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問題: 為什麼有些老人管理者 會把挑錯找毛病 當成是工作的一部分 你覺得改沒有營養的東西 真的會幫助工作進展嗎 Ai: 這是一個在職場中非常常見、但也常令人沮喪的現象。 為什麼有些老一輩管理者會「把挑錯找毛病當成工作的一部分」? 1. 來自工業時代的管理文化 很多老一輩管理者在階層明確、強調控制與服從的時代成長,他們受的是「嚴格管理就是 好管理」的訓練。他們相信發現錯誤、糾正細節,是展現能力與責任感的方式。 2. 權力維持與存在感的投射 有些人其實並不清楚怎麼「引導」或「賦能」部屬,只知道靠挑錯來顯示自己有價值。透 過不斷指出問題,他們讓自己顯得必要、不可或缺。 3. 風險防衛機制 在高壓或責任重的環境中,一些管理者傾向預防萬一,因此強調「零錯誤文化」,即使是 無關痛癢的小細節也要修正,避免日後被上級責備。 4. 誤把「介入」當「貢獻」 有些人不知道什麼是高品質的工作產出,他們唯一能做的就是從形式上動刀(字體、報告 排版、句子順序)——因為他們沒辦法指導內容,只能干涉形式。 「改沒有營養的東西」真的能幫助工作進展嗎? 大多數情況下,不會,而且會造成以下後果: ‧ 耗費心理能量:員工把心力花在不影響目標的小事上,反而失去創意與主動性。 ‧ 降低信任與士氣:員工會覺得「你只是在找碴,不是在支持我」,進而產生疏離。 ‧ 造成學習錯誤:若只強調避免出錯,員工會傾向「不出錯」而不是「做好」,變得保 守而不創新。 ‧ 拖慢決策節奏:太在意小事,導致進度停滯,反而阻礙真正有意義的成果。 該怎麼看待或面對這種文化? ‧ 如果你是員工:可試著用「目的導向」的語言回應,比如說:「我想了解我們這樣調 整,對最終交付的成效有什麼幫助?」 有時候這能幫助對方意識到他們在鑽牛角尖。 ‧ 如果你有機會成為管理者:記住「挑錯 ≠ 管理」,幫助別人看見價值、指向成果、 引導學習,才是高階管理者該練習的路。 如果你願意,我也可以幫你整理一段話,讓你在面對這類主管時,用比較穩妥又專業的方 式表達你的看法。 問題: 你覺得一個專業的管理者 會有什麼樣的管理手段 Ai: 一個專業的管理者,不只是管人、控錯,而是能夠激發潛能、驅動成果、維繫關係。以下 是他們常具備的管理手段與特質: 一、目標導向但不微管 ‧ 設定清晰的目標與衡量指標,但不介入每一細節。 ‧ 相信團隊的專業,提供方向與資源,而非步步監控。 例子: 「這次報告要讓非技術長官也能一目了然,我們能不能用視覺圖表來呈現關鍵數字?」 二、建立信任與心理安全 ‧ 允許失敗、接受試驗,鼓勵表達不同觀點。 ‧ 對員工誠實,也願意接納員工對自己的建議。 例子: 「如果你覺得我在哪個地方不夠清楚,請直接跟我說,我們是一起在找更好的解法。」 三、善用回饋機制 ‧ 正向回饋強化行為,負向回饋聚焦「行為改善」而非「人格批評」。 ‧ 把「回饋」變成習慣,而不是等到績效考核時才一次說完。 例子: 「你昨天在會議中的說法切中重點,我覺得這是你最近表達能力提升的一個好例子。」 四、資源整合與排障高手 ‧ 幫團隊擋掉不必要的干擾與官僚流程,是個「推進者」。 ‧ 在資源不夠、跨部門卡關時,主動協調解決。 例子: 「我來跟行政那邊談,這個系統權限我幫你們先開好。」 五、懂得授權與成長規劃 ‧ 根據成員強項分配任務,不是一視同仁地亂分。 ‧ 鼓勵員工自我成長,有意識地設計挑戰任務。 例子: 「你這次負責帶新人,我知道你上次流程掌握得不錯,這是成為Team Lead前的一步練習 。」 六、自己也在學習與調整 ‧ 對錯誤有反思力,對新趨勢保持開放。 ‧ 不是高高在上,而是以身作則、持續精進。 補充一句話總結: 真正的管理,不是控制別人做事,而是讓對方願意做、能夠做、而且做得比你預期更好。 如果你現在有面對一些「不那麼專業」的管理者,我也可以幫你想一套策略,如何「上對 下溝通」地把專業感傳遞出去,而不讓人反感。你有想具體模擬的情境嗎? ===== 我覺得有太多那種軟實力是很重要的 這種東西一定對組織是有幫助 尤其是要跟長期重要大單客戶保持關係 但可能社會有一批管理者從工業時代 是基層人員 但是往上升變成主管 就上面交辦什麼 就往下丟照本宣科 挑小毛病 真的是 唉 但可能就有一群可能是 67年級生吧 要勇於跳過管理者跟人資反應 不用怕什麼被人講說背刺啥鬼的 總比公司被這種咖拖著讓競爭對手 無痛超越 或是趁機併購來得好吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.39.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Diary/M.1748351156.A.6A8.html