[問題] 65X9500H 安卓系統會自己重啟

[caid6829 (武當貓)]

故障原因：電視在關機進入待機時，會不定時重啟，如下圖
https://i.imgur.com/t0myiSX.jpg

如果你家裡有SONY安卓電視的可進->選項->裝置偏好設定->關於->狀態->查看開機時間，
這裡的開機時間會一直累加，即便你待機還是會一直加上去，官方回說除非關機後有斷電
過不然不會重置開機時間，偏偏家裡電源也都檢測過無問題，

目前觀察開機時間累計到70小時左右，關機後就會聽到電視有系統重新啟動的聲音，但奇
怪的是畫面並不會打開，就系統重帶而已，開機看電視時都不會發生，就關機後會不定時
發生

因為實在是找不到原因了，故想上來詢問有買SONY電視的大大們，你們的SONY電視如上圖
的開機時間有超過100小時的嗎

PS.已詢問官方，但新機實在不願意直接被拆機檢測，故先詢問大家看看，真不行再考慮
送返原廠

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※ 編輯: caid6829 (49.216.174.133 臺灣), 08/25/2020 05:46:18
推 erik8866: 打客服來看
→ caid6829: 已問過，但因此問題只在關機時不定時間發生，需載回檢
→ caid6829: 測，才想先問有sony電視的大大們，如照片的選項，開機
→ caid6829: 時間有破100小時的嗎
推 ksking: 你有接安博盒子之類的東西嗎？有的話把hdmi cec控制關掉也
→ ksking: 許就不會了。
推 CASTER135710: 我是90H，也是關機後會一直增加
→ caid6829: 請問樓上大大目前累計幾小時
→ caid6829: k大，有接第四台機上盒(有裝CEC遮斷器)，PS4，NS，我會
→ caid6829: 參考你的做法試試看
→ caid6829: K大是關掉這SYNC嗎https://i.imgur.com/4UPY23G.jpg
推 ksking: 電視那的cec控制選項是bravia sync沒錯，不過可以先看機上
→ ksking: 盒本身那有沒有可以調整的選項，沒有的話再關電視的。另外
→ ksking: 應該有個遠端啟動的設定也可以關掉看看。
推 ksking: 或許你可以先不要接任何hdmi設備放著幾天，如果都不會自己
→ ksking: 開機的話，也許問題就是出在外接裝置那。
→ caid6829: 好的，我測看看，謝謝k大詳細解答
推 CASTER135710: 我的也會重置，不超過100小時030
→ caid6829: ca大可觀察看看，我就親眼看到電視關機狀態時，自己有進
→ caid6829: 行打開又關閉的動作（聲音），但電視畫面沒有開啟就是了
→ caid6829: ，另外給K大，關掉SYNC沒用，昨晚累計80小時左右，今早
→ caid6829: 又重置時間了，所以會重置才是正常的？希望有破100小時
→ caid6829: 的分享下
推 CASTER135710: 我再觀察看看，我之前也沒注意到這個狀況
推 ksking: 那或許要試試不接任何hdmi裝置幾天看看了
→ caid6829: K大這點，我再找時間試，目前還有裝置在看，真希望看到
→ caid6829: 有正常累計時間的案例分享
→ caid6829: https://i.imgur.com/k8kNJqM.jpg