[問題] Samsung Q900T 聲霸 連結問題

[clay141 (黏土)]

各位大大好，

我的電視是 2020 Samsung Q95t 55 吋
聲霸是 2020 Samsung Q900t

目前遇到以下問題：

1. 無法用 wifi 連接聲霸跟電視
2. eArc 連結後無法出現 TV+SOUNDBAR (魔幻音場）的選項
3. 某次重置後 出現 魔幻音場的設定畫面，但卡住重開後再也沒出現

目前已經嘗試以下：

1. 重置電視至出場設定
2. 電視和聲霸都拔掉電源 10 秒後重開機
3. 重開網路數據機
4. 重新註冊手機（note 10+)
上 smartthings 聲霸與電視

截至現在的結果還是只能用：
藍芽跟 eArc 連結 （正常出聲）但無法出現同時電視與聲霸同時發聲的魔幻音場

打去三星客服也是照著念官網的 faq
不知道有沒有人有類似經驗能幫幫我....

先感謝各位撥冗看完這篇

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Sent from JPTT on my Samsung SM-N9750.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.76.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1625826612.A.C96.html
推 savag: 我的65Q95T+HW-Q90R也沒有魔幻音場，這很正常吧。
真的嗎... 正常來說要有吧
而且我本來有 他突然消失了...
※ 編輯: clay141 (118.169.232.244 臺灣), 07/09/2021 19:18:16
推 nononicolas: 兩個都有抓到同一個wifi嗎？可以請維修人員來看嗎？
是同一個wifi 昨天都還好好的可以用wifi連然後有魔幻音場的效果今天突然沒有 已經預約人來看了
※ 編輯: clay141 (118.169.232.244 臺灣), 07/09/2021 19:39:01
推 djnet33: 聲霸同時按+/- 5秒可以重設
感謝 等等來試試
※ 編輯: clay141 (118.169.232.244 臺灣), 07/10/2021 09:02:03