Re: [求助] 想請問關於Rixty電子支付

[koichi ()]

※ 引述《koichi ()》之銘言：
: 由於目前人住在菲律賓
: 要玩網路遊戲我都是採用電子貨幣
: 我玩的遊戲是透過MyCard儲值
: MyCard可以透過Rixty電子貨幣支付
: Rixty底下有一個(不知道是子公司還是合作廠商)叫做MOL
: 之前在MyCard網站 選擇Rixty付款 可以直接透過MOL轉點付款
: 這對我非常方便 我只需要直接儲值MOL帳戶即可購買MyCard
: 但今年1月17日過後(我在這天仍透過MOL消費)
: Rixty公司突然修改了MyCard網站上的付款機制
: 取消了直接由MOL付款的方式
: 我儲值了600 MOL points 但現在卻無法使用
: 無論是MyCard網站 或是 MOL, Rixty都沒有公告這項變更消息
: 經我多方查詢 發現我可以用我的MOL 購買Rixty電子貨幣
: (多了一道手續 費用也略微提升)
: 我購買完Rixty點數後 我再度登入MyCard網站 想要購買MyCard
: 但是很奇怪的是 我在Rixty網站上的帳戶內有14$美金
: (我要購買的MyCard需要13.79美金)
: 可是在MyCard網站上 我登入Rixty帳號後 帳戶內金額是0.0
: 相同一個帳戶 但裡面的金額卻不一致
: 我寫了客訴信去詢問 Rixty只給了我一封制式購買MyCard的流程 作為答覆
: 我又將我遇到的問題截圖下來回傳 但至今一個禮拜過去了一點消息都沒有
: (大過年的沒有遊戲可以玩.....)
: 據Rixty客服公告 他們會在一天之內給消息
: 但我至今沒有收到任何回應
: 今天我又嘗試開了一個帳號 儲值了2美金進去
: 但是問題仍舊沒有改善....
: 至今求助無門 不知道有沒有人可以給我幫助.....ORZ

一個月過去了,這間公司真的很過分,更改付費介面沒有任何公告也就算了
寫信給客服還都回覆制式化流程
明明我的問題就是他們系統出錯 導致貨幣不能使用
不論是MyCard MOLpoint Rixty都沒有誠意解決問題
之前收過一封信 說已經解決問題 要我嘗試看看 結果根本沒有解決
所以我又寄了客服信
Rixty 客服收到信後 會回覆一封 已經接獲問題回報的信件
但是 我覺得我的帳號信箱被封鎖了 我寄出的客服信 都沒有收到這樣的回覆信件
我換了三個Email 已經被封鎖掉兩個
還剩下一個hotmail的他們會回覆確認信件
更扯的是 他們公司的網頁 已經把MyCard的頁面移除了
但是在MyCard 還是可以選擇用Rixty付費
卡了16美金在Rixty帳戶 不能使用 (那個大多是美洲的遊戲 我不感興趣

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.54.32.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1456368189.A.BA1.html
→ DarkerDuck: 基本上Rixty算是遊戲點數公司而不是金流機構
→ DarkerDuck: 欠缺監管單位，也沒有看到有什麼特別的監管單位
→ DarkerDuck: 這是一間美國加州公司，台灣政府基本上管不到的
→ DarkerDuck: 只能問問看有沒有人知道公司在加州要找哪個機構申訴
推 maska: 看有沒有人要換點數吧先把Rixty的錢弄出來比較重要