[交易] BitoPro提領ETH的疑問

[alang1231 (ALang)]

———新增後續———

感謝kunck大大分享Bito官方電報群

讓我順利聯絡到管理員

並請管理員協助回報工程單位此狀況

狀況已於4/13 晚上9點多排除

並順利將貨幣轉出

工程單位回覆此為風控行為

總算是解決了

這邊也順便分享一下Bito官方電報群

讓以後有遇到任何問題的朋友方便聯繫

https://t.me/BitoProOfficial

小弟在此下台一鞠躬


———以下為原文——-

小弟我分別在

4/12  14：34 與 4/12  15：46

申請提領ETH至別的錢包

以往的經驗是30分鐘內

會處理完成並收到貨幣

但是這兩筆遲遲到現在都還沒被處理

中間有詢問官方LINE客服

對方只留了請我提供帳號待查的資訊

就消失到現在了.....

撥電話也因為超過上班時間

所以無人接聽服務

於是我在今天早上

4/13 10：34 與 10：40 時

又分別轉了0.01ETH到另一個交易所測試

也是卡在等待處理

今早我有請朋友用他的Bito帳號

申請提領ETH幫我測試測試

沒想到朋友的竟然迅速處理並轉出去了

所以初估是我的帳號出了問題？

朋友說可能要等到禮拜一上班時間

致電詢問客服才有解了

因目前我的申請依舊卡在等待處理的狀態

且現下客服又無人處理

所以才想請各位前輩們隔空抓藥

或是分享類似經驗

並不吝給予建議與指教

謝謝

以下附上明細圖

https://i.imgur.com/DAIiJf7.jpg



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.198.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DigiCurrency/M.1555129448.A.9C2.html
→ sorcoutioer: 應該是 小額 連續 密集 被叮上了
離第一筆交易已經超過24小時了，我也跟你有相同看法.....
※ 編輯: alang1231 (180.204.198.232), 04/13/2019 14:42:08
推 sdtty: 你傳的應該不是小額吧?
小額的定義是多少？我這幾天轉進的都沒超過台幣20萬，轉出的ETH、BTC也是，沒超過台
幣等值20萬，這次這四筆，分別為19顆、4顆與後面測試用的0.01顆.....是說明明也沒超
過規章的額度啊...
※ 編輯: alang1231 (180.204.198.232), 04/13/2019 15:09:51
推 sdtty: 0xf4cb644b1e3a9f8f2d157e701ec80d2a70296d64
→ sdtty: 這個應該是交易所的錢包  看起來都是批量操作所以再等等吧
現在也只能等禮拜一上班時間再打去客服問了，只是神奇的是早上請我朋友測試提領，沒
想到他的很快就轉出了....
※ 編輯: alang1231 (180.204.198.232), 04/13/2019 15:27:21
推 sdtty: 你可以請他check eth是從哪個錢包出去的
→ knuck: 你有加電報群嗎 可以進來問這邊管理員
沒有耶，請問可以給一下資訊嗎？謝謝
→ DarkerDuck: 之前我發生問題直接丟粉專私訊有回
真的嗎？那我來問問，因為我有加官方LINE沒回我....
※ 編輯: alang1231 (114.46.252.59), 04/13/2019 22:52:56