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各位大大好,小弟要來抱怨了,手機排版請見諒 最近發生的事,客戶收到牛皮紙盒後 發現該印白色的地方沒有印出來 打電話回去問廠商,廠商說標註不清楚,所以沒印 接下來我們開始檢查過程中的檔案 因小弟是第一次印白,不知道廠商一般規矩 我直接使用了白色,以及其它兩個特別色,並加入了灰底讓白色被看到 並在檔案內註明三色印刷:兩特色+白色 詢價時的信件規格也再提了一次 廠商提供的報價單也寫著三色 之後廠商提供的確認檔中也還留有白色和灰底及其他兩特色 因此就放心的送印了 後來我們拿著報價單跟廠商理論,廠商說因為白色一般都會直接使用一個其他顏色來代替 ,例如紫色,然候畫箭頭指著紫色處,並寫印白色 所以廠商便自行更改報價內容為兩特色(我們也沒收到修改的報價單) 並自行印製(過程中都沒提關於白色標注不清的問題) 所以堅持不退費或重印 結果 現在也沒辦法凹回去,兩方可能各有疏失吧。 只能怪自己不夠小心了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.39.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Design/M.1446181259.A.0C4.html
bob86867534: 不標柱就會留白~! 印白也有分 照你的方式去印 10/30 14:19
bob86867534: 如果是平板印 會透底色! 印白最好都用網印的! 10/30 14:19
bob86867534: 建議分圖層標註~! 或畫線標註等等~ 否則那會變成留白 10/30 14:21
oj113068: 他們自己改報價單或工單是他們的問題,印刷流程中多了 10/30 15:38
oj113068: 或少了基本上都應該連絡客戶問一聲。我覺得雖然你的作法 10/30 15:38
oj113068: 不是常規做法(通常會做黑稿),但他們疏失也蠻嚴重的 10/30 15:38
oj113068: 是哪一間印刷廠啊?可以講出來給大家避雷一下嗎? 10/30 15:39
theworld70: 通常用黒稿做,印刷廠不一定會提醒,做前要先問清楚 10/30 23:24
myaku524: 廠商的問題吧,如果標註很清楚,又有加灰透明底 10/30 23:43
myaku524: 正常是不太會錯印的 (何況對方擅自改成兩色也沒問你們?) 10/30 23:44
myaku524: 覺得是廠商的疏失較大 10/30 23:44
whaen: 後來從客戶這邊得知更跨張的事情,廠商連灰底都印了 10/31 11:34
whaen: 謝謝以上大大說明,真的是上了一課 10/31 11:40
whaen: 灰底事件我要補充一下。在廠商回應他們自己改為兩色印刷後 10/31 11:46
whaen: ,我和客戶就想,那廠商提供的確認稿的灰底該不會也印了吧 10/31 11:46
whaen: 。結果打電話去問,廠商還真的回覆說他們有印== 10/31 11:46
whaen: 這樣就跟他們的說法就不符啦,感覺有機會可以反將一軍 10/31 11:48
HoHoJ: 廠商很敏顯的就是自己犯錯但不想賠錢 11/09 14:11
bluefly24: 為啥不看打樣? 11/16 17:43
love310y: 印刷廠,別說笑,這程度絕對是企業社代發稿! 11/19 14:40