幣安使用信用卡買幣問題

[qaz0975515 (qaz0975515)]

不好意思各位大大
這次於5/19於幣安app以信用卡方式買入狗狗幣約莫20000台幣
但當日幣圈崩盤導致很多交易都失敗
結果當下購入的時候顯示交易失敗了
可是事後信用卡公司表示那筆失敗的交易
幣安有向信用卡公司請款

現在變成我買了20000但沒有狗狗幣入帳
花了20k買空氣的概念
請問板上各位大大有處理過類似的事情嗎？
因為我看幣安的線上客服都是回覆罐頭訊息
或是請問有什麼方法可以聯絡到真人客服或信箱之類的
謝謝

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推 a0955092287: 我的幣安線上客服經驗是快速又很熱心負責...
→ a0955092287: 向銀行提出爭議款項吧
→ Akitsukineko: Fundoz are サフ
推 Korgi: 幹樓上有聲音
推 zppoi: 客服要等幾個小時才會有真人回覆...不過態度都還不錯
推 SamuelLuo: 秋月貓的有聲音
推 chen5512: 可以向銀行提出爭議款項，但是這筆錢你還是要先繳
→ chen5512: 不過幣安有向信用卡公司請款，你還是要跟幣安客服聯絡
→ chen5512: 等幣安取消這筆請款，款項才會退到信用卡帳號
推 coolboypeter: 怎你遭遇跟我一樣，經過來回請求，是有帳面上退回
→ coolboypeter: 信用卡，得等下個月才知道。