Re: [問題] Ru7400搭Q80r 無法點燈atmos

[apoloo ()]

※ 引述《breath0719 (Jerry)》之銘言：
: 想請問有使用同樣裝置使用電視內建Netflix或apple tv播放atmos影片可以正常點燈播
: 放嗎？
: 近日入手Q80r聲霸,第一天Netflix有顯示atmos但是播放時聲音常延遲會頓一下,聲霸主
: 題會顯示Arc dobly atomos聲音就會延遲,昨天再進入就只有顯示5.1聲道。
: 不知道是我的電視arc有問題還是聲霸有問題，使用的是大通8k認證線透過arc孔去接。
: 問客服說裝置無法支援atmos
:

先來逐步除錯看看囉 ~

先確認聲霸是否可以正常運作點燈Atmos。(不使用ARC、CEC功能)

接法：Apple TV 4K --> 聲霸HDMI in，聲霸HDMI out --> 電視(非ARC端)

先撇除ARC、CEC等干擾因素，設備僅使用apple tv(設備無故障)即可，

其餘先不要接上去，像是MOD、PS4等其他設備。

且電視 ARC端暫時不要接，接其他HDMI孔，電視就單純當個顯示器即可。

讓apple tv 4k播放Atmos音效，

可能1：聲霸點燈，且穩定輸出、不延遲，就代表聲霸正常

可能2：點燈成功，但聲音有異狀，應該就是聲霸有狀況，此時可以直接報修了。

可能3：聲霸沒有點燈成功，大概就是聲霸有異常，此時就可以直接報修了。

假如測試結果是聲霸正常.... 那...也不代表全然是電視的問題，

因為還有一種可能，聲霸正常，但聲霸的ARC端異常，

導致電視的ARC端也無法正確判斷聲霸的訊號，所以無法正確地辨識裝置，

此時... 只能找其他電視進行交叉測試了... 看看到底是聲霸的ARC有問題，

還是電視的ARC有問題了 ~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.21.190.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1584430001.A.06C.html
推 l98: 他在Audiophile板是說用xbox測,現在又變成apple tv 4k
→ l98: 錯了,應該是電視內建的apple tv app才對
→ l98: 我有請他先使用科技狗大的連線方法試看看
假如是apple tv app...那是內建的... 上述方法就無法操作了 XD

而且三星電視的apple tv app是不支援Atmos輸出的...

不過三星電視的netlfix可以輸出Atmos給聲霸，應該是沒問題的，

假如線材沒問題，連接方式為 電視ARC <-> 聲霸ARC，

聲音會有異狀，應該就是ARC的問題比較大了...

此時就很難判斷是電視端還是聲霸端的ARC造成，

建議直接報修聲霸，請三星換一根聲霸來交叉比對試試看，

若新的聲霸依然有問題，那就應該是電視端的ARC故障吧 ~

※ 編輯: apoloo (163.21.190.42 臺灣), 03/17/2020 15:54:51
推 breath0719: 不好意思剛原文沒打清楚，三星電視的內建apple tv
→ breath0719: xbox部分是沒有問題有音訊源有顯示atmos
推 l98: 如果是用xbox 替代本文中的apple tv 4k測試的話
→ l98: 那可能就真的是arc那邊的問題
→ apoloo: b大，你Xbos沒問題，是Xbox接聲霸？還是電視？
→ apoloo: 假如接電視沒問題...那ARC就應該沒問題了 ~
→ apoloo: 那可能就是ARC不穩定造成的... 這部分看原廠能不能處理了
→ apoloo: 假如是接聲霸上，那就代表聲霸功能正常..可能就是ARC異常
→ apoloo: 這部分就要看是電視端異常還是聲霸了，要交叉比對 ~
推 l98: 看音響版推文應該是接電視
→ apoloo: 那應該就是ARC不穩定了...常見的排除方法就是換線 XD
→ l98: 因為他換線也有一樣訊號不穩的問題,所以也有可能出在內見
→ l98: netflix  app的問題
→ apoloo: 電視、聲霸回到出廠設定試試看
→ apoloo: 我看他音響版推文，他說換回"原廠"附的線...
→ apoloo: 所以b大似乎只有兩條線？ 要不要再買一條來試試看 ?
→ l98: 他就一條大通,一條原廠,其實可以把xbox 那條線拿來測試看看
→ apoloo: 恩恩，都來試試看。我個人覺得線材因素比較大 XD
推 breath0719: 目前猜測arc端有問題，現在電視孔只有接arc到聲霸
→ apoloo: xbox接電視的HDMI嗎 ? 還是聲霸上的 ?
→ breath0719: xbox部分接到聲霸其他hdmi孔沒有訊號只能接電視才有
→ breath0719: 訊號
→ apoloo: xbox接聲霸其他hdmi沒訊號 ? 感覺聲霸嫌疑變大了
→ apoloo: 照理說... xbox接聲霸 應該是正常的接法
→ apoloo: 此時聲霸直接解atmos，並將畫面輸出給電視
→ apoloo: 不須使用電視的ARC功能 是最好的接法
→ breath0719: xbox第一次接聲霸有訊號,現在接hdmi2或3都不會有訊號
→ apoloo: 假如b大確定xbox接聲霸上沒有訊號...可以直接報修聲霸了
→ l98: https://reurl.cc/4RmVY3 最底下的回文中的方法試看看
→ l98: https://reurl.cc/8GnxY7 第一則回文的方法試看看
→ l98: 最後一個回文說" after set the tv to factory condition ,
→ l98: atmos is visible again in netflix" 看起來這個問題很多人
→ l98: 遇到
→ apoloo: Q80R HDMI2、3是HDMI IN，照理說 xbox接上去 要有訊號
噓 breath0719: 先謝謝各位幫忙，小弟想說買個聲霸是比較省事還是遇
→ breath0719: 到問題，我再請客服可不可請人來檢修
推 l98: soundbar回復原廠看看
→ breath0719: 按錯按到噓 ，謝謝各位
→ apoloo: 恢復原廠設定在試試看，不行就報修聲霸吧 ~
→ ksk0516: A大真的熱心