[心得] 千萬不要買SONY 最新的W800C電視阿...

[mouse800819 (白色弟弟)]

2個月前購買了sony 2016年最新機種 43w800c

號稱主打的安卓電視更新了軟體以後

電視無法正常開關機

情形是這樣的

開啟電源後整個沒有反應只有畫面

只能拔插頭強制關機

然後在插回去插頭

才能正常觀賞一次

關閉電源後重新開啟就又會沒有反應只有畫面

無限循環


回報sony後

客服只表示軟體問題無法解決

沒有任何作為 已經一個月過去了

客服人員甚至表示這其實不是壞掉

無法補助我什麼

就連延長保固這個都無法保證

甚至叫我每次要看電視時就拔插頭再重新插回去就能正常看了

跟我說這不是壞掉喔 其實功能一切正常

試問有誰看一次電視就會拔一次插頭?




這種服務品質配上這個價格的電視

以後再也不會買sony的電視了

然後這樣保固期就慢慢地過了

我花兩萬多買這台電視完全無法正常使用

已經長灰塵了唉

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.109.212
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1464760189.A.A5D.html
推 jerfu: 造成無法正常使用 不能夠主張退換貨嗎?
推 tu04: 電視當機了！可以想辦法在更新軟體看看，看正常電視有問題
→ tu04: 嗎
無法回復原廠設定，連官方都無法回復，沒有更新檔
推 atony8155: w800c不是2015年的嗎？客服再不處理就請消基會吧
推 atony8155: 這台是燦坤獨賣 你要不要問問燦坤
推 t11223342002: 不能恢復原廠設定再重新更新一次嗎？
無法回復
→ AriaPokoteng: 索尼在台灣的保固...
※ 編輯: mouse800819 (61.228.38.93), 06/01/2016 21:13:23
→ DevilMayCry4: 不能換個說法說壞掉然後報修嗎?
推 tu04: 你就不要說你更新軟體後出現問題，維修廠商拿回去看看到這
→ tu04: 問題，通常都直接換主版給你，因為他們沒有updated的能力，
→ tu04: 趁保固還有，快送修吧
推 ZIDENS: 開宗明義直接說要求賠償或修復 主管就會出來了
推 shellpig: 這也太糟糕，幫推一個
推 haringwu: 聽到過程就想笑，有人這樣開電視還說沒故障的？
→ erik8866: 找消保官阿  來這邊說沒用0.0
推 wind0083: 還是infocus比較乾脆，三年內故障直接換台
推 kyo0907: 跟我一樣，前幾天發現遙控器按下去毫無反映，不知道你後
→ kyo0907: 續如何處理?
推 a3920295: 我也這樣了，官方回覆也是拔除插頭，和恢復原廠原廠設定
→ a3920295: ，全都沒用，原po怎麼處理呢