[閒聊] 我自己2小時能完成的東西，幹嘛花錢你？

[feeks (菲客絲)]

我在ㄧ間小型設計公司上班
最近公司的業務辭職了
老闆不想再請人了 就自己兼業務
我是設計師但老闆忙不過來時
我也兼業務去和客戶溝通
我是覺得這樣也可以學很多
把我不夠自信及害羞的個性磨練
所以也欣然接受

說說看和某些客戶面談後的經驗
請大家指教和討論

1. 被嫌過我們公司沒接過知名品牌，以及大公司的案子。
我心中OS: 你自己開的是ㄧ人公司，也才剛創業，你還敢嫌我們

後來，對方說「不信任」我們的能力，因為「我們沒有做過大公司和知名品牌的案子」。
要我們先寫ㄧ個品牌的企劃書給他，（他只想要ㄧ個logo), 還要寫文章，引經據典的寫
出來什麼顏色代表什麼意義，以及對他整個品牌的企劃書、他才決定要不要用我們。。我
們不接受比稿，所以和老闆馬上達成共識，找理由很客氣的推掉。。對方還寫郵件說，我
們推掉他是我們不識相，他是多重要的公司之類。

2. 客戶2想做：logo, 名片、DM、網頁。面談時，談了ㄧ堆他的構想，然後說：名片, DM
 我自己把照片和文字排列組合；網頁套用wix免費版型，2小時做得好，我花錢請你就不
划算。好吧，我logo給你做就好。

因為我溝通技巧還很嫩，聽到這種只能笑笑說沒關係。其實接案子也是緣份不能強求，但
在想，溝通技巧很重要，在被質疑「沒接過大企業的案子」、「我自己花2小時排列組合
就能做的東西，幹嘛花錢請你」，如果能有風度，不得罪人，用三寸不爛之舌說服人而拿
到案子，也是對溝通技巧更上ㄧ層樓？

這種情形下，大家會耐性子說服客戶，還是會默默放生？因為這種人接到了也只是澳客吧
。

純討論

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 95.147.201.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Design/M.1460334465.A.3F0.html
推 ymcheung: 最近設計師要去學商業和企業經營概念的文章很多
→ ymcheung: 這樣講話下去比較容易主導戰局
→ feeks: 只是心中OS而以哦 沒有真的講出來，文章裡有寫是OS
推 weihsi: 不用直接放生：不比稿，開高價，簽好契約，按部就班
推 horsetail: 有時候出嘴比實力重要
→ horsetail: 有什麼是自己不能做的  只是成本問題
→ horsetail: 時間也是成本
推 rgbff: 你這樣算好的，我現在的公司主管就是你的情況一，做甚麼都
→ rgbff: 要我報告原因，又是主管，要放生也只能我自己離職
推 myaku524: 1的客戶還可以試著說服一下，2的客戶建議放生
→ myaku524: 因為會說<兩小時我自己排排就好>這種人通常不尊重設計
→ myaku524: 真接到了，你最後會更慘，不如放生 囧
→ myaku524: 至於1的情況，案主就是因為剛創業，所以他會害怕
→ myaku524: 會想模仿大品牌的成功方法(偏向請設計過大品牌的設計師)
→ myaku524: 這種的話，你只能試著說服他，你們也是能力很強的設計師
→ myaku524: 可以舉一些找你們設計後，來客量不錯的客戶範例給他看
→ myaku524: 讓客戶安心一點後，他就不會糾結要請大品牌的設計師
→ myaku524: 另外1的客戶會講出要你們提出顏色代表意義的企劃案
→ myaku524: 其實暗喻著他不是很喜歡你們呈現的作品，加之沒品牌實績
→ myaku524: 可是又有點想請你們做(也許因價格便宜)，才會有這個反應
→ myaku524: 業務的任務就是試著深究客戶為何這麼說，並尋解決之道
→ myaku524: 然後對案子要挑選，不要好的爛的來往不拒
推 rongx: 1 基本上就是想要想要花低薪做出nike般的形象，癡人說夢
→ feeks: 謝謝大家的意見，業務真的好難做呀！隔行若隔山！
→ feeks: 由其做習慣設計後 習慣躲在電腦前，開始兼業務後，被客人
→ feeks: ㄧ質疑，往往整個人無法馬上想到該怎麼反應。但真的是很好
→ feeks: 的機會！我會好好磨練口才
推 Snailtang: 設計兼業務是練口才的好機會～
推 ohupsilon: 總要練口才，將來接案子了，才好銷售自己的設計啊！
→ ohupsilon: 我連練的機會都沒有，都跟著主管走...
→ uysnhoj:  http://i.imgur.com/QltxpeK.jpg
→ uysnhoj: 設計師絕對要會談判