作者invokejk55 (心神J)
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標題[心得] 燦坤購物心得
時間Tue May 3 12:32:23 2022
沒想到2022年還能有這麼神秘的消費經驗
在4月16號時至燦坤（1號店）購買電視
其中購買時有使用5倍卷消費
18號時燦坤推出（新的）5倍卷活動，如下新聞，以下稱B活動
https://tw.stock.yahoo.com/news/%E6%8C%AF%E8%88%88%E5%88%B8%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6
%9C%80%E5%BE%8C%E5%80%92%E6%95%B8-%E7%87%A6%E5%9D%A4%E4%BA%94%E5%80%8D%E5%88%B8%
E6%99%9A%E9%B3%A5%E5%84%AA%E6%83%A0-090816997.html
那時發現了這個活動，因電視未送來，思量著如果B活動比較優惠，不知是否能先刷退，以B
活動購買，便致電1號店家，詢問B活動相關事項，1號店家卻表示沒有這個活動，我是看新
聞的嗎
小弟覺得奇怪，當時再致電其他店家
得到卻是和新聞一樣的答案，且全省活動一致，問了另外兩三間店，都是有的，還得到一個
意外的答案
4月1號-4月17號也有5倍卷活動
以下稱A活動，新聞如下
https://udn.com/news/story/7270/6231038
再打去其他店家詢問，都有A活動
也有詳細說明
開始覺得有點傻眼，再打去1號店家（第二次），詢問後表示5倍卷活動是18號之後才有，我
買的時候沒有這個活動
小弟趕緊打去其他店家詢問A活動
得到的答案依舊是全省一樣，也有詳細說明活動內容
打去官方客服則是打不通
再打回1號店家（第三次），店員這次表示有A活動，但內容是有指定機種
小弟打不通官方客服，只好再打去其他店家詢問是否有指定機種，其他店家非常熱心說明沒
有指定機種，也查詢小弟購買的機種有符合（小米之類的不符合）
再打1號店家詢問（第四次），表示其他店家說沒有指定機種，1號店家表示他們會確認一下
活動資料，查了5.6分鐘完全沒有回應，就先掛電話
過了約10分鐘後再打去1號店家詢問（第五次），才表示說此活動屬於機密文件，所以他不
知道，小弟一聽就聽不下去，直接去1號店家找他，他才詳細說明此活動內容，也不斷表示
這是機密文件，所以他不知道，不是他的問題
問店長知道嗎，他表示知道，難道其他店都是店長接電話
問這期間和你購買的顧客是不是都沒有告知此活動，他表示沒錯
問店長之後什麼時候上班，表示這是個人資料隱私，且這是我跟他的問題，不用找到店長
以上為大致印象，中間因為他基本上已沒有誠信，每和他通一次電話，就必須和其他2件以
上的店家通話，確定各店家活動一致才打回1號店家詢問，期間燦坤官方客服完全撥不通，1
號店家店長也不在，整整被他唬了好幾次，16號-我打電話去詢問之前也沒有任何來電告知
此活動
也不斷表示這是機密文件，他不知道很正常，沒有任何不好意思，只表示原本該給我的優惠
會給我，且我適用的這個活動比較優惠
其他店家的服務的確不錯，這間的服務就沒有任何誠信可言
各位鄉民在燦坤消費時，請注意當時活動，以免花錢受氣
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推 suzukiichiro: 4月？5月？好像亂了05/03 22:31
我打錯了
推 kingof303: 退貨吧05/04 00:28
→ kingof303: 客服也不處理就申訴去消保會去05/04 00:29
後續有處理，原本該給的優惠有給，是中間不斷欺騙的感覺很差
※ 編輯: invokejk55 (218.166.113.94 臺灣), 05/04/2022 15:19:09
※ 編輯: invokejk55 (218.166.113.94 臺灣), 05/04/2022 15:19:52
→ timamei: 可以縮網址嗎 05/05 01:32