[心得] 三星Samsung UA65KU6000 新品螢幕扭曲

[pohy960 (069yhop)]

跟版上的某賣家買了Samsung UA65KU6000 65吋4K電視

4/26收到貨 送貨人員幫我安裝 擺上電視櫃 當日發現螢幕有扭曲問題
http://i.imgur.com/gZs06Cz.jpg http://i.imgur.com/CgQSE2D.jpg
http://i.imgur.com/HMyteaX.jpg

賣家幫我報給三星 隔日27號 三星工程師與我聯絡 說看了我拍的照片 認為這是正常的

對話中三星工程師提到"大尺寸的電視 你去賣場看 總會有幾台是歪的"

我直接問他 所以你沒有要來幫我現場確認嗎? 他回說他會來 並約好4/28來幫我檢測

今天28號 晚上來看了以後 兩位三星"工程師" 完全沒有拿出任何測量工具

以肉眼觀看後 口徑一致 告訴我這是合理的誤差 不影響觀看

我說我不能接受 也給他們看我簡易的測量方法
(棉線掛重物 以鉛直線測量 電視左右兩側的傾斜程度並不一致)

面對電視右側
http://i.imgur.com/Z3GdipT.jpg http://i.imgur.com/aXLxvyG.jpg
http://i.imgur.com/J0IebZB.jpg

面對電視左側
http://i.imgur.com/k1bjquH.jpg http://i.imgur.com/OWzVrCz.jpg
http://i.imgur.com/GZLS2gZ.jpg

但工程師表示這是我自己的測法 不一定準 但他們又拿不出更專業的測量方法

從頭到尾都在試圖說服我 這是合理可以接受的誤差 不影響觀看

我反問他 你買iphone 螢幕扭曲 不影響通話 看影片 你能接受嗎 完全沒有回應

今天檢測完的單子 面板輕微彎曲 屬正常現象 不給換
http://i.imgur.com/oQiKD70.jpg

工程師說回去再請示上級 但換的機率不大

附上影片
https://youtu.be/Bjv8aWl4Q6I

寫出來讓正在觀望三星大尺寸電視的網友參考 三星官方工程師對於"良品"的認知

是否與你一樣 如果不是 下訂前 最好考慮清楚 除非你很容易被人家說服

自己踩到坑 分享自己的經驗給版友 我絕對對我寫的文字負責

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.216.40
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※ 編輯: pohy960 (1.161.216.40), 04/28/2017 22:07:15
推 weisofta: 三星好像不少組裝瑕疵的
→ pohy960: 有瑕疵就算了 不承認 硬要凹過去 這很難讓人接受
推 funkboy: 這種事情要高調，強硬一點順便轉到mobile01
→ pohy960: 晚點發過去 我覺得很誇張 睜眼說瞎話
推 ewhurst: 這明明就有問題
推 amigoto: 曲面螢幕 最新的啊
推 hsboy1010: 太扯
推 jorden: 很明顯的歪斜阿......
推 qiao: 爛
推 d8846325: 睜眼說瞎話+1 讓他紅吧！
推 stan1018: 唉唉，跟ptt那位買家就是有風險～
→ stan1018: 閣下難道不知道要先含運含安裝+貨到付款嗎？
→ pohy960: 我是含運含安裝的 當下沒注意到扭曲問題 目前賣方很有誠
→ pohy960: 意的積極幫我處理中了！ 還是要給賣家推！ 唯獨三星的處
→ pohy960: 理方式讓人瞠目結舌
推 Ohmy: 慘...照片看來的確明顯扭曲
推 evilbubble: 建議消保會那邊同時進行，如果是我，我也不能接受
推 CJacky: 太誇張了，幫高調
推 garcia: 歪成這樣還想凹 真不簡單
推 boogfuzy: 幫高調，用肉眼看是什麼意思，請給彎曲pass數值，塑膠
→ boogfuzy: 射出收縮變形率，有問題就是有問題！
推 qa1122z: 太明顯推