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想請問各位鄉民有無建議... 跟認識的買了BenQ 65SY700,他是尾牙抽到的,多少錢就不提了 2/18當天送貨員送到家放了就走了,沒有負責安裝,自己這邊四個人 安裝完畢之後電視就放著了,沒有開機測試,2/25搬入家中,第一次 開機即顯示如圖 http://imgur.com/a/mrgsb 螢幕側邊及底部都破裂了..今天去BenQ HQ待了大約一小時,判定 為人為,因為外箱沒有明顯破損...我不曉得該怎麼辦因為這安裝 過程...也沒有一點撞擊到的感覺...維修費要收45000 請問有沒有建議的處理流程? 謝謝... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.33.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1488797039.A.9FC.html
weisofta: 掛面板 幾乎是一台電視的錢 03/06 19:02
weisofta: 自行開箱安裝沒全程錄影的話就麻煩了 03/06 19:03
DiWhite: 看圖片是裂滿大塊的耶.. 03/06 19:08
spiceandwolf: 開箱安裝沒全程錄影真的很難 03/06 19:15
spiceandwolf: 這也是大型液晶都建議付錢請人安裝不要自己diy的原 03/06 19:17
spiceandwolf: 因 03/06 19:17
flying527: BenQ HQ已經確定不賠 是人為 現在等他調產線影片看是否 03/06 19:18
flying527: 出廠裝箱有問題,不過我想大概也沒用吧... 03/06 19:18
flying527: 很無助是我非常確定安裝沒有任何問題 都非常小心.. 03/06 19:19
spiceandwolf: 幫QQ 03/06 19:25
white0810: 建議先看看外觀有沒有明顯撞擊痕跡 03/06 20:37
white0810: 若沒有痕跡,有機會跟原廠談 03/06 20:38
dobyku: 花錢買經驗啦,外箱沒事物流也打死不會認的 03/06 21:19
leo255261: 笑你買高價品不驗貨 03/06 23:23
f8954017: 如果外表沒明顯傷痕應該有機會換 03/06 23:30
bryant7912: 先幫qq 03/06 23:37
f8954017: 畢竟新東西如外面沒痕跡,那要怎樣不小心才會搞成這樣? 03/06 23:39
f8954017: 那就是benq的品質問題了 03/06 23:40
f8954017: 結果怎樣之後也請上來說一下,給大家一個參考 03/06 23:45
paul751229: 不驗貨真的無法了 03/06 23:54
mroach: 大型液晶真的不要自信滿滿的覺得自己來就好... 03/07 02:08
cka: 真的要驗貨.. 03/07 06:01
ckoboy: 自己裝電視 都會錄影存證 怕到時後出了問題 只能自己認賠 03/07 08:31
flying527: 謝謝各位建議,已經跟BenQ溝通提供外框完好無缺照片 03/07 10:18
flying527: 膠膜也都還沒撕 有一點撞擊應該都不會長這樣 03/07 10:18
flying527: 現在就先等回應了 03/07 10:18
flying527: 嗯他們馬上回說撞擊點在面板 跟邊框沒關係了= = 03/07 10:20
cka: 這個事情去年有好幾件案例..我有印象M01吵很兇 03/07 10:35
cka: 反正買這種無論如何要請他安裝 03/07 10:35
radiant77: 外箱沒破損就算人為? 這樣也太卸責了吧... 03/07 12:25
cka: 因為沒有人可以確認你搬出來的時候力道跟角度是否對 03/07 16:28
cka: 他在外箱上有明確說明要怎麼搬才不會造成面板損傷 03/07 16:29
cka: 就算外箱沒破損 如果是你搬出來的時候不小心 力道錯誤導致 03/07 16:29
cka: 外箱的確不會有破損 之前BENQ就好幾台網購的沒裝結果破掉了 03/07 16:30
cka: 所以最保險的方式還是要由有訓練過的人幫你拆箱安裝 03/07 16:30
flying527: 電視正確使用步驟第一步要兩人搬運這點搬運公司就錯了 03/07 16:32
flying527: 從頭到尾也是一個人扛上五樓公寓 無言 03/07 16:32
cka: 但如果你有請他拆箱安裝,責任就不在你了, 03/07 16:49
cka: 問題是你跳過這步 現在中間死無對證 他一定說他沒問題 03/07 16:49
flying527: 對因為那人負責或運而已,中獎人也是昨天才知道原來 03/07 17:02
flying527: 加1000元可以有人來安裝 我跟中獎人都不知 03/07 17:03
eno03: 老案例了 大尺寸買基本安裝 或開箱全程錄影 03/07 17:14
white0810: 我的意思是電視液晶表面有撞擊的點?外觀摸得出來嗎? 03/07 20:21
white0810: 若是摸不出來,可以找原廠來判定,算是有機會爭取 03/07 20:22
sai2100sai: BenQ這種事件到底還要發生幾次阿 傻眼耶 03/09 14:11
flygaga: 這個跟我之前很像,我拿電視不是拿邊框,有一點施力在螢 03/24 01:24
flygaga: 幕,但我自認很輕,結果螢幕面板就像你一樣碎了。我這樣 03/24 01:24
flygaga: 拿電腦螢幕沒問題,但拿電視就gg, 因此建議這還是要兩個 03/24 01:24
flygaga: 人一起僅拿邊框絕對不能碰到面板的取出。 03/24 01:24