英文地址，郵差看到發音像某條路然後那條路
→ wurandywu: 有那個號碼那個戶就送去了。住戶也傻傻看不懂收件人名
→ wurandywu: 字收下了。建議你下次去郵局網站查中翻英的地址然後填
→ wurandywu: 上五碼郵遞區號。這樣就算郵差看不懂地址，多的兩碼能
→ wurandywu: 幫他縮小到最多三條街。不要三碼然後整個區如234永和
→ wurandywu: 區猜不到。
推 wurandywu: 內容如果是私人或個人用品就拒收吧，看郵局怎麼處理。
→ wurandywu: 反應才能發現問題才能改善。