導師班發生了一件口舌事端
學生覺得自身感覺受傷了 做了投訴
事發當日不巧是兩天的排休時間
收到學校轉達 已是八月中旬...
寫報告前 正試圖先釐清還原 兩方當下所見與所感
礙於對這兩位投訴的案主也帶有個人偏見
期許盡量做到客觀 ....
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會如此沉靜 實因曾在兩年前也曾處理過類似的校園案例
感謝當時的班級輔導教官從旁協助
回想當年 當時的家長相當不理智 加上無經驗
因為壓力 反應在生理上的變化 便是短時間爆瘦三公斤以上
越級投訴 是首次面對的危機處理 細節正在釐清
希望此次事件也能在傷害最低下 圓滿落幕
加油
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