[交易] FTX 密碼重置問題

[winterersaf (Spicdev)]

大家好，
這邊想請問各位目前在FTX上進行密碼重置上是否有遇到問題呢？
因我的FTX舊密碼使用也好一陣子了，想說定期給他更換一下，結果就一直遇到問題QQ
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我的更換情境如下：
1. 在FTX官網上點擊重置密碼
2. 收到重置密碼的Email
3. 打開Email上的重置密碼連結
4. 於重置密碼頁面輸入新密碼
5. 按下重置按鈕後沒有任何反應
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期間也採用以下方式處理但都還沒有解決問題：
1. 使用不同瀏覽器(Safari、Chrome)，包含手機上的
2. 以無痕方式操作
3. 確認未開啟關閉跨網站追蹤、第三方cookie封鎖等設定
4. 關閉電腦的私密轉送設定(我使用的是Mac電腦)
5. 與客服聯繫(上述部分操作是與客服互動得到的建議)
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在重置頁面上，我有嘗試開啟瀏覽器開發者工具，是有發現疑似reCAPTCHA的JavaScript錯
誤訊息，但還是無法確定是否為主因(反應給客服尚未取得回應)。加上一直沒有在板上看到
類似的討論，不知是大家很少在重置密碼，還是真的就只有我有問題QQ

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推 z84326: +1 我最近換密碼 問題跟你一樣 都試過一輪 只能等官網修
→ winterersaf: 不是只有我遇到就好了XD
→ winterersaf: 後面如果客服有回覆修好了我再回來更新～
推 brucetu: 官方line群裡的客服跟我說用vpn跳出台灣ip就可以了
→ brucetu: 但聽說也有人vpn依然不能改
→ brucetu: 也有看到兩三個人說用vpn就成功的
→ brucetu: 免費vpn不敢用 等到不改不行再來找vpn試試
推 lacseven: 用VPN選加拿大就可以改了
→ winterersaf: 感謝大家的回覆，考量到VPN的安全性，還是先等官方
→ winterersaf: 處理完好了～
推 wcontact: 到app輸入重置密碼就可以了
→ winterersaf: 稍早客服回覆問題已修復了，也確實可以更改密碼囉～