CES 2019報導：語音助理搶進智慧家庭市場
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經過多年閃避記者對於亞馬遜到底銷售多少內建語音助理Alexa裝置的問題之後，在即將
開展的拉斯維加斯消費性電子展(CES)開幕之前，亞馬遜透露，截至目前為止，已經售出
超過1億台內建Alexa的裝置。
雖然市場仍舊無法得知Echo Dot或者Echo Show等個別產品的銷售量，但是至少市場得知
在Alexa生態體系下的150種內建Alexa的裝置類別中，一共售出1億台，這仍具有相當的意
義。
2019年CES展將是亞馬遜與谷歌在語音助理生態體系之間的大戰，亞馬遜為了穩住合作夥
伴且給市場帶來希望，這時候公布這一數字的企圖心昭然若揭。
2019年在語音數位助理市場，正從新奇玩意進入主流運算設備之間的競爭。根據
eMarketer公司聲稱，有超過四分之一的美國成年人在2019年將定期使用一台內建語音助
理的裝置，來控制家中的燈光、控制電視和恆溫器等，這將使得智慧家庭的活動進入下一
個階段。
最近的一項調查發現，當購物者考慮購買智慧家庭裝置時，他們對品牌的關注程度相對較
低，考慮是否該裝置能與亞馬遜，谷歌和蘋果公司銷售的智慧音箱相容。也就是說，2019
年初，與亞馬遜Alexa合作的商品高達大約28,000件，而這比起2018年初的4,000件，大幅
度成長。谷歌也曾經在2018年10月份宣布擁有10,000件與谷歌助理相容的裝置。
研究機構Forrester認為，對於智慧語音助理來說，現在正處於淘金熱潮中。雖然現今大
多數人仍然使用智慧音箱播放音樂，訊問簡單問題或設置鬧鐘等，而不是控制智慧家庭產
品，但是許多廠商都認為，使用語音命令控制智慧家庭裝置是遲早會來的。
因此，可以預期的是即將在2019年1月8日的CES展中，將會有更多廠商宣布內建語音助理
的產品出現，這包含：從汽車、燈光、冷暖氣、電視到浴室鏡子等，都成為主要戰場。也
就是說，語音助理在亞馬遜為開發人員發布了一套編程工具，而谷歌也為開發人員提供了
與谷歌助理相關聯的軟體工具之後，語音助理進入智慧家庭產業的道路勢必會來臨。預計
蘋果公司也將追隨這一腳步，否則Siri與Homekit將面臨壓縮的風險。
目前唯一的問題是，廠商如何說服消費者，使用語音命令打開智慧家庭裝置比起使用手動
開關更為方便。
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2019 CES的一大看點便是智慧家庭裝置，將智慧語音助理與更多裝置結合，這將會是語音
助理兩大龍頭：谷歌與亞馬遜的主要戰場。
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