[問題] TCL49吋電視愛奇藝播放有問題怎解

[Rbaonlday (她愛MJ我愛她)]

如題 今年八月買的TCL 49吋 電視  愛奇藝APP是內建

剛開始收看愛奇藝都沒有問題  是連有線網路

最近一兩周開始進入愛奇藝要播放時都出現沒有連上網路

網路診斷後  電視端----路由器---X網際網路---

每次都是斷在路由器到網際網路這一塊

一開始電視重開機  或是路由器重開機 網路線重新拔插 一陣子後會恢復正常

但昨天弄了快一個小時 不管怎麼處理都不行看了

有測試過網路沒有任何問題 電視內建的YOUTUBE可以看 電視內建APP可以更新

手機連路由器WIFI也都正常  其中有把電視網路連接方式改成無線還是不行

都是卡在同樣的問題  只有愛奇藝不能看也更新到最新版了 想請問有人遇過一樣的狀況嗎

這樣問題是出現在電視還是哪裡呢  因為TCL客服一到五上班時間才有人接電話

所以才先來這邊問問看  謝謝回答的大大們

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.77.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1543627264.A.512.html
推 wholesaler: 會員到期？綁定太多台？同時有其他人在看？
→ Rbaonlday: 會員剛買沒跟其他人共用
推 miranda329: +1，好幾天樂
→ Rbaonlday: 原來不只我這樣 手機看都OK 那這樣應該是電視軟體問題
→ Rbaonlday: 嗎
推 miranda329: 我的是奇美的，原廠看過愛奇藝網路畫面，認為應該跟電
→ miranda329: 視無關 https://i.imgur.com/1158y4H.jpg
→ Rbaonlday: 這畫面跟我的一模一樣 那問題是出在哪?